この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
　ご宿泊に関しましてご満足いただけなかったご様子で、誠に申し訳ございませんでした。
　お客様に満足いただけますよう、清掃の品質向上に努めて参ります。
　この度のご宿泊・ご投稿、誠にありがとうございました。

岡谷セントラル；支配人：小松

～全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ～

　この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
　ご宿泊につきましてご満足いただけず、申し訳ございませんでした。
　排水の逆流につきましては改善をいたします。朝食のお水につきましては、今までにご指摘されたことがございませんので、何かの勘違いではないでしょうか。
　今後につきましても、1人でも多くのお客様にご御満足いただけますよう、スタッフ一同努力をして参ります。

岡谷セントラルホテル　支配人：小松

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

　この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
　客室の清掃・エアコン・空気清浄機につきまして、行き届かない部分がありお客様にご不快な思いをお掛け致しました事を、心よりお詫び申し上げます。
　この様なご指摘をいただかないよう、これまで以上に徹底して参ります。
　今後につきましても、お客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参ります。

岡谷セントラルホテル支配人：小松

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

　この度のご宿泊につきまして、ご満足いただけなかったご様子で、誠に申し訳ございませんでした。
　ただ、ご案内を行ったホテル岡谷の駐車場につきましては、徒歩約5分程の距離ですので、雨が降っていたにしても15分は掛からないと思います。
　今後につきましても、より多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。

岡谷セントラルホテル支配人：小松

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

　この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　ご宿泊に関しましてご満足いただけず、申し訳ございません。
　今後につきましても、より多くのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。
　この度のご宿泊・ご投稿に、感謝申し上げます。

岡谷セントラル；支配人：小松

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
　

　この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　客室清掃につきまして、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。お部屋の確認等１つずつ改善を行って参ります。
　お客様からのご意見を参考にしながら、日々の改善を続け、より良いホテルを目指して参ります。
　この度のご宿泊・ご投稿に感謝致します。

　　　　　　　　　　　　　　岡谷セントラル；支配人：小松

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご回答が遅くなりまして誠に申し訳ございませんでした。
お部屋に関しまして、埃だらけでしたとのご意見、快適に過ごして頂けなく誠に残念ではございますが、清掃担当者にもお客様から頂いたご指摘を真摯に受け止め、気を引き締めて清掃を行うよう再度指導させて頂きました。
また、ゴキブリがいました。のご指摘は、お客様がご利用になられた階は7階でして、非常に考えにくいですし、今まで館内で発生したことはございませんが、出没した際は、フロントへご連絡頂きましたら即対応させて頂きます。
ゴキブリの件に関しましては、何かのお間違いではないかと思われます。しかしながら、きちんと対策はして参ります。
不快な思いをさせてしまいましたこと、心からお詫び申し上げます。
貴重なご意見・感謝申し上げます。
有難うございました。


～アメニティも充実のBBHホテルグループ～

宿泊部：フロント

　この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。
　フロントの対応につきましては不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。周りのお客様へのご配慮等、指導を徹底して参ります。
　価格につきましては、近隣の同クラスの競合他社様との比較にてご提示させていただいております。また、当日は諏訪湖の花火大会でしたので御理解を頂戴いただけますればと存じます。
　今後につきましてもお客様からのご意見を参考にしながら、より良いホテルを目指していきます。
　お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

　　　　　　　　岡谷セントラル；支配人：小松

～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

　この度のご宿泊・ご投稿、誠にありがとうございます。
　より多くのお客様にご満足いただけますように、スタッフ一同努力して参ります。
　当館は交通の便にも優れておりますので、多方面の場面にお使いいただける立地でございます。
　次回も是非、当館をご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

★☆★色々なプランも揃えております★☆★

　　　　　　　　　　　　　　　　岡谷セントラル；支配人：小松

～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～

　この度は、ご宿泊・ご投稿、誠にありがとうございます。
　フロントの接客につきまして、不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。再度、教育をして参ります。
　またレイクサイドの記載につきまして、削除するように致します。
　次回、お近くへのお越しの際も、是非当館を定宿とご指名いただけますよう、スタッフ一同なお一層の精進を重ねお待ちいたしております。

★☆★貸し出し品も充実しております★☆★
　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　岡谷セントラル；支配人：小松

～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～

　この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　また数々のお言葉まで頂戴することができまして、重ねて御礼申し上げます。
　ご宿泊につきましてご満足頂けなかったご様子で、大変残念に思っております。
　今後につきましても、お客様の立場となって日々の業務の見直し、サービスの改善に取り組んで参ります。大変申し訳御座いませんでした。
　この度はお忙しい中ご投稿賜りまして、誠に有難うございました。

　　　　　　　　岡谷セントラル；支配人：小松

～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ～

　この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　お客様対応につきまして不快な思いを与えてしまいまして、誠に申し訳ございません。再度教育を行いまして、2度とこのような事が無いようにして参ります。
　今後につきましても、お客様の立場に立って日々の業務の見直し、サービスの改善に取り組んで参ります。
　この度はお忙しい中ご投稿賜りまして、誠に有難うございました。

　　　　　　　　　セントラル；支配人：小松

～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ～