この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　ご宿泊に関しましてご満足いただけなかったご様子で、非常に残念です。
　当館のシングルルームにつきましては、全室21平方メートルのダブルベッド仕様でございます。他ホテルのシングルルームと比べますと、約1.5倍の広さですので高めの値段設定になっております。また夏休み期間の土曜日でしたので、ご料金につきましてはご理解いただけましたら幸いでございます。
　今後につきましてもより多くのお客様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
　この度のご宿泊・ご投稿、誠にありがとうございました。

★☆★色々なプランを揃えております★☆★

　　　　　　　　岡谷セントラル；支配人：小松

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

　この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　ご宿泊につきましてご満足いただくことができず、誠に申し訳ございませんでした。
　客室の確認・フロントの対応等１つずつ改善を行って参ります。お客様からのご意見を参考にしながら、よりよいホテルを目指して参ります。
　この度のご宿泊・ご投稿に感謝致します。

　　　　　　　　岡谷セントラル；支配人：小松

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

　この度は、岡谷セントラルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　当ホテルのご宿泊につきましてご満足いただけたご様子で、何よりでございます。
　この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。

★☆★色々なプランをご用意しております★☆★

　　　　　　　　岡谷セントラル；支配人：小松

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

　この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。
　ユニットバスの清掃・フロントの対応につきまして不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。お客様にご満足いただけるお部屋の御提供、フロントのお客様へのご配慮等、指導を徹底して参ります。
　価格につきましては、近隣の同クラスの競合他社様との比較にてご提示させていただいておりますので、ご理解いただければと思います。
　今後につきましてもお客様からのご意見を参考にしながら、より良いホテルを目指してい参ります。
　お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

　　　　　　　　岡谷セントラル；支配人：小松

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は数ある諏訪のお宿の中から当ホテルをお選び頂きまして誠に有難うございました。
また、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
シルバーウィークにも関わらずスタッフ欠員の為、お客様には大変ご迷惑をお掛けしたこと、心よりお詫び申し上げます。満室状態だった為、私もお待たせしてしまうことに心苦しい気持ちでございました。
駐車場の地図の件でございますが、楽天トップページにアクセスという項目がございます。そちらを開きますと一番下に提示しております。
朝食は良かったとの評価で何よりでございました。
フロントスタッフにも労いのお言葉ありがとうございます。
スタッフ不足も改善されているはずですので、お近くにお越しの折には是非ご利用下さいましたら幸いでございます。

宿泊部：フロント
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。コロナ対策へのご指摘ありがとうございます。お客様への検温は実施しておりませんでしたが、玄関入り口とレストラン入口に、アルコール消毒は設置しており、バイキングの際にはエンボス手袋を置いて使用をお願いしております。
お部屋のWi-Fiに関しましては、セキュリティのないフリーWi-Fiとなっておりますので、使用される際はご注意お願い致します。お客様から頂いた貴重なご意見を基に改善して参ります。何年もお越し頂いており心より感謝申し上げます。
これに懲りず、再びご来館されることを節に願っております。改善されたと言って頂けるよう精進して参りますので、変わらずのご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。また何か気になる点がございましたら、ご指摘の程宜しくお願い致します。

　岡谷セントラル；支配人：小松

～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～ 　

　この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　ご宿泊につきましてご満足いただくことができず、誠に申し訳ございませんでした。
　ただしお客様からいただきましたご予約につきましてはエコプランですので、こちらには全く落ち度はございません。ご確認をお願いいたします。
　今後につきましてもお客様の満足度を追求し、よりよいホテルを目指して参ります。
　この度のご宿泊・ご投稿に感謝致します。

　　　　　　　　　　　　　　　　　岡谷セントラル；支配人：小松

～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

　この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　当館のお部屋につきましては、全室21平方メートルのダブルベッド仕様ですので、お一人様利用ですと非常に快適な空間でお寛ぎいただけたかと存じます。
　また設備につきましては、日々の点検をしっかりと行って参ります。申し訳ございませんでした。
　今後につきましてもより多くのお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同改善を続けて参ります。
　この度のご宿泊・ご投稿、誠にありがとうございました。

★☆★立地につきましては岡谷駅より徒歩30秒です★☆★

　　　　　　　　　　　　　　　　岡谷セントラル；支配人：小松

～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～

　この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
　お部屋の匂いの確認を行いましたが、禁煙のお部屋ですのでタバコの匂いではなく、お部屋独特の匂いのようです。消臭作業を行って参ります。申し訳ございませんでした。
　朝食メニューにつきましては日替わりですので、魚系のメニューの日もございますので、機会がございましたらまた、ご利用いただければ嬉しい限りでございます。
　今後につきましてもお客様の立場となって、改善を続けて参ります。
　この度のご宿泊・ご投稿に感謝致します。

　　　　　　　　　　　　　　　　岡谷セントラル；支配人：小松

～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ～ 　

　この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　今後につきましても、多くのお客様にご満足いただけますようスタッフ一同勤めて参ります。
　この度のご宿泊・ご投稿に感謝致します。

　　　　　　岡谷セントラル；支配人：小松

～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は、岡谷セントラルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
　当館は、ＪＲ・高速道路共に、東京・名古屋・長野の丁度分岐点に位置しております。特にＪＲ岡谷駅からは徒歩約30秒の距離でございまして、ご出張・ご観光の中継宿としても便利にお使いいただけるものと存じております。
　次回も当館をご指名にてご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

★☆★駅前の好立地です★☆★

岡谷セントラルホテル支配人：小松

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

♪まんもす☆　様

この度は、ご宿泊・早々のご投稿ありがとうございます。

お部屋のカーテンにつきましては、ご指摘の様に２級遮光でございまして、完全な遮光が出来ず　ご迷惑をお掛けいたしました。
予算もございますので徐々にではございますが、お部屋の熱効率・防音効果も高まりますので　厚手の完全遮光の物に取り替えさせていただきます。

ご朝食に関しましても、厨房シェフ　限られた予算内で地元の食材を使用し日々　創意・工夫をしながらご提供させていただいております。次回お越しの際は、今回とは違ったメニューでおもてなしさせていただけるかと存じます。

これに懲りず　次回も当館ご指名にてご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。

岡谷セントラルホテル
　　　　　　　　宿泊部　清水


*☆*゜★゜* 貸出し品 数多くご用意してあります *゜★゜*☆*

……全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ……

　この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。
　ユニットバス・客室備品・フロントの対応につきまして不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。お客様にご満足いただけるお部屋の御提供、フロントのお客様へのご配慮等、指導を徹底して参ります。
　今後につきましてもお客様からのご意見を参考にしながら、より良いホテルを目指してい参ります。
　お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

岡谷セントラル；支配人：小松

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

　この度のご宿泊につきまして、ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
　給湯加圧ポンプの故障により、全館お湯が出ない状況になってしまい、お客様にご迷惑をお掛けする形となってしまいました。
　スタッフも対応に追われてしまい、お客様にご連絡が出来ず、こちらにつきましても誠に申し訳ございませんでした。

岡谷セントラル；支配人：小松

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
前回ご利用頂きました月が8月でしたので、12月の寒冷地での温便座ではないこと、、、誠に申し訳ない気持ちでございます。
何年も改善してもらえないかと上層部には報告しておりますが、改善されず真冬になりお客様には大変辛い思いをさせてしまい、お詫びの言葉しか出て来ませんが、何卒ご理解頂けましたら幸いでございます。
　また、ご朝食、まずかった・・・お口に合わなかったようでして、誠に残念でございます。
朝食担当には、お客様から頂いた貴重なご意見をお伝えし、スタッフ全員で精進して参ります。
もう2度と泊まりません！との悲しいことではございますが、真摯に受け止め今後も精進して参ります。
色々とご不便と不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご宿泊・ご投稿に感謝申し上げます。

～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

宿泊部：フロント

　いつも岡谷セントラルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　歯ブラシの設置ミスにつきましてご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。指導を行いまして再発防止に努めて参ります。
　今後につきましてもご利用いただけますように、サービスの向上に努めて参ります。

　この度のご宿泊・ご投稿、誠にありがとうございます。

　　　　　　　　　　　　　　　　岡谷セントラル；支配人：小松

～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～