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ホテルエアウェイ クチコミ・感想・情報

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ホテルエアウェイのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:2399件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.43
  • 立地4.52
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂3.69
  • 食事4.16

サービス4

投稿者さんの ホテルエアウェイ のクチコミ

投稿者さん 2019-11-25 18:37:26

駐車場がわからずいったんコインパーキングを使用してホテルへ行った(ホテルも場所がわかりづらい)ところ、専用の駐車場を案内されました。専用駐車場は安いのでありがたいですが、ホテルの前に車を停めて聞くわけにもいかず、たった数分のためにパーキングを利用しなきゃいけないのがなんだかな、と。
部屋は思ってたより狭く感じました。とはいえ枕元にコンセントがあるのは嬉しい。
コインランドリーを使用したのですが、使い方がよくわからず苦戦しました。かなり古い機械でした…
朝食はとても美味しかったですが、一番期待してたポークがなくて残念でした。日替わりなのかもしれません。次回は食べれたらいいなぁ。
全体的に「なんだかなぁ」といった印象(翌日の天気が不安で気持ちが滅入ってたせいかも)ですが、スタッフさんはみなさんとても丁寧で明るく優しく接してくださったので嬉しかったです。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルエアウェイ 2019-12-09 16:33:07

この度はご宿泊並びにご投稿下さり、誠にありがとうございます。
契約駐車場に関しましては、ホテル周辺には同じ様な駐車場が多数あり一般の方も利用する為、場所やご注意事項をフロントにて地図をお渡ししてご案内しております。
当ホテルが国道沿いにあるので、ホテル手前(左折レーンの手前)までお越しいただき、お電話いただけましたら、私共スタッフが案内に伺うことも可能ですので、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
朝食に関しましては、連泊のお客様もいらっしゃいますので、毎朝お楽しみ頂ける様日替わりメニューにて提供しております。
今回ポークを楽しみにされていたとの事、お召し上がりいただけず私共も残念でございます。前日にはメニューが分かりますので、朝食無しのプランでご予約しチェックインの際に朝食を600円でお付けする事も可能でございます。ご検討頂けたらと存じます。
その様な中、「スタッフさんはみなさんとても丁寧で明るく優しく接してくださったので嬉しかったです」と仰っていただき、ありがとうございました。
フロントは24時間おりますので、ご宿泊中に何かお困りの事やご不明な点があればいつでもお問い合わせ下さいませ。
今後も様々な面で多くのお客様に喜んでいただける様努めて参ります。
最後になりますが、季節柄どうかご自愛下さいませ。
次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 平良

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