この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
、
お部屋に関しましてお客様にご不快な思い、ご迷惑をお掛けしてしまいまして、心より深くお詫び申し上げます。

大変申し訳ございませんでした。

お客様から頂いたお言葉を参考にさせて頂きまして日々改善、精進させて頂きます。

今後お客様に泊まって良かったと思って頂けるように、スタッフ一同日々より良いホテル作りに努めて参ります。

この度はお忙しい中貴重なご指摘、ご感想をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

機会がございましたら、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　ホテルセレクトイン長野　フロント黒岩

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また鍵やアラームにつきましてお客様にご不便、ご迷惑お掛けしてしまった事、心より深くお詫び申し上げます。
鍵に関しまして早急に新しい鍵をご用意して参ります。大変申し訳ございませんでした。

また客室のアラームにつきまして現在ご利用頂けない為、フロントにてモーニングコールを承っております。また数に限りはございますが目覚まし時計の貸し出しも行っております。
ご説明不足で大変恐縮でございますが、またご利用頂ける機会がございましたらお気軽にフロントスタッフにお申し付け下さいませ。

今度もお客様からのお言葉を参考にさせて頂きまして、スタッフ一同日々サービス向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中貴重なご指摘、ご意見を頂戴しまして誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　セレクトイン長野　フロント小林

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食につきましてご満足頂けたご様子が伺えてスタッフ一同大変嬉しく思います。
しかしお部屋に関しまして配慮が足らずお客様にご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
また貴重なご指摘ありがとうございます。
現在消臭スプレーに数に限りがある為、事前に禁煙ご希望と頂いているお客様のお部屋にのみ備えさせて頂いております。
お客様のおっしゃるとおりでございまして、今後多くのお客様に快適に気持ち良くご宿泊頂ける様に、今後の検討課題にして参ります。
またお客様備考として次回ご利用頂けた際、喫煙部屋でしたらお部屋に消臭スプレーを備えさせて頂きます。

今後もお客様の声を参考にさせて頂きまして、スタッフ一同日々より良いホテル作りに努めて参ります。

この度はお忙しい中貴重な御投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　セレクトイン長野　フロント小林

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お忙しい中貴重なご意見を御投稿下さいまして重ねて御礼申し上げます。
8月はスポーツ大会や、お盆など、イベント事が重なり大変混み合っておりまして、料金設定も通常より少しお高く設定してございました。大変恐縮でございます。
しかし値段以上のサービスや接客を心がけ、お客様に泊まって良かったと思って頂けるように、今後もスタッフ一同日々精進して参ります。

また何かお気づきの点、ご指摘などございましたらお聞かせ下さいませ。

お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

セレクトイン長野　フロント小林

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

空調に関しましてお客様にご迷惑、ご不便お掛けしてしまいまして心より深くお詫び申し上げます。
至急確認致しまして、改善して参ります。
今後お客様にご指摘を頂く前に、気づいて改善していけるように注意して参ります。
大変申し訳ございませんでした。

次回ご利用頂ける機会がございましたら、お客様に泊まって良かったと思って頂けるように今後もスタッフ一同日々精進して参ります。

この度はお忙しい中貴重なご指摘をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

セレクトイン長野　フロント小林

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の臭いに関しまして、消臭や換気が足らずお客様に御不快な思いをさせてしまいまして心より深くお詫び申し上げます。今後、消臭等念入りに行い同じ思いをさせてしまう事のないように注意して参ります。

お客様のおっしゃるとおりでございまして、古い建物でございまして、老朽化してる箇所もあり大変恐縮でございます。
しかし少しずつではございますが、お部屋のリフォームも行っており、よりお客様に快適に安心してご宿泊頂ける様にスタッフ一同努めてございます。

今後も女性のお客様も安心して快適にご利用頂ける様に日々精進して参ります。
またご利用頂ける機会がございましたら、ホテルセレクトイン長野を宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　セレクトイン長野　フロント中澤

この度はホテルセレクトイン長野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

換気扇の音につきましてお客様にご迷惑お掛けしてしまいまして心より深くお詫び申し上げます。
至急確認致しまして、早急に改善して今後同じ事の無いように注意して参ります。大変申し訳ございませんでした。

今後もお客様に泊って良かったと思って頂ける様なホテルになるように、お客様から頂く御言葉を参考にさせて頂きまして、スタッフ一同より良いホテル作りに努めて参ります。

この度はお忙しい中貴重な御指摘、御感想をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　セレクトイン長野　フロント中澤

この度は長野駅周辺に数あるホテルの中からホテルセレクトイン長野をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

換気扇に関しまして異音がするとの事で御不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。至急確認しまして、早急に改善し、今後このような事がないように注意して参ります。

お客様から頂いた御言葉の数々を参考にさせて頂きまして、価格のみでなく、泊まって良かったとお客様に思って頂ける様に、今後もスタッフ一同日々精進して参ります。

この度はお忙しい中貴重な御感想、御指摘を頂きまして誠にありがとうござます。
また機会がございましたら、お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　セレクトイン長野　フロント中澤

この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご宿泊期間の短縮をお申し出されたとの由、当方に至らぬ点があったこと、心から深くお詫び申し上げます。

当方では、ご連泊されるお客様には、チェックイン時に日程のご確認をさせて頂いております。
お仕事の都合上、日程の短縮、及び延長は十分考えられることであり、また、可能な限り、キャンセル料が発生しないよう（前日50％、当日100％）ご案内させて頂いております。

二度とこのようなことのないよう、今一度、従業員に徹底を図って参りたいと存じます。

お忙しいなか、貴重なご指摘を賜り、重ねて御礼申し上げます。
また、機会がございましたら、ご利用ください。

フロント　酒井

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

洗面台やお部屋の清掃が行き届いておらず、お客様に御不快な思いをさせてしまいまして心より深く御詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
至急確認致しまして、早急に改善し、今後お客様に同じ思いをさせてしまう事の無い様に十分に注意して参ります。

値段相応ではなく、お客様に利用して良かったと思って頂ける様に、出来る限りで最善を尽くし、お客様から頂いた御言葉を参考にさせて頂きまして、より良いホテル作りにスタッフ一同努めて参ります。

この度はお忙しい中貴重なご指摘、御感想を頂きまして誠にありがとうございます。
またご利用頂ける機会がございましたらホテルセレクトイン長野を宜しくお願い申し上げます。

　　　　　セレクトイン長野　フロント中澤

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の御期待に添える事が出来ずにお客様に御不快な思いをさせてしまいまして心より深く御詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂いた御言葉を深刻に受け止め、今後安くてもお客様に利用して良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同日々精進し、より良いホテル作りに努めて参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

　　　　　　セレクトイン長野　フロント中澤

この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか、貴重なご意見・ご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご指摘頂きました点につきましては、ご不快な思いをさせてしない、申し訳ございませんでした。

朝食につきましては、すぐにとは参りませんが、大変有難く、改善課題とさせて頂きます。

各地に当グループの施設がございますので、また、ご利用頂ければ幸いでございます。

フロント　酒井

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありが
とうございます。

御忙しい中貴重な御感想を御投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今後も価格以外でも御客様に泊まって良かったと思って頂ける様なサービスや接客を行えるようにスタッフ一同日々より良いホテル作りに努めて参りたいと思いますので、また御利用頂ける機会がございましたらホテルセレクトイン長野を宜しくお願い申し上げます。

御客様のまたの御越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　セレクトイン長野　フロント中澤

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。

またお風呂場に関しまして御客様に御不快な思いをさせてしまいまして心より深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
カビ、水漏れ、トイレのレバーですが至急確認致しまして早急に改善して参りまして、今後御客様に御不快なしまう事のない様に十分に注意して参りたいと思います。

また駐車場の提示につきまして、御客様から頂いた御言葉も参考にさせて頂きまして検討課題とさせて頂きます。

多くの御感想、御指摘を深刻に受け止めまして、値段と立地だけに関わらず、サービスやごゆっくり御休み頂ける空間を御提供出来る様に、今以上スタッフ一同日々努力して参りたいと思います。
次回御利用頂けた際は、泊まって良かったと思って頂ける様にして参りたいと思いますので、今後ともホテルセレクトイン長野を宜しくお願い申し上げます。

この度は御忙しい中大変貴重な御投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
御客様のまたの御利用をスタッフ一同心より御待ち申し上げております。

　　　　　　セレクトイン長野　フロント中澤

この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか、貴重なご意見をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご指摘頂きました設備面につきましては、建物自体も古く、お客様にご不便お掛けしてしまう点もあるかと存じます。
今後の検討課題とさせて頂きますので、何卒、ご容赦頂きますよう、お願い申し上げます。

長野にお越しの際には、ぜひ、またご利用ください。従業員一同、心よりお待ち致しております。

　　　　　　　　　　　セレクトイン長野　酒井

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。

またエアコンにつきまして御客様に御不快な思い、御不便お掛けしてしまいまして心より深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
冷房の設定が全館切り替え式になってございまして、業者さんに頼んではいるのですが・・・
まだ送風の状態で御座います。早急に冷房に切り替えて参りたいと思いますので、申し訳御座いませんが今しばらく御待ち下さいませ。

そんな中スタッフへお褒めの御言葉を頂いて大変恐縮でございますが、スタッフ一同嬉しく思います。
今後設備等も万全にし、御客様に御満足頂ける御宿泊をして頂ける様にスタッフ一同日々努力して参りたいと思いますので、また機会が御座いましたらホテルセレクトイン長野を宜しくお願い申し上げます。

この度は御忙しい中貴重な御意見、御感想を御投稿頂きまして誠にありがとうございます。
御客様のまたの御越しをスタッフ一同心より御待ち申し上げております。

　　　　　　　セレクトイン長野　フロント中澤

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。

またお風呂場やお部屋に関しまして御客様に御不快な思いをさせてしまいまして心より深くお詫び申し上げます。大変申し訳御座いませんでした。
シャワーカーテンなどすぐに改善できるものは至急確認致しまして早急に改善して参りたいと思います。

また絨毯などは、只今張替えの作業を行っておりまして、まだ古いカーペットのお部屋もございまして、お時間頂いてしまっていて大変申し訳なく思います。
出来る限り早急に全館新しい絨毯にさせて頂きますので御了承下さいませ。

今後も御客様から頂く御言葉を参考にさせて頂きまして、御客様に泊まって良かったを思って頂ける様なホテルになるようスタッフ一同日々努力して参りたいと思います。

この度は御忙しい中、貴重な御指摘を御投稿頂きまして誠にありがとうございます。
また機会が御座いましたらお客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　セレクトイン長野　フロント中澤

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。

大事な大学受験で御利用頂いたにも関わらず、ベッドのシーツにつきまして御不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳御座いませんでした。お休みの妨げになってしまいまして心より深くお詫び申し上げます。
確認致しまして、そのような事がないように改善方法を考えて参りたいと思います。
今後も日々お客様に泊まって良かったを言って頂ける様なホテルになるように、お客様から頂く御言葉を深刻に受け止めましてより良いホテル作りを目指してスタッフ一同努力して参りたいと思います。

この度は御忙しい中貴重な御指摘を頂きまして誠にありがとうございます。
また機会がございましたら、御客様の御越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　セレクトイン長野　フロント中澤

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。

浴室や壁に関しまして御客様に御不快な思いをさせてしまいまして心より深くお詫び申し上げます。大変申し訳御座いませんでした。
至急確認致しまして、早急に改善して参りたいと思います。
建物が古く老朽化している部分もあり、完璧に落ちない汚れもございますが、只今少しずつカーペットのリニューアル等をしてお部屋の改装も行っておりまして、少しお時間は頂いてしまうかと思いますが、御客様から頂いた御言葉を深刻に受け止めまして、御客様に泊まって良かったと言って頂けるホテルになる様にスタッフ一同日々努力して参りたいと思います。

この度は御忙しい中貴重な御指摘を御投稿頂きまして誠にありがとうございます。
また機会がございましたらお客様の御越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　セレクトイン長野・フロント　中澤