この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場につきましてご案内不足でお客様にご不便おかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様から頂くお言葉をご参考にさせて頂きまして、スタッフ一同日々より良いホテル作りに努めて参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またご利用頂ける機会がございましたら、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

セレクトイン長野　小林

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

臭いにつきましてお客様にご不快な思いをさせてしまい心より深くお詫び申し上げます。
今後ご指摘を頂く前に、気づき、改善していけるよう努めて参ります。
またトイレや照明に関しましても、お客様から頂いたご意見も参考にさせて頂きまして、
多くのお客様に快適に安心してお過ごし頂けるように、スタッフ一同日々精進して参ります。

この度はお忙しい中貴重なご指摘をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またご利用頂ける機会がございましたら、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルセレクトイン長野　小林

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度はお忙しい中貴重なご指摘をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またご利用頂ける機会がございましたらお客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、清掃が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい心より深くお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘を真摯にお受けし、今一度清掃、部屋の点検に力をいれて行い、お客様に気持ち良くご宿泊頂けるようにスタッフ一同日々精進して参ります。大変申し訳ございませんでした。

この度はお忙しい中貴重なご指摘をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またご利用頂ける機会がございましたら、お客様にまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

汚かったとの事でお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後も館内の美化に努めて、お客様に気持ち良くご宿泊頂ける様に、スタッフ一同日々精進して参ります。

この度はお忙しい中貴重なご指摘をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またご利用頂ける機会がございましたらお客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

セレクトイン長野　小林

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中エアコンの音につきましてご迷惑お掛けしてしまい心より深くお詫び申し上げます。
またエアコンにつきまして、数年前新しいものを備え付け、以前利用していたエアコンのつまみがまだ部屋に付いている為、そちらの音かと思います。そちらは現在ご利用頂けませんが、ご案内がなくご不快な思いをさせてしまった事、大変申し訳なく思います。
今後対策を検討し、お客様に快適にご宿泊頂けるように、スタッフ一同精進して参ります。

この度はお忙しい中貴重なご指摘をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またご利用頂ける機会がございましたら、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

セレクトイン長野　小林

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お忙しい中貴重なご感想をご投稿くださいまして重ねて御礼申し上げます。　
お客様のおっしゃるとおりでございまして、ご不便お掛けしており大変恐縮でございますが、ベッドの時計は現在ご利用頂けない為、お時間をお伺いしてフロントよりお時間にモーニングコールをさせて頂いております。
また朝食のお稲荷さんに関しまして、大変ご好評頂いておりまして、数に限りがある為、早めに終了してしまう事もございます。御宿泊時、ご利用頂けず大変恐縮でございます。
是非またご利用頂ける機会がございましたら、お客様にお召し上がり頂けましたら幸いでございます。

今後もお客様から頂くお言葉を参考にさせて頂きまして、スタッフ一同日々より良いホテル作りに努めて参ります。
またご利用頂ける機会がございましたら
ホテルセレクトイン長野をよろしくお願い申し上げます。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

セレクトイン長野　小林

この度はホテルセレクトイン長野をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しいところご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

洗面台のカバーにつきまして、大変申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただけるように設備の現状を確認致しまして改善させて頂きます。また、サービス向上にもスタッフ一同精進して参ります。

またご利用いただける機会ありましたら幸いです。

フロント　堀

この度はホテルセレクトイン長野をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただいた３点につきまして
①お部屋が暗いという点につきましてはお部屋の埜電球が暖色系の電球色であることから少しくらい印象を与えてしまったかと思います。明るい昼白色の電球を使用しているお部屋もご用意可能でございますので次の機会ありましたらご予約の際にでもお申し付けいただければ対応させて頂きます。
②蛇口から水が垂れていた件ですが性質上水を出した際に出きらない水が蛇口に残ってしまうことがあるのでその水を抜くということを清掃時にしております。清掃スタッフとも確認し徹底するよう努めさせて頂きます。
③時計につきましては全部屋で使用ができず、モーニングコールもフロントのほうでご指定の時間に内線でお知らせさせていただいておりましたが、新しく時計を設置することも含め今後の検討課題とさせて頂きます。
これからもサービス向上の為スタッフ一同精進して参りますのでお客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　堀

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、大変うれしく思います。
コストパフォーマンスだけでなく、清潔さやサービスの面も含め、またあのホテルを利用したいとお客様に思って頂けるホテルを目指し、これからも尽力してゆく所存でございます。

この度はお忙しい中貴重な御感想を頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 鈴木

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また電気がつかず、お客様にご不便お掛けしてしまいまして心より深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今一度念入りに点検を行いお客様にご迷惑をおかけする事の無い様にスタッフ一同日々精進して参ります。
また朝食に関しましてもお客様のご意見も参考にさせて頂きまして、前向きに検討課題にして参ります。

この度はお忙しい中貴重なご指摘、ご感想を御投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またご利用頂ける機会がございましたらお客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　セレクトイン長野　フロント小林

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご意見ご感想頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

お風呂場のにおいにつきましては、早急に現状を確認致しまして改善させて頂きます。
喫煙部屋のにおいは換気だけでは改善できないため、ご希望のお客様には消臭スプレーと空気清浄機の貸し出しを行っております。説明不足で大変申し訳ございません。次回ご利用頂ける機会がございましたらスタッフにお気軽にお声かけ下さい。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　滝沢

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

入り口のドアにつきまして鍵が空きにくく、お客様に御不便お掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
至急確認しまして、早急に改善して参ります。

今後もお客様から頂く、御指摘やお言葉を参考にさせて頂きまして、スタッフ一同日々より良いホテル作りに努めて参ります。
またご利用頂ける機会がございましたらセレクトイン長野をよろしくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中貴重な御指摘、御感想を御投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　セレクトイン長野　フロント小林

この度はホテルセレクトイン長野にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

しかしながら、不快な思いをさせてしまった事心よりお詫び申し上げます。

すぐにとは参りませんが、今後の課題とさせていただく次第でございます。

貴重なご意見誠に有難うございました。

また、機会がございましたら是非ホテルセレクトイン長野をご利用下さいませ。

心よりお待ち申し上げております。
フロント　 黒岩

いつも当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

喫煙ルームのにおいが気になったとのことで、空気清浄機などの配慮が足らずお客様にご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。台数に限りはございますがフロントにて貸出をしておりますのでお申しつけください。

また、気配りや朝食に関しましてお褒めの言葉大変嬉しく思っております。
さらにお客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めて参ります。

いつも御忙しい中貴重なご意見頂き誠にありがとうございます。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　滝沢

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お忙しい中貴重なご指摘と温かいお言葉を御投稿下さいまして、重ねて御礼申し上げます

お客様のおっしゃるとおりでございまして、建物が新しくは無い為、老朽化している箇所もありお客様にご不便お掛けして大変恐縮でございます。
少しずつ全部屋の扉や窓の改善にも力をいれて取り組んで参ります。
またランドリーにつきましても、検討課題にして参ります。

今後もお褒め頂いた所はより良くしていき、ご指摘をお受けした所は改善に努め、より多くのお客様に泊まって良かったと思って頂けるようにスタッフ一同日々精進して参ります。

お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　セレクトイン長野　フロント小林

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様から多くのご要望を頂いておりましたもので、現在ウォシュレットは全室でご利用頂けます。
また何かご不便な点などございましたら、お聞かせ下さいませ。
今後もお客様から頂くお言葉を参考にさせて頂きまして、スタッフ一同日々より良いホテル作りに努めて参ります。

この度はお忙しい中御投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

セレクトイン長野　フロント小林

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地についてお褒めのお言葉を頂いたにも関わらず朝食に関しましてご期待に添えることが出来ず、大変恐縮でございます。
今後朝食の内容につきまして、多くのお客様にご満足頂ける様に検討課題にさせて頂きます。

この度はお忙しい中貴重なご感想を御投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

セレクトイン長野　フロント小林

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中お時間をさいて頂き、貴重なご意見をご投稿下さいまして重ねて御礼申し上げます。
しかし、髭剃りにつきましてお客様に御不便おかけしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
只今セレクトグループ全体でチャリティー募金を行なっておりまして、お客様にご協力頂いております。
以前もそのような御言葉を頂いておりまして、エレベータやフロントにもご案内の紙貼らせて頂いておりますが、今後お客様に御不便、ご迷惑をお掛けする事の無い様に、検討して参ります。

今後もお客様から頂く御言葉を参考にさせて頂きまして、スタッフ一同日々より良いホテル作りに努めて参ります。
またご利用頂ける機会がございましたらホテルセレクトイン長野を宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　セレクトイン長野　フロント中澤

この度はホテルセレクトイン長野にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご多忙の中、貴重なご意見誠に有難うございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂ける様スタッフ一同サービス向上に努めていく次第でございます。

また、機会がございましたら是非ホテルセレクトイン長野をご利用下さいませ。

心よりお待ち申し上げております。

フロント　望月