この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きご投稿もくださり、誠にありがとうございます。
サービス・食事に高得点を付けていただき重ねて感謝申し上げます。
しかしながら空調に関しましてご不便な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
その様な中、ご宿泊中はご報告頂きスタッフへも詳しく状況をお教えくださり誠にありがとうございます。
お部屋のエアコンでございますが水冷循環式の為、コンプレッサーは客室にはございませんが、ファンの振動が音の原因でございました。
直ちに分解洗浄を行いまして、音は軽減致しましたが、本来であれば事前に対応するべきでございました。
今後、より一層設備の管理に力を入れて快適にお過ごし頂ける様、気を引き締めて努めて参りたいと思います。
お客様からご報告を頂く形になりましたこと深くお詫び申し上げます。
次回ご来沖の際にはまた当ホテルをご用命頂けましたら幸いでございます。
最後になりましたが、季節柄、ご自愛の程お祈り申し上げます。
tk93様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント平良