この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。ご指摘の周囲の環境と氷のサービスでございますが、今現在お客様に満足して頂ける施設づくりを目指して、設備改善に努めております。当ホテルは、深夜も温泉に入れますので、ご夕食を外食でお楽しみいただいた後の遅めのチェックインされる方も多くなりましたので、深夜の館内でも軽食や氷のサービス、レンジの使用などお客様に便利に使っていただける設備を整え中でございます。ご期待ください。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。