この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、シャワーホースや換気扇につきましてご迷惑おかけしてしまいまして心より深くお詫び申し上げます。
サービス面でもお客様にご満足頂く事が出来ず大変恐縮でございます。
シャワーホース、換気扇につきまして至急確認し、早急に改善して参ります。
また製氷機もフロントでご用意している為、お申し付け頂きましたら、お手数お掛けいたしますがフロントにてお渡ししてございます。

今後お客様から頂いた数々のお言葉を真摯にお受けし、お客様に快適に安心して御宿泊頂ける様に、スタッフ一同日々サービス向上と館内の美化に努めて参ります。

この度はお忙しい中貴重なご指摘、ご感想をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

セレクトイン長野　小林

この度はホテルセレクトイン長野をご利用頂き誠にありがとうございます。

貸し枕についてですがチップ枕、低反発枕共に数は貸出し枕の棚に置ける分のみでございますので所有数があまり多くない為、先着順という形をとらせて頂いております。
また、別物ですがお部屋にセットしてあるものと同タイプのものであれば、ご依頼いただければご準備可能となっております。

貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。機会もしありましたら、また是非ご利用いただければ幸いです。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

お客様から頂きましたお言葉を真摯に受け止め、
よりよいホテル作りに精進して参ります。
今回のご宿泊でご不便お掛けしました事、大変申し訳ございませんでした。

また機会がございましたらよろしくお願い致します。

フロント　滝沢

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、禁煙室であったにも関わらずタバコ臭かったとのことで、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当然の事ですが、禁煙室がタバコ臭いというのはあってはならないことでございますので、早急に確認し換気、消臭等改善に努めたいと思います。

お忙しいところ貴重な御意見いただきありがとうございました。またご利用頂ける機会がございましたら宜しくお願い致します。お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　堀

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に多くの御迷惑と御不便おかけしまった事、心より深くお詫び申し上げます。
お客様から客室への御指摘を頂く度に、清掃や点検を念入りに行うよう心がけておりますが、行き届いておらず、お客様を御不快な思いにさせてしまい大変申し訳なく思います。
お客様から頂戴した御指摘を真摯にお受けし、今一度清掃や点検を強化し、気持ち良くご宿泊頂ける様にスタッフ一同日々精進して参ります。

この度はお忙しい中貴重な御指摘を御投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またご利用頂ける機会がございましたら、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

セレクトイン長野　フロント小林

この度はホテルセレクトイン長野に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋につきまして大変御不快な思いをさせてしまいまして心より深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今以上に清掃を念入りに行い改善して参ります。
大変貴重な御感想頂きありがとうございました。
これからもお客様に御満足いただけるホテル作りとサービス向上にスタッフ一同努めて参ります。

また、ご利用いただける機会がございましたらよろしくお願い致します。

フロント　滝沢

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

サービス、配慮が行き届かず、お客様をご不快な思いにさせてしまった事、心より深くお詫び申し上げます。
ハンガーや消臭スプレーにつきまして、数に限りがある為、お申し出があった際はお貸し出ししてございます。
今後お客様に快適にお過ごし頂けるように、消臭スプレーの設置など検討課題にして参ります。
お客様からのお言葉を真摯にお受けし、スタッフ一同日々精進して参ります。

この度はお忙しい中貴重なご指摘を御投稿頂きまして誠にありがとうございます。
また機会がございましたらお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　セレクトイン長野　フロント小林

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中ボイラー音や換気扇の音に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまった事、ごゆっくりお休み頂けなかった事、心より深くお詫び申し上げます。
また当日お部屋の空きが無く、ご対応も出来ず、改めてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

換気扇につきまして確認致しまして、早急に改善して参ります。
またボイラー音につきましても、お客様からのお言葉を真摯にお受けしまして、今後検討課題にして参ります。
お部屋の表記につきましても今後検討して参ります。

今後も価格でけでなく、お客様に快適に安心してご利用頂ける様にスタッフ一同日々精進して参ります。

この度はお忙しい中厳しくも、有難いご指摘を御投稿頂きまして誠にありがとうございます。

　セレクトイン長野　フロント小林

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中お時間をさいて頂き、貴重なご意見をご投稿下さいまして重ねて御礼申し上げます。
しかし、髭剃りにつきましてお客様に御不便おかけしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
只今セレクトグループ全体でチャリティー募金を行なっておりまして、お客様にご協力頂いております。
以前もそのような御言葉を頂いておりまして、エレベータやフロントにもご案内の紙貼らせて頂いておりますが、今後お客様に御不便、ご迷惑をお掛けする事の無い様に、検討して参ります。

今後もお客様から頂く御言葉を参考にさせて頂きまして、スタッフ一同日々より良いホテル作りに努めて参ります。
またご利用頂ける機会がございましたらホテルセレクトイン長野を宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　セレクトイン長野　フロント中澤

この度はホテルセレクトイン長野にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルは、歯ブラシ以外のアメニティは100円での販売となり、頂いた料金は海外の子供達への水やワクチンをお届けできる様、募金とさせていただいております。

また、長野にお越しの機会がございましたら是非ホテルセレクトイン長野をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　望月

この度はホテルセレクトイン長野にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
立地.フロントスタッフへのお褒めの御言葉光栄でございます。
しかしながら、ご滞在中は御不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後この様な事のないよう、スタッフ一同注意していく次第でございます。

ご多忙の中、貴重なご意見を頂き
誠に有難うございます。
誠に勝手ではありますが、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　望月

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の御期待に添える事が出来ずにお客様に御不快な思いをさせてしまいまして心より深く御詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂いた御言葉を深刻に受け止め、今後安くてもお客様に利用して良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同日々精進し、より良いホテル作りに努めて参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

　　　　　　セレクトイン長野　フロント中澤

この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか、貴重なご意見・ご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご指摘頂きました点につきましては、ご不快な思いをさせてしない、申し訳ございませんでした。

朝食につきましては、すぐにとは参りませんが、大変有難く、改善課題とさせて頂きます。

各地に当グループの施設がございますので、また、ご利用頂ければ幸いでございます。

フロント　酒井

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。

料金や、接客についてお褒めの御言葉を頂いたにも関わらず、お部屋の匂いやカーテンにつきましてお客様の御希望に沿う事ができず、またこちらの配慮不足でお客様に御不快な思いをさせてしまった事を心より深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

お部屋の匂いに関しましては、今後今以上に徹底して消臭を行い、お客様に同じ思いをさせてしまう事の無い様に努力して参ります。

またカーテンにつきましても、只今検討中でございますが、次回お越し頂ける機械があるまでに改善出来る様に、出来るだけ迅速に改善して参りたいと思います。

お客様から頂いた貴重な御指摘を深刻に受け止めまして、今後もより良いホテル作りにスタッフ一同日々努めて参りたいと思います。
この度はお忙しい中貴重な御投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　セレクトイン長野　フロント中澤

この度はホテルセレクトイン長野をご利用頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、御滞在中は数々のご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後の改善点として、フロントスタッフ、清掃スタッフ共に日々サービス向上に努めていく次第でございます。

ご多忙の中、貴重なご意見ご感想誠に有難うございます。
また、機会がございましたら是非ホテルセレクトイン長野をご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

フロント　望月

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。

御忙しい中貴重な御感想を御投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
御客様のおっしゃる通りでございまして、大変恐縮でございますが当ホテルは老朽化している部分もございます。
しかし最近全館カーペットの張替えを行うなどして、少しずつですが御客様に御利用して頂きやすい様に改善出来る所は改善させて頂いております。
朝食などにつきましても、御客様から頂く御言葉を参考に今後の検討課題とさせて頂きまして、より多くの御客様に泊まって良かったと思って頂ける様にスタッフ一同日々努力して参りたいと思います。
また御利用頂ける機会がございましたらホテルセレクトイン長野を宜しくお願い申し上げます。

御客様のまたの御越しをスタッフ一同心より御待ち申し上げております。

　　　　　　　セレクトイン長野　フロント中澤

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。

またエアコンにつきまして御客様に御不快な思い、御不便お掛けしてしまいまして心より深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
冷房の設定が全館切り替え式になってございまして、業者さんに頼んではいるのですが・・・
まだ送風の状態で御座います。早急に冷房に切り替えて参りたいと思いますので、申し訳御座いませんが今しばらく御待ち下さいませ。

そんな中スタッフへお褒めの御言葉を頂いて大変恐縮でございますが、スタッフ一同嬉しく思います。
今後設備等も万全にし、御客様に御満足頂ける御宿泊をして頂ける様にスタッフ一同日々努力して参りたいと思いますので、また機会が御座いましたらホテルセレクトイン長野を宜しくお願い申し上げます。

この度は御忙しい中貴重な御意見、御感想を御投稿頂きまして誠にありがとうございます。
御客様のまたの御越しをスタッフ一同心より御待ち申し上げております。

　　　　　　　セレクトイン長野　フロント中澤

この度は、ホテルセレクトイン長野をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか、率直なご意見及びご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご期待に添うことが適わず、大変申し訳ございませんでした。心より、深くお詫び申し上げます。
一人でも多くのお客様に、快適にご滞在して頂けるよう、コストパフォーマンスだけではなく、サービスの向上、そして館内美化に努めて参る所存でございます。

各地に、当グループの施設がございますので、またご利用頂ければ、幸いでございます。

　　　　　セレクトイン長野・フロント　酒井

この度はホテルセレクトイン長野を御利用頂きまして誠にありがとうございます。

貴重な御感想を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お客様の睡眠の妨げをしてしまい心より深くお詫び申し上げます。
クーラーの切替が遅れてしまいましたが只今クーラーも切替にさせて頂きました。
朝食も今後多くのお客様にお喜び頂ける様な物が御用意出来る様に工夫して参りたいと思います。
また機会が御座いましたらホテルセレクトイン長野を宜しくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中御投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　セレクトイン長野・フロント中澤

過日は私どもホテルセレクトイン長野に御宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
お客様には大変ご不便をおかけしたことと存じます。
可能な限り改善を心がけておりますが、設備面での投資には至らない部分もあり、直ぐに改善致し兼ねる所存でございます。
フロントをお呼び頂ければ直ぐにかけつけ対応致しますので、ご理解を宜しくお願い申し上げます。
また、何かとご不便をおかけします点、重ねてお詫び申し上げます。
この度はご利用ありがとうございました。

セレクトイン長野　黒岩