・駐車場からフロントが遠い
（日帰り入浴がある為、駐車場が混雑し止めにくかった　宿泊者専用が設けられていない又は、案内が無いため不便である）
・フロントの対応が悪い
（温泉が楽しみなのでタオルの交換利用はできますか？と、問い合わせたところ、有料ですと当たり前のような言い方にまず到着から気分が悪かった。アクアイグニスや本年度楽天トラベルから行った、九州の宿泊先温泉等でとても親切に対応されたので有料でも構わないが、言い方の問題と思います）
（チェックインが混雑時に重なり、到着から案内までに時間がかかった）
・サービスが最低
氷が欲しいと言えば有料
ハイボールにレモン入りと言えば有料
タオル交換もなし（これまた有料）
珈琲５００円高過ぎ（美味しいとは言えない）
出迎え、見送り全くなし
１８時前、部屋にいきなりお水を持ってサービスに来られたが、返事をしているにも関わらず、合鍵で部屋に入ってきた
なによりも、部屋からお風呂が遠い
朝９時３０分に部屋で髭をそろうとしたら、お湯がでなかった
６月２５日から大規模工事による休業案内があったので、電話にて事前に朝お風呂に入れる時間は何時までか？と、工事は１０時以降に始めることを聞いていたが、足場用の単管を９時２０分頃から運びはじめ、工事の人が話す声と、単管を下す時に鳴り響く音がやかましく、案内と全く違うので、朝チェックアウトまでの時間くつろぐことができなかった
チェックアウト時、フロントにて会計をする際、上記内容を伝え、対応をするように伝えたが、連絡はこない
男性スタッフさんの対応の悪さには腹立たしい。フロントさんはホテルの顔です
料金も安いとは思わない。食事の質も伊勢海老追加でそれなりの料金であると思います
お部屋、お風呂のアメニティグッズが少ない
・良い点
お風呂は噂には聞いていましたが、最高に良かったです
３号源泉・４号源泉と２種の温泉を堪能しました
部屋への案内から、食事の接待までしてくださった女性スタッフの方が、大変親切で、
笑顔が素敵で、低姿勢で丁寧で好感をもてました。大変満足です
今回この女性スタッフさんがいらっしゃらなかったら、最悪だったと思います
ベッド、寝具良かった

評価

• 総合3
• サービス1
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ1
• 風呂4
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年06月