お客様、いつもご利用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。

お客様が土曜夜のサウナ付きカプセルをご利用いただいたこと、そして新小岩駅からアーケードを通っていける便利な立地をお喜びいただけたこと、大変嬉しく存じます。また、施設の設備が古くてもしっかりとメンテナンスされていて快適だったとのお言葉、ありがとうございます。周辺に飲食店が多く、お客様にとって便利であることも理解しております。

ただし、朝のチェックアウト時に不快な経験をされたことについて、深くお詫び申し上げます。お客様を笑顔でお迎えいただいたスタッフとの対応に違いがあったことは、大変残念な事であり、由々しき問題と認識しております。スタッフトレーニングも含め再度検討させて頂きます。お客様が快適な滞在を楽しんでいただく事が何よりも大切であり、またそれがスタンダードであるべきです。この点での不手際、心よりお詫び申し上げます。

お客様のお言葉から、コストパフォーマンスが高く、次回の出張時にもご利用を検討いただけるとのお考えを伺い、大変嬉しく思います。お客様のご期待に添えるよう、改善点を迅速に取り組む所存でございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。どうぞ素晴らしい滞在をお約束できるよう努力いたします。何かご質問やご要望がございましたら、お気軽にお知らせください。