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湯の山温泉 湯元 グリーンホテルのクチコミ･お客さまの声
食事5
基本的に格安プランであり、食事はお値段からすると十分素晴らしく、味付けも良かったですし、部屋も機能的な問題もなく、アメニティもお値段からすると問題ありません。唯一不満なのは、入浴施設のご案内で、大浴場は基本翌日９時まで、露天風呂は夜１１時までと朝６時から９時までと案内され、口頭でも説明されたにもかかわらず、朝は露天風呂癒しの湯がお湯が入っていませんでした。何の表示も説明もなく、いきなりです。ちょっといかがなものかと思います。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。料理、客室そしてコストパフォーマンスとご満足いただけたにも関わらず、ご指摘の接客対応につきましては、私どものご案内不足でございます。お客様に不快な思いをさせてしまい、またご不便をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。今後、このような事がないように基本から指導して参ります。誠に申し訳ございませんでした。今回、「癒しの湯」のご利用を控えさせていただきました要因は、冬季のみ、夜中に排出した湯気が屋根上に凍り付き、その氷が朝日に照らされ「癒しの湯」付近に落下する危険を回避する為でございました。この時期以外は通常通りお楽しみいただけますので、また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
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食事5
投稿者さんの 湯の山温泉 湯元 グリーンホテル のクチコミ
基本的に格安プランであり、食事はお値段からすると十分素晴らしく、味付けも良かったですし、部屋も機能的な問題もなく、アメニティもお値段からすると問題ありません。
唯一不満なのは、入浴施設のご案内で、大浴場は基本翌日９時まで、露天風呂は夜１１時までと朝６時から９時までと案内され、口頭でも説明されたにもかかわらず、朝は露天風呂癒しの湯がお湯が入っていませんでした。何の表示も説明もなく、いきなりです。ちょっといかがなものかと思います。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
料理、客室そしてコストパフォーマンスとご満足いただけたにも関わらず、ご指摘の接客対応につきましては、私どものご案内不足でございます。お客様に不快な思いをさせてしまい、またご不便をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。誠に申し訳ございませんでした。
今回、「癒しの湯」のご利用を控えさせていただきました要因は、冬季のみ、夜中に排出した湯気が屋根上に凍り付き、その氷が朝日に照らされ「癒しの湯」付近に落下する危険を回避する為でございました。この時期以外は通常通りお楽しみいただけますので、また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。