この度はステーションホテルAUをご利用下さり、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を賜り、感謝の念に堪えません。
しかしながらエアコンの効きが弱く、寒く感じられたとの事…
ご不便お掛けし、申し訳ございませんでした。

当ホテルのエアコンは館内一括管理となっており、運転モードの切り替えは出来かねますが、温度調節自体はお部屋ごとに変更することが可能でございます。

今回ご利用いただきましたお部屋は最も広いお部屋タイプとなっており、その広さ故に余計にお部屋が温まりにくかった可能性が考えられます。

さらに、毛布が1人1枚ずつ用意が無かったとのご指摘…
重ねてお詫び申し上げます。
ベッドルームの毛布入れ用の箪笥に2枚と、エキストラベッド上に追加で1枚を用意するように常日頃行なっておりますが、枚数が不足しておりましたか？
確認が行き届いておらず、皆さまにご迷惑おかけしましたこと、心よりお詫びいたします。

ご滞在中に何かお気づきのことがございましたら、どうぞお気兼ねなくフロントスタッフにお申し付けくださいませ！
快適にお過ごしいただけるよう努力させていただきます。

貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
向寒の折、皆様のご健康を心よりお祈り申し上げます。