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ホテルセレクトイン長野 クチコミ・感想・情報

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ホテルセレクトイン長野のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.00
  • アンケート件数:1562件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.37
  • 立地3.63
  • 部屋2.78
  • 設備・アメニティ2.85
  • 風呂2.43
  • 食事2.68
宿泊年月
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26件中 1~20件表示

総合1

デニーロ3208さんの ホテルセレクトイン長野 のクチコミ

デニーロ3208さん [50代/男性] 2024年02月21日 11:52:15

前日に続いてこちらも最悪。
ベッドはデカいだけで身動き取れない。
水回り悪く、一日中(夜中)水が漏れている音がする。
室外機の音がする。
テレビがデカくて机が狭くなっている。
朝食は今までで一番最悪。ビックリしますよ。監獄より酷い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルセレクトイン長野 2024年02月22日 12:03:54

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様をご不快なお気持ちにさせてしまい心より深くお詫び申し上げます。
水回りに関しまして、至急確認し、早急に改善に努めて参ります。
テレビや朝食に関しましても、お客様からのご指摘を真摯にお受けしまして、今後検討課題としまして、スタッフ一同日々サービス向上に努め、精進して参ります。

この度はお忙しい中貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

ホテルセレクトイン長野 小林

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE+軽食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル 12平米 ベッド幅120cm】

総合1

投稿者さんの ホテルセレクトイン長野 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月25日 01:31:26

この部屋で8400円ですか・・・

他のホテルにすれば良かったです。

私はこの値段なら2度と利用しません。

シングル5000円が良いとこかと

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルセレクトイン長野 2023年11月25日 10:47:12

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にご満足頂く事が出来ず大変心苦しく思います。
今後多くのお客様にご満足頂けるようにサービス向上や館内の美化に努めスタッフ一同日々精進して参ります。

この度はお忙しい中貴重なご感想を頂きまして誠にありがとうございます。


ホテルセレクトイン長野 小林

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE+軽食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル 12平米 ベッド幅120cm】

総合1

投稿者さんの ホテルセレクトイン長野 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月03日 07:31:58

30年は経った設備
宿泊金額は高め
朝食はパンとドリンク

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ホテルセレクトイン長野 2023年05月04日 16:54:46

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

設備につきまして施設が古くお客様にご不便をおかけいたしまして大変恐縮でございます。
朝食につきましてもお客様のおっしゃる通り数種類のパンやドリンクをご用意しておりまして、その他にホットコーヒーやスープなどもございます。
今後も多くのお客様に快適にお過ごし頂けるようにスタッフ一同日々精進して参ります。

この度はお忙しい中貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
次回ご利用頂ける機会がございましたら、お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE+軽食付】
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブル 12平米 ベッド幅120cm】

総合1

doidoi1242さんの ホテルセレクトイン長野 のクチコミ

doidoi1242さん [30代/男性] 2022年11月20日 11:22:34

なかなか厳しいかも。
旅行支援中に17000くらいで止まったと思います。
そんなに出すなら長野駅前はいいホテルたくさんあります。
古いしからなのか、汚いと言うかあまり好印象ではありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ホテルセレクトイン長野 2022年11月21日 08:57:13

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お忙しい中貴重なご投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通りでございまして、施設が古くお客様にご不便おかけしている箇所もあり、大変申し訳なく思います。
しかし清掃や接客にも力を入れて行い、価格に見合うようなホテルになるようスタッフ一同日々精進して参ります。

次回ご利用頂ける機会がございましたら、お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルセレクトイン長野 小林

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE+軽食付】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル 11平米 ベッド幅110cm】

総合1

ケン2541さんの ホテルセレクトイン長野 のクチコミ

ケン2541さん [50代/男性] 2022年04月24日 17:24:12

タバコ臭く、エアコンの清掃が行き届いていない。アレルギーや喘息がある者は要注意です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
ホテルセレクトイン長野 2022年04月25日 10:04:12

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

またタバコの臭いや、エアコンの清掃が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまいまして、心より深くお詫び申し上げます。
臭いにつきまししては、今以上念入りに消臭を行うなどして喫煙部屋でも多くのお客様に快適にご利用頂けるように、出来る限りの改善に努めて参ります。
エアコンにつきましても、早急に改善して参ります。
お客様からのご指摘を真摯にお受けしまして、今後も多くのお客様に泊まって良かったと思って頂けるように、スタッフ一同日々精進して参ります。

この度はお忙しい中貴重なご指摘をご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
またご利用頂ける機会がございましたら、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

セレクトイン長野 小林

ご利用の宿泊プラン
【早割14】オンライン事前カード決済限定・14日前のご予約でお得な宿泊!【軽食付♪】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル 11平米 ベッド幅110cm】

総合1

投稿者さんの ホテルセレクトイン長野 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月15日 14:19:13

過去に喫煙部屋で泊まるも壁の色やタバコ匂が酷く、今回はあえて禁煙を選んだが変わらず汚い。エアコンは黒カビのようなものが被着、お風呂で湯槽につかると、トイレの裏のカビや汚れが視界に入る。楽天からよく出張するが、領収書はサイトからダウンロードして下さいと初めて言われた。今まで泊まったところはチェックアウト時に用意してくれた。駅も近く料金は他と比べて安価だが、多少でも値段を高くして次は別のホテルに泊まる。もうここは選ばない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年04月
ホテルセレクトイン長野 2022年04月16日 09:52:30

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

エアコンや清掃が行き届いておらず、お客様に数々のご不快な思いをさせてしまいまして心より深くお詫び申し上げます。
お客様から頂いたご指摘を真摯にお受けしまして、今一度清掃、点検を念入りに行い、同じご指摘を頂く事のないように十分に注意して参ります。
また領収書に関しましても、現地で頂戴していない金額に関して領収書の発行は致しかねますが、今後お客様からのご意見もご参考にさせて頂きまして、検討課題にして参ります。配慮が足らず申し訳ございませんでした。
今後お客様に泊まって良かったと思って頂けるようにスタッフ一同日々精進して参ります。

この度はお忙しい中貴重なご指摘をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

セレクトイン長野 小林

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE+軽食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 11平米 ベッド幅110cm】

総合1

投稿者さんの ホテルセレクトイン長野 のクチコミ

投稿者さん 2022年02月13日 02:33:53

今までに100回以上は出張による宿泊をしてきたが群を抜いて清掃度・清潔度は劣悪。室内備品も故障している、または使えない箇所多い。とにかく酷い。他の方のレビューにもあるがエアコンの埃が外側から見ても満載。怖くてカバーを空けられませんでした。もちろん極寒の中とはいえ使用は控えました。お客様視点に立ってのホテル運営がなされていない。室内も異臭がし空気清浄機をフル稼働させないと喉が痛くなる始末。エレベーター内に地域の防火活動に参加した告知掲示がされていたが地域貢献同様にせめて室内清掃しませんか?放置出来る気が知れません。もっとやることあるでしょう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
ホテルセレクトイン長野 2022年02月13日 09:39:41

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。室内備品・エアコン・空気清浄機につきましてご不快な思いをさせてしまい心より深くお詫び申し上げます。お客様より頂いたご指摘を真摯に受け止め、今一度点検を力を入れて行い快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。この度はお忙しい中貴重なご投稿を誠にありがとうございます。またご利用頂ける機会がございましたら、お客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

セレクトイン長野 フロント 真砂

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE+軽食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル 12平米 ベッド幅120cm】

総合1

投稿者さんの ホテルセレクトイン長野 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月14日 17:47:46

汚い、次はもう泊まらない。3000円レベルの料金が妥当。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
ホテルセレクトイン長野 2021年04月15日 16:01:14

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、清掃が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい心より深くお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘を真摯にお受けし、今一度清掃、部屋の点検に力をいれて行い、お客様に気持ち良くご宿泊頂けるようにスタッフ一同日々精進して参ります。大変申し訳ございませんでした。

またご利用頂ける機会がございましたら、お客様にまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割14】14日前のご予約でお得な宿泊!【LAN接続可・軽食付♪】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル 11平米 ベッド幅110cm】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルセレクトイン長野 のクチコミ

投稿者さん 2021年01月25日 15:31:50

室内エアコンの中が黒カビだらけで不快だった。風の吹き出し口から大量の黒カビが見えた。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年01月
ホテルセレクトイン長野 2021年01月26日 12:52:14

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、清掃が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい心より深くお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘を真摯にお受けし、今一度清掃、部屋の点検に力をいれて行い、お客様に気持ち良くご宿泊頂けるようにスタッフ一同日々精進して参ります。大変申し訳ございませんでした。

またご利用頂ける機会がございましたら、お客様にまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【16周年謝恩プラン】●朝食付き
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル 11平米 ベッド幅110cm】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

KS-ryuさんの ホテルセレクトイン長野 のクチコミ

KS-ryuさん [40代/男性] 2020年02月16日 00:56:39

どれもこれも設備は古く、朝食は冷凍パンを自然解凍したものをそのまま出してるだけで最悪

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルセレクトイン長野 2020年05月09日 01:54:16

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度はお忙しい中貴重なご指摘をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またご利用頂ける機会がございましたら、今後ともホテルセレクトイン長野をよろしくお願い申し上げます。お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割14】14日前のご予約でお得な宿泊!【LAN接続可・軽食付♪】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 11平米 ベッド幅110cm】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

イッチャンmさんの ホテルセレクトイン長野 のクチコミ

イッチャンmさん [50代/男性] 2019年10月19日 01:05:08

古いのは仕方ないとても掃除されてない?のではと思われる。浴槽や便器に前の客?の毛が複数本残ってた。気持ちいいものでない。選択肢あるなら2度と泊まりたくない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルセレクトイン長野 2019年10月20日 10:04:49

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

客室に関しまして清掃、点検が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい心より深くお詫び申し上げます。
お客様から頂いたお言葉を真摯にお受けし、今一度清掃、点検に力を入れて行い、お客様にご不快な思いをさせてしまう事の無いように、十分に注意し、お客様に気持ち良くご宿泊頂ける様に従業員一同日々精進して参ります。

この度はお忙しい中貴重なご指摘を頂きまして誠にありがとうございます。

セレクトイン長野 小林

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍+軽食付♪】大満足プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブル 12平米 ベッド幅120cm】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

yuko0522さんの ホテルセレクトイン長野 のクチコミ

yuko0522さん [50代/女性] 2019年09月22日 07:06:54

喫煙の部屋しかなかったので仕方ないですが、壁紙も汚いし全体的に古くて汚い。あちこち擦り切れてテープで修繕してたり。
トイレの下や蛇口周りも掃除してないのかと思うほどで、こんなホテルあるのかとびっくりです。
シルバーのおじさんかと思われる人がフロントにいたが、愛想もなく入った瞬間から違和感だったし、その割に安い訳でもないし後悔しました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテルセレクトイン長野 2019年09月24日 11:27:03

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、客室や接客につきましてお客様にご不快な思いをさせてしまった事、心より深くお詫び申し上げます。
建物が古く、老朽化している箇所もあり、お客様にご迷惑おかけしてしまい大変申し訳ございませんが、改善できる箇所や清掃が行き届いてない部分に関しましては、お客様にご指摘を頂く前に、気付き、改善していくよう、従業員一同日々清掃、点検に力を入れて行って参ります。
また接客に関しましても頂いたお言葉を真摯にお受けし、新人教育に力を入れ行い、お客様を笑顔でお迎えし、気持ち良くご宿泊して頂ける様に、今後も従業員一同精進して参ります。

この度はお忙しい中貴重なご指摘をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またご利用頂ける機会がございましたら、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

セレクトイン長野 小林

ご利用の宿泊プラン
【早割14】14日前のご予約でお得な宿泊!【LAN接続可・軽食付♪】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル 11平米 ベッド幅110cm】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルセレクトイン長野 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月16日 23:58:45

高級ホテルではなく、安く泊まれるところを探して予約しますので、古かろうが、少し壊れていようが、あまり気にしませんが、こちらはそんな次元の問題ではありませんでした。

まずチェックイン時、事前カード決済なのに、支払いを求められます。
自分でしっかり、事前カード決済していることを伝えなければなりません。
そして禁煙なのに、ヘアのドアを開けた瞬間、タバコ臭が。
臭いが嫌で禁煙を頼んでいるのに、これのどこが禁煙室なのでしょうか?
そのせいでくしゃみが止まらず、鼻詰まりになり、喉を痛めました。
こんな部屋しかないのなら、最初から禁煙室と謳わないでほしい。禁煙室がないなら最初から予約していません。
今からでも、禁煙室はありません、と表記を変えてください。
もしこの部屋の臭いがわからないのなら、よほどのヘビースモーカーか蓄膿症が疑われますので、いずれにせよ、病院に行かれることをおすすめします。
そしてシーツですが、細かいザラザラしたゴミが付いていました。
さらにお風呂のお湯をはったら、黒い粒が。そして下の方はヌルっとしています。

チェックアウト時はキーを受け取るだけで、特に何も言わず。
大抵のところはチェックして、きちんと挨拶するのにこちらはそっぽ向いてました。
二度と泊まりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテルセレクトイン長野 2019年09月18日 14:32:12

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくご利用頂いたにも関わらず、客室や従業員の対応などお客様に多くのご不快な思いをさせてしまった事、心より深くお詫び申し上げます。
チェックインやチェックアウトの対応につきまして、今一度確認や対応を見直し、お客様を笑顔でお迎えし、お見送りできるように新人教育に力を入れ行い、従業員一同精進して参ります。

また客室につきましても、清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
浴室やシーツに関しましては、今後同じ思いをさせてしまう事のないように、清掃や点検により力をいれて行い十分に注意して参ります。
禁煙部屋に関しましても、お客様からのご指摘を真摯にお受けし、お客様に気持ち良くご宿泊頂ける様に、改善策を検討して参ります。

この度はお忙しい中貴重なご指摘をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
今後もお客様からのご指摘を課題に、より良いホテル作りを目指し、従業員一同日々精進して参ります。

セレクトイン長野 小林

ご利用の宿泊プラン
【早割28】【事前カード決済限定】28日前のご予約でお得な宿泊!LAN接続可・軽食サービス
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 11平米 ベッド幅110cm】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルセレクトイン長野 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月14日 00:03:07

風呂は黒カビだらけ。(普通に掃除したら落ちる程度の黒カビ。つまり、掃除してない。)部屋は臭い。カーテンにもライトのかさもカビとしみ。ベッドのマットレスはたぶんダニだらけで痒い痒い。この汚部屋初めて!!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルセレクトイン長野 2019年06月18日 14:02:53

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また清掃が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまいまして心より深くお詫び申し上げます。
お客様のご指摘を真摯にお受けし、今一度清掃、点検に力を入れて行い、館内の美化に努め、お客様に気持ち良くご利用頂ける様に、スタッフ一同日々精進して参ります。
改めましてご滞在中、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。

この度はお忙しい中貴重なご指摘をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

セレクトイン長野 小林

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE+軽食付】】◆LAN接続可◆ビジネススタンダードプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル 12平米 ベッド幅120cm】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルセレクトイン長野 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月18日 22:47:10

部屋が臭く、とても不快でした。排水管のような湿った匂いです。宿泊客を迎えるような部屋ではありません。自宅に戻った後も、衣服にその匂いが残っていました。掃除も行き届いていません。部屋のあちこちにホコリがありました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年04月
ホテルセレクトイン長野 2019年04月25日 09:42:27

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくご利用頂いたにも関わらず、客室の臭いや、清掃が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまいまして心より深くお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘を真摯にお受けし、臭いにつきまして確認し改善に努めて参ります。
また清掃に関しましても清掃、点検を今以上念入りに行い、お客様にご利用頂く際、気持ち良くお過ごしいただける様にスタッフ一同日々精進して参ります。

この度はお忙しい中貴重なご指摘をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
機会がございましたらお客様にまたお会いできる日をスタッフ一同小よりお待ち申し上げております。

セレクトイン長野 小林

ご利用の宿泊プラン
【早割7】7日前のご予約でお得な宿泊!【LAN接続可・軽食付♪】
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル 12平米 ベッド幅120cm】

総合1

投稿者さんの ホテルセレクトイン長野 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月15日 14:51:08

出張で東日本の各地のホテルに泊まりますが、2度と利用しないホテルの部類です。清潔感が全くありません。ベッドは、汗をかいて雑菌が繁殖した人の服のにおいがしました。風呂の壁一面にに黒い模様がありますが、指で軽く触れるだけで取れます。カビでした。風呂の壁は掃除していないことが明らかとなり、部屋にある全てのものに不信感が生まれました。
ただし、価格面では非常に優れていると思います。道端で寝るよりはマシだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテルセレクトイン長野 2018年11月17日 18:34:11

この度はホテルセレクトイン長野をご利用いただき誠にありがとうございます。

清掃面に関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃業者とも協議し、清掃手順の再確認と点検強化を図っていければと思います。

もし、機会があればご利用いただければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【寝るだけプラン】禁煙喫煙お任せ (軽食サービス!長野の急な宿泊にも♪直前割)
ご利用のお部屋
【○ビジネスシングル○室数限定!部屋タイプお任せ♪】

総合1

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投稿者さんの ホテルセレクトイン長野 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月06日 19:07:10

他の書き込みを見ると自分の部屋だけ?と思うほど酷い部屋でした。
部屋の壁は変色し、人の手あとや埃のような物が多く目立ちました。
一番のマイナスポイントは浴室です!あちこちにカビが生えていて、
正直、浴室に入るのが怖いくらいでした。
フロントの方々は親切丁寧で良い人だっただけに余計残念に感じま
した。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ホテルセレクトイン長野 2018年06月12日 21:01:01

この度はホテルセレクトイン長野をご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しいところご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋に関しまして大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃スタッフの方とも協議し改善に努めたいと思います。

またご利用いただける機会ありましたら幸いです。是非よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【早割14】14日前のご予約でお得な宿泊!【LAN接続可・軽食付・VOD無料視聴♪】
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル 12平米 ベッド幅120cm】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルセレクトイン長野 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月26日 23:42:20

もう一度はない

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテルセレクトイン長野 2017年11月05日 16:57:28

この度はホテルセレクトイン長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊にてご不快の念をおかけいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
これから、お客様がまたこのホテルに泊まりたいと思っていただけますよう、より良いサービス精神を心がけスタッフ一同精進していく所存でございます。

フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【3連泊+軽食付】◆Wi-Fi全室OK◆3連泊プラン♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル 11平米 ベッド幅110cm】

総合1

yoji48さんの ホテルセレクトイン長野 のクチコミ

yoji48さん [60代/男性] 2017年05月28日 20:27:01

禁煙の部屋がタバコ臭い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルセレクトイン長野 2017年05月29日 21:07:25

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、禁煙室であったにも関わらずタバコ臭かったとのことで、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当然の事ですが、禁煙室がタバコ臭いというのはあってはならないことでございますので、早急に確認し換気、消臭等改善に努めたいと思います。

お忙しいところ貴重な御意見いただきありがとうございました。またご利用頂ける機会がございましたら宜しくお願い致します。お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 堀

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE+軽食付】】◆LAN接続可◆ビジネススタンダードプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル 12平米 ベッド幅120cm】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルセレクトイン長野 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月29日 14:52:43

7年間程利用させていただいておりますが、前々からユニットバスがカビだらけで排水溝からの異臭が目立っていました。今回は部屋の扉を開けた瞬間、排水溝の激臭にふれ、気分が悪くなりました。窓を開け換気しようとしましたが、窓枠一周見たこともないドス黒い大量のカビと汚れ。ここまで劣悪な環境になってしまうと、高い料金払ってでも他へ宿泊したほうが快適であると感じます。おかげで体調を崩しました。セレクトインのホテルは全体的にドコも汚らしいですが、長野はトップレベルです。今後は極力利用を控えます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルセレクトイン長野 2017年05月06日 13:34:19

いつも当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中に大変ご気分を悪くされたようで大変申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。
窓枠に関しまして日頃からの清掃を見直しまして快適にご利用頂けますよう徹底して参ります。
また、ユニットバスからの異臭につきましては原因を追求致しまして早急に改善に努めて参ります。
これからもすべてのお客様に御満足いただけるホテル作りにスタッフ一同精進して参ります。

この度はお忙しい中貴重な御指摘を御投稿くださいまして誠にありがとうございます。
またご利用頂ける機会がございましたらお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 滝沢

ご利用の宿泊プラン
【早割28】【事前カード決済限定】28日前のご予約でお得な宿泊!【LAN接続可・軽食サービス】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル 11平米 ベッド幅110cm】

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