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ステーションホテルＡＵのクチコミ･お客さまの声
立地5
素晴らしいホテルでした。シングルなのに部屋が大きくて気持ちよく過ごせました。ただ一つだけ残念なことがありました、給湯設備の不具合だと思いますが、シャワーのお湯がでませんでした。連絡してすぐに回復したんですが、何の不具合だったのか、回復した旨の連絡がなかったのがサービス評価が低くなりました（お風呂は使用していないので回答できません。許して下さい）。その点がなかったら今までいろんなホテルを利用しましたが、最高ランクのホテルです。同伴者はそのような問題もなく今度、連泊します。その時は宜しくお願いします。
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この度はステーションホテルAUをご利用下さり、誠にありがとうございます。返信が遅くなり、申し訳ございません。【素晴らしいホテルでした】との、最大級のお褒めのお言葉、たいへん嬉しく思います(T_T)しかしながら、給湯器不具合による一連の不手際がございましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。点火不良による不具合でございましたが、その後の報告が無かったこと、ご不便・ご迷惑をお掛け致しました。すぐさま全スタッフに共有し、話し合いました。今回の反省を次回に活かして参りたく存じます。御多忙中のクチコミ投稿、誠にありがとうございました。これからも様々なシーンで当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます！またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
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ステーションホテルＡＵ（三重県）
4.0
投稿日：2021-02-22 08:19:43
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立地5
Mr.ビーン72さんの ステーションホテルＡＵ のクチコミ
素晴らしいホテルでした。シングルなのに部屋が大きくて気持ちよく過ごせました。ただ一つだけ残念なことがありました、給湯設備の不具合だと思いますが、シャワーのお湯がでませんでした。連絡してすぐに回復したんですが、何の不具合だったのか、回復した旨の連絡がなかったのがサービス評価が低くなりました（お風呂は使用していないので回答できません。許して下さい）。その点がなかったら今までいろんなホテルを利用しましたが、最高ランクのホテルです。同伴者はそのような問題もなく今度、連泊します。その時は宜しくお願いします。
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この度はステーションホテルAUをご利用下さり、誠にありがとうございます。
返信が遅くなり、申し訳ございません。
【素晴らしいホテルでした】との、最大級のお褒めのお言葉、たいへん嬉しく思います(T_T)
しかしながら、給湯器不具合による一連の不手際がございましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
点火不良による不具合でございましたが、その後の報告が無かったこと、ご不便・ご迷惑をお掛け致しました。
すぐさま全スタッフに共有し、話し合いました。
今回の反省を次回に活かして参りたく存じます。
御多忙中のクチコミ投稿、誠にありがとうございました。
これからも様々なシーンで当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます！
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。