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湯の山温泉 湯元 グリーンホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
11月23日祝日に家族４人で1泊しました。価格は朝食付きで36,300円を県民割10,000円で支払いは26,300円ネットの評価で4つ星評価、写真で見る部屋も少し贅沢な和室の雰囲気で写っていました。しかし・・・部屋に入るなり４歳の娘が「おじいちゃんの田舎の家みたい」とつぶやいたほど古めかしい、よく言えばレトロな部屋で写真とは明らかに違いました。（写真がある意味とても上手）室内のお風呂やトイレ・洗面が特に古さを感じ、『禁煙』で予約していたが部屋に染み付いたタバコのにおいが一番残念でした。楽しみにしていた朝食が出発時間の関係で食べられないことがわかりその旨を伝えると、キャンセルできるとのことでとても良心的だと思いましたが、しっかり全額支払わされました。支払いは当然ですが、子供におにぎり一つでも持たせてもらえたら神対応って思えたかもしれませんね笑笑部屋は残念、対応はムムム、しかし温泉はめちゃめちゃ良かったです！泉質はもちろん露天風呂も大きくて、アクセスが遠いのが足を怪我していた自分には大変でしたが子供たちも大人も大満足なお風呂でした。
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この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。誠に申し訳ございませんでした。スタッフ教育も今一度見直し、お客様にご満足いただける気配りができるよう心掛けてまいります。ぜひ、また機会がありましたらお立ちよりください。皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 湯の山温泉 湯元 グリーンホテル のクチコミ
11月23日祝日に家族４人で1泊しました。
価格は朝食付きで36,300円を県民割10,000円で支払いは26,300円
ネットの評価で4つ星評価、写真で見る部屋も少し贅沢な和室の雰囲気で写っていました。
しかし・・・
部屋に入るなり４歳の娘が「おじいちゃんの田舎の家みたい」とつぶやいたほど古めかしい、よく言えばレトロな部屋で写真とは明らかに違いました。（写真がある意味とても上手）
室内のお風呂やトイレ・洗面が特に古さを感じ、『禁煙』で予約していたが部屋に染み付いたタバコのにおいが一番残念でした。
楽しみにしていた朝食が出発時間の関係で食べられないことがわかりその旨を伝えると、キャンセルできるとのことでとても良心的だと思いましたが、しっかり全額支払わされました。
支払いは当然ですが、子供におにぎり一つでも持たせてもらえたら神対応って思えたかもしれませんね笑笑
部屋は残念、対応はムムム、しかし温泉はめちゃめちゃ良かったです！
泉質はもちろん露天風呂も大きくて、アクセスが遠いのが足を怪我していた自分には大変でしたが子供たちも大人も大満足なお風呂でした。
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この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ教育も今一度見直し、お客様にご満足いただける気配りができるよう心掛けてまいります。ぜひ、また機会がありましたらお立ちよりください。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。