この度は楽天トラベル様をご縁に当ホテルへご宿泊、ご投稿頂き誠にありがとうございます。

フロント、清掃、朝食、価格等に関しまして嬉しいご感想を頂き重ねてお礼申し上げます！
私共もホテル選びにはどちらも重要なポイントと考えておりまして、ご活用頂けましたこと嬉しく存じております。

しかしながらwifiに関しましては、期待に添える事が出来ず申し訳ございませんでした。
仰る様に有線LANに比べ、無線LANに関しましてはまだ充実した環境にございませんので、今後更に改善して参りたいと計画をしております。

また各階にございます二種類のwifi機器は各々の業者に設置依頼をしておりまして「おそらく・・・営業さんに頼まれて置いている・・・」という事はございませんが、機器の設定に関しましても各業者に任せております為、設定の方法が分り兼ねる旨をお伝えしたのですが、説明不足により誤解を与えてしまいました事、ご了承いただけましたらと存じます。

まだまだ未熟な部分もございますが、皆様に快適にお過ごし頂けるホテルづくりを目指し、今後も努力をして参りたいと存じます。

次回沖縄へお越しの際にもご用命頂けましたら幸いでございます。

最後になりますが、季節の変わり目、気温が安定しない日が続いておりますが、どうぞご自愛下さいませ。
またお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント安里

この度はご宿泊並びにご投稿下さり、誠にありがとうございます。
契約駐車場に関しましては、ホテル周辺には同じ様な駐車場が多数あり一般の方も利用する為、場所やご注意事項をフロントにて地図をお渡ししてご案内しております。
当ホテルが国道沿いにあるので、ホテル手前（左折レーンの手前）までお越しいただき、お電話いただけましたら、私共スタッフが案内に伺うことも可能ですので、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
朝食に関しましては、連泊のお客様もいらっしゃいますので、毎朝お楽しみ頂ける様日替わりメニューにて提供しております。
今回ポークを楽しみにされていたとの事、お召し上がりいただけず私共も残念でございます。前日にはメニューが分かりますので、朝食無しのプランでご予約しチェックインの際に朝食を600円でお付けする事も可能でございます。ご検討頂けたらと存じます。
その様な中、「スタッフさんはみなさんとても丁寧で明るく優しく接してくださったので嬉しかったです」と仰っていただき、ありがとうございました。
フロントは24時間おりますので、ご宿泊中に何かお困りの事やご不明な点があればいつでもお問い合わせ下さいませ。
今後も様々な面で多くのお客様に喜んでいただける様努めて参ります。
最後になりますが、季節柄どうかご自愛下さいませ。
次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　平良

この度はご宿泊並びにご投稿下さり誠にありがとうございます。
今回ご活用されたプランは朝食付きでお得に宿泊できると皆様から好評でして、
お求め易い価格と値段以上のサービスを目指し取り組んでいる中、「素晴らしいと思います」と仰って頂き大変嬉しく感じております！

また、当ホテルの契約駐車場に関しましてはfifthkey様が仰います様に、一泊650円でして近隣のコインパーキングに比べお安いと好評でございます。
楽天トラベルの施設詳細情報にて車体制限等の記載も致しておりますので、次回ご利用の際にはご遠慮なくお申し付けくださいませ＾＾
これからも魅力あるホテルを目指し皆で努めて参りますので、ホテル エアウェイをどうぞ宜しくお願い申し上げます！！
お会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント石垣

この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きご投稿もくださり、誠にありがとうございます。
サービス・食事に高得点を付けていただき重ねて感謝申し上げます。
しかしながら空調に関しましてご不便な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
その様な中、ご宿泊中はご報告頂きスタッフへも詳しく状況をお教えくださり誠にありがとうございます。
お部屋のエアコンでございますが水冷循環式の為、コンプレッサーは客室にはございませんが、ファンの振動が音の原因でございました。
直ちに分解洗浄を行いまして、音は軽減致しましたが、本来であれば事前に対応するべきでございました。
今後、より一層設備の管理に力を入れて快適にお過ごし頂ける様、気を引き締めて努めて参りたいと思います。
お客様からご報告を頂く形になりましたこと深くお詫び申し上げます。
次回ご来沖の際にはまた当ホテルをご用命頂けましたら幸いでございます。
最後になりましたが、季節柄、ご自愛の程お祈り申し上げます。
tk93様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント平良

この度はご宿泊並びにご投稿下さり誠にありがとうございます。
ホテル激戦区那覇市内、続々と新規ホテルが建ち並んでおりますが、新しいホテルに負けないよう接客・サービスや朝食など更に磨きをかけ、皆様に気持ち良く快適にお過ごし頂けるホテルを目指しより一層努めて参る所存でございます。
機会がございましたら、是非ホテル エアウェイを宜しくお願い申し上げます。
またレイカズ様にお会い出来ます事を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント平良

この度は当ホテルへご宿泊並びにご投稿頂き、誠にありがとうございます。
「駅からも国際通りからも便が良い」と評価を頂き嬉しく存じます。
仰ってくださいました様に、当ホテルは国際通りや最寄りの美栄橋駅まで徒歩圏内で皆様からも大変好評頂いております。
ご旅行のお役に立てておりましたら幸いでございます。
これからもビジネス、観光、さまざまなシーンで皆様のお役に立てるホテルを目指し精進して参ります。
最後になりましたが時節柄どうぞご自愛下さいませ。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント古波蔵

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂き心より感謝申し上げます。
ご希望の禁煙の部屋もご用意する事ができ「安心して三泊過ごせました。」と仰ってくださり私共も嬉しく思っております。
朝食は毎日、沖縄のお母さん達が手作りで提供しておりまして、決して品数は多くはございませんが“優しい味で癒される”と皆様からご好評でございます!
お客様のお口にも合っておりましたら幸いでございます(*^^*)
ご利用頂くお客様のお役にたてますよう、これからも一生懸命努めて参りますので、また機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。
次回お会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント石垣

明けましておめでとうございます。
この度は、当ホテルにご宿泊並びに沢山のご感想をいただき誠にありがとうございます。
荷物を置く折りたたみ式の台については客室に設置がございませんが代用にイスの貸出しも可能でございます。
また、枕の高さが気になるお客様には、追加の枕も設置させて頂いております。
次回ご利用の際はフロントまでご遠慮なくお申し付けいただければ幸いでございます。
ベッドに関しましては2年半前に客室改装と共にベッドも新調致しました。有名メーカーの日本人に合ったスプリングの硬さということで沢山の候補の中から選び設置致しております。
日頃ご利用いただくお客様からも「自宅のベッドより寝心地が良い」「腰痛を持ったお客様からもベッドのメーカー・種類を教えて欲しい」等のお声も沢山いただいておりまして、当ホテルの従業員も購入し自宅で利用しているようでございます。
しかしながら、硬さは好みがあるかと存じますので、こちらもベッドパットの追加などで調節して頂ける様ご準備もしております。
また館内のエアコンの風量調節は外気温により自動で冷暖房に切り替わるシステムでございまして
私共に出来る事としましては、それぞれお客様によって感じられる寒さ暑さに関しましては布団や扇風機の貸出しを行っております。ご理解頂けましたらと存じます。
その様な中、フロントの対応については、「不便を感じることが有りませんでした」と仰って頂きとても安堵いたしました。ご宿泊されたお客様に快適にお休み頂けるよう出来る事を精一杯対応しスタッフ一丸となって努めて参りますので、機会がございましたらまた是非、ホテルエアウェイにご宿泊くださいませ！
次回、MUKO様にお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント鬼丸

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
当館の朝食は、毎朝スタッフが心を込め地元の食材を使用し日替わりメニューで提供しており
皆様からも大変ご好評頂いております^^
お客様からのお声も早速レストランスタッフに伝えました所、大変喜んでおりました！
朝食はじめ、全ての面においてご満足頂ける宿泊施設であります様、スタッフ全員で取り組んで参ります。
またご来沖の際には当ホテルをご活用下さいませ。
次回お会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント石垣

いつも当ホテルへご宿泊並びにご投稿頂き誠にありがとうございます。
価格や立地面・朝食に関しまして「・・・気に入ってます」との嬉しいお言葉、大変光栄に感じております。
ズボンプレッサーに関しましては、台数に限りがありフロントにて貸し出しをしておりますが、
頂きましたご提案も今後の参考にさせて頂きたいと存じます。
これからも皆様のお役に立てるホテルを目指し、出来る事を精一杯取り組んで参ります！

最後になりますが、連日厳しい暑さが続いておりますが、如何お過ごしでしょうか。
どうぞご自愛下さいませ。
次回お会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント安里

この度はご宿泊並びにご投稿頂き誠にありがとうございます。
バスの案内に関しましては、お客様のお力になれて何よりでございます。
また、チェックイン時間は14時からでございますが、お部屋の清掃が早めに終わっておりましたので通常より早めにご案内することが出来ました^^
立地面に関しましては、当ホテル大変恵まれた環境にあり、周辺にはバスやモノレール、コンビニや飲食店等ございまして、皆様からも好評でございますが、ひで2323様にもご活用頂けて大変嬉しく存じます。
最後になりましたが、時節柄どうぞご自愛下さいませ。
次回ひで2323様お会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント奥島

この度は当ホテルにご宿泊並びにご投稿頂き誠にありがとうございます。
今回ビジネスでのご滞在、お疲れ様でございました。
立地面で「便利」と感じて頂き微力ながら当館がmono711様のお役に立てました事、嬉しく存じております！
スタッフの応対も「好印象」と感じて頂き一同大変有難く拝見させて頂きました＾＾
契約駐車場に関しましては施設紹介にも記載してありますとおり、立体駐車場の為車体の大きさに制限がございまして、制限を超えるお車は徒歩5分圏内の長時間駐車のご利用がお得な料金の安いコインパーキングをご案内致しております。
乗用車ご利用の際は是非契約駐車場をご活用頂けたらと存じますｍ(_ _)ｍ
今後も様々な面でご満足頂けますよう、現状に満足せず全員で努力して参ります。
またご来沖の際には当ホテルをご用命頂けましたら幸いでございます。
次回mono711様にお会いできます日を楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　石垣　

この度は楽天トラベル様をご縁に当ホテルへご宿泊並びにご投稿頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はお部屋ではごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
「不満な点はありませんでした。」とのご感想何よりでございます。
また朝食に関しましても「とてもよかったです」とのお褒めのお言葉頂き、早速レストランスタッフにも伝えさせて頂きました。
これからも皆様がご満足頂けるサービスを提供出来ますよう精一杯努めて参りたいと存じます！

最後になりますが、季節の変わり目ですのでどうぞご自愛下さいませ。
また次回お会い出来ます日を楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント安里

この度のご宿泊並びにご投稿を頂き誠にありがとうございます。
今回ご投稿頂きました浴室の換気扇の件では大変ご迷惑とご不便をお掛けしましたこと大変申し訳ございませんでした。
ご投稿を頂きまして、直ぐに確認をさせて頂きました。
換気扇は通常通り動いておりましたが、排気を吸い込む力が弱く感じた為、業者に調整を依頼致しました。
現在は問題なく作動しております。お忙しい中、ご指摘・ご報告頂き誠にありがとうございます。
これからも、皆様が快適にお過ごし頂ける空間を提供できますよう、スタッフ一丸となりサービスの向上に努めさせて頂きます。
今回に懲りず、またご用命頂けましたら幸いでございます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント安里

この度は当ホテルへご宿泊並びにご投稿頂き誠にありがとうございます。
「対応も良い」とありがたいお言葉も頂きスタッフ一同喜んでおります！
お部屋ではごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
リクエストにつきましては、出来る限り皆様それぞれのご希望に添った環境をご用意させて頂きたく思っておりまして、微力ながらご滞在のお手伝いをさせて頂けましたことを嬉しく思っております。
これからもお客様に安心してごゆっくりご滞在頂けるおもてなしでお出迎えできるように、スタッフ一同精進して参ります。

次回お会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント安里

この度は楽天トラベル様をご縁に当ホテルへご宿泊並びにご投稿頂き誠にありがとうございます。
「朝食バイキングはおいしかった」とのお言葉頂き、スタッフに伝えさせて頂きましたところ、とても喜んでおりました。
地元沖縄の朝食をテーマに、お母さん達の手作りの味を提供させていただいております、お客様にもご賞味頂け嬉しく存じます^^
またお部屋に関してのご意見もありがとうございます。
当ホテルのお部屋は一般的なビジネスホテルのスタイルでございまして、リーズナブルで利用できるとご好評頂いておりますが、今後もご宿泊プランはリーズナブルに、接客サービスの品質をより高めて、皆様の滞在拠点になれます様より一層精進して参りますので、ご用途に合わせご活用頂けましたらと存じます。

最後になりますが、何かと慌しい時期でございますが、ご自愛下さり楽しい年末年始をお過ごし下さいませ。
次回お会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント安里

この度は当ホテルへご宿泊並びにご投稿頂き誠にありがとうございました。
立地面やフロントに関しましてのお褒めのお言葉を頂き嬉しく拝読させて頂きました。
お客様から頂くお褒めのお言葉が何よりの元気の源となっております、ありがとうございますｍ(_ _)ｍ

しかしながら、ご滞在中に行き届かない点がございました事、大変申し訳ございませんでした。
直ぐに全清掃スタッフと話し合い、指導をさせて頂きました。
お客様に気持ち良くご利用頂く事が私共の役目でございますが、今回はそれが果たせず心苦しく感じております。
今後、細心の注意を払い業務に努めて参ります。

最後になりますが、まだまだ厳しい暑さが続いておりますがどうぞご自愛下さいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント安里

数あるホテルの中から、先日は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございました。

国道向かい側に沖縄一の飲食街松山がございます当ホテル、交通の便ではバス停が徒歩１分、ゆいレールや国際通りへは徒歩５分圏内、また周辺には居酒屋さん・食堂等、多彩な種類のお店が立ち並んでおりまして、立地や周辺環境に大変恵まれており、ご利用頂く皆様よりご好評いただいております。

しかしながら今回ご滞在中お部屋の椅子等、ご満足頂けなかったご様子に大変心苦しく感じております。
お部屋の椅子に関しましては早速交換させて頂きました、ご指摘頂きありがとうございます。

また朝食に関しましては、お飲み物はさんぴん茶や焼きたてドリップマシンをご用意しておりますが
今後もスタッフ皆で話し合いながら、より良いご朝食をご提供出来る様、努力して参りたいと存じております。

最後になりますが、まだまだ暑い日が続いておりますが、どうかご自愛下さいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント安里

この度はご宿泊誠にありがとうございます。
また「クチコミ」へのご投稿も重ねて御礼申し上げます。

立地やご朝食に満足して頂いたご様子が伺え、お部屋でもごゆっくりお休みになられたというメッセージに私共も嬉しく思っております＾＾
当ホテルの近くには松山と言う飲食街や、徒歩圏内に国際通り、公設市場等がございます。
又、モノレールの美栄橋駅までは徒歩４分程で、ご利用頂きました皆様より大変ご好評頂いております。

私事でございますが、現在研修中でございまして、ホテルスタッフとしてまだまだ未熟でございますが、これから皆様に色々な情報をご案内出来ます様、日々勉強して参りたいと思っております＾＾！！

最後になりましたがまだまだ寒い日が続きますが、お風邪など召しませぬ様お身体ご自愛下さいませ。
またお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント研修生中山

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊料金に関しましてはハイシーズンでもお求め易い価格で提供できるよう努めておりまして、今回お客様のお役に立てておりましたら何よりでございます。
今後も魅力あるプランを提供できますよう努力して参りますので、ホテルエアウェイをよろしくお願いいたしますｍ(_ _)ｍ
次回お客様にお会い出来ます日を楽しみに、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント石垣