この度は私どものホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、ご多忙の中お時間を割き、貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。

ホテルの立地をお褒め頂き誠に光栄に思います。ありがとうございます。

また、朝食が期待はずれとのことで、私どものホテルは、セレクトイングループの中でもシンプルな朝食とお声を頂く事も少なくなく、少しずつではありますが、お客様のご期待に沿えるよう改善させていただいている最中にございます。お客様には誠にご迷惑をおかけしてしまっていると思いますが、ご理解いただければと思います。

そして、フロントの対応をお褒め頂き誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館時に再度そう思って頂けるよう私どもは最善を尽くし精進させて頂きたく思います。

長い文章を最後までお読み頂きありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。


フロント　黒岩

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは長野駅と繁華街である権堂の中間付近にございますのでご利用いただきやすい環境にございます。
朝食でござますがご希望に添えず大変申し訳ございません。ご満足いただけますよう改善して参ります。
サービス向上の為スタッフ一同精進して参りますのでまたご利用いただけます機会がございましたらよろしくお願い致します。

フロント　滝沢

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、大変うれしく思います。
コストパフォーマンスだけでなく、清潔さやサービスの面も含め、またあのホテルを利用したいとお客様に思って頂けるホテルを目指し、これからも尽力してゆく所存でございます。

この度はお忙しい中貴重な御感想を頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 鈴木

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。また、お忙しいところ御投稿頂き重ねて御礼申しあげます。
立地につきましてお褒めのお言葉頂戴し、スタッフ一同何より幸いでございます。
サービス面含め御満足いただけますよう、従業員一同より一層尽力して参りたいと思います。
再びご利用いただける日を心よりお待ちしております。
フロント　堀

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

フロントの対応でお客様をご不快な思いにさせてしまいまして心よりお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘を真摯にお受けし、今一度お客様に泊まって良かったと思って頂けるような接客、サービスを心がけスタッフ一同日々精進して参ります。

この度はお忙しい中貴重なご指摘を御投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またご利用頂ける機会がございましたら、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　セレクトイン長野　フロント小林

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

またこちらの説明不足でお客様に寒い思いをさせてしまいまして、心より深くお詫び申し上げます。
この時期冷房、除湿のご利用はお控え頂いておりますが、暖房はご利用頂いております。
また毛布の貸出は数に限りはございますが、フロントで行っております。次回ご利用頂ける機会がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
御不便お掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。

また料金プランにつきまして、お客様のおっしゃるとおりでございまして、見直しさせて頂きます。ご指摘頂きまして大変恐縮でございます。

今後もお客様から頂くお言葉や御指摘を参考にさせて頂きまして、お客様に泊まって良かったと思って頂けるようにスタッフ一同日々精進して参ります。

この度はお忙し中貴重な御投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
またご利用頂ける機会がございましたら、お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　セレクトイン長野　フロント小林

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見ご感想を頂きまして重ねて御礼申し上げます。

お客様にご満足頂けるよう、朝刊、夕刊の無料サービスを行わせていただいております。また、朝食もご満足いただけた様子が伺えまして大変嬉しく思います。
ハンガーにつきましては数に限りはございますが貸し出しはしておりますが、冬場は多くのお客様から貸し出しのご要望がございますので今後の検討課題にさせていただきます。ご意見ありがとうございます。

次回もご利用頂ける機会がございましたらよろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　滝沢

この度はホテルセレクトイン長野に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想を頂きまして重ねて御礼申し上げます。

お値段やご宿泊に関しましてご満足いただけた様子が伺えましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足頂けるホテル作りに、日々の清掃から入念に行い、設備改善など致して参ります。

次回も長野で御宿泊頂く機会がございましたらよろしくお願い致します。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　黒岩

この度も当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

立地ですが駅からも近く、また繁華街にも近いため多くのお客様からお言葉を頂いております。また、料金もお客様に御満足いただけるよう御案内させていただいております。
さらに満足して御宿泊いただけますようにスタッフ一同精進して参りますのでこれからも当ホテルをよろしくお願い致します。

お忙しい中貴重な御投稿頂きましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　滝沢

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

浴室につきまして点検、清掃が行き届いておらず、お客様を御不快な思いにさせてしまった事
心より深くお詫び申し上げます。
至急確認し、早急に改善に努めて参ります。
またお客様からのお言葉を真摯にお受けし、御指摘を頂く前に気づき、改善出来る様注意して参ります。
大変申し訳ございませんでした。

この度はお忙しい中貴重な御指摘を御投稿くださいまして誠にありがとうございます。
またご利用頂ける機会がございましたら
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　セレクトイン長野　フロント小林

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また電気がつかず、お客様にご不便お掛けしてしまいまして心より深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今一度念入りに点検を行いお客様にご迷惑をおかけする事の無い様にスタッフ一同日々精進して参ります。
また朝食に関しましてもお客様のご意見も参考にさせて頂きまして、前向きに検討課題にして参ります。

この度はお忙しい中貴重なご指摘、ご感想を御投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またご利用頂ける機会がございましたらお客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　セレクトイン長野　フロント小林

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お忙しい中御投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今後もより多くのお客様に泊まって良かったと思って頂けるようにスタッフ一同日々サービス向上に努めて参ります。

またご利用頂ける機会がございましたら
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

セレクトイン長野　フロント小林

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご意見ご感想頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

お風呂場のにおいにつきましては、早急に現状を確認致しまして改善させて頂きます。
喫煙部屋のにおいは換気だけでは改善できないため、ご希望のお客様には消臭スプレーと空気清浄機の貸し出しを行っております。説明不足で大変申し訳ございません。次回ご利用頂ける機会がございましたらスタッフにお気軽にお声かけ下さい。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　滝沢

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

洗面台のカバーにつきまして、大変申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただけるように設備の現状を確認致しまして改善させて頂きます。また、サービス向上にもスタッフ一同精進して参ります。

この度は貴重な御意見頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　滝沢

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

入り口のドアにつきまして鍵が空きにくく、お客様に御不便お掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
至急確認しまして、早急に改善して参ります。

今後もお客様から頂く、御指摘やお言葉を参考にさせて頂きまして、スタッフ一同日々より良いホテル作りに努めて参ります。
またご利用頂ける機会がございましたらセレクトイン長野をよろしくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中貴重な御指摘、御感想を御投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　セレクトイン長野　フロント小林

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地につきまして良かったと仰って頂けて、スタッフ一同嬉しく思います。
今後立地だけでなく、お客様に泊まって良かったと思って頂けるようなサービスや接客を心がけ、スタッフ一同日々より良いホテル作りに努めて参ります。

この度はお忙しい中貴重なご感想を御投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　セレクトイン長野　フロント小林

この度はホテルセレクトイン長野に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

立地にご満足頂き大変嬉しく思っております。
立地以外にもご満足いただけるようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中貴重な御感想を頂戴いたしましてありがとうございます。
お客様のまたの御来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　滝沢

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通りでございまして、建物が新しくは無く、朝食会場も広いスペースでは無い為、お客様にご不便おかけしている箇所もあり、大変恐縮でございます。
少しずつではございますが、お客様にご利用頂きやすい様に努めて参ります。
また朝食はお手数お掛けいたしますが、お部屋にお持ち頂く事も可能でございます。もし宜しければ次回ご利用頂けた際は、お部屋でごゆっくりお召し上がりくださいませ。

今後も価格以外でもお客様に泊まって良かったと思って頂けるように、スタッフ一同日々精進して参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見を御投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またご利用頂ける機会がございましたら、お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　セレクトイン長野　フロント小林

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お忙しい中御投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今後立地以外にもお客様に泊まって良かったと思って頂けるような、接客サービスを心がけ、スタッフ一同日々より良いホテル作りに努めて参ります。

また御利用頂ける機会がございましたらセレクトイン長野をよろしく御願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　セレクトイン長野　フロント小林

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。

お忙しい中貴重な御感想を御投稿くださいまして重ねて御礼申しあげます。
お客様のおっしゃる通りでございまして建物が新しくは無い為、お客様に御不便おかけしている箇所もあり大変恐縮でございます。
料金に関しましても、週末や混み合っているお日にちですと、通常料金よりお高くなってしまいます。しかし値段以上の接客やサービスを心がけ、お客様に泊まって良かったと思って頂けるようにスタッフ一同日々精進して参ります。

また御利用頂ける機会がございましたらセレクトイン長野を宜しくお願い申しあげます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　セレクトイン長野　フロント小林