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湯の山温泉 湯元 グリーンホテルのクチコミ・お客さまの声
お風呂脱衣場・風呂場・湯上りどころ・庭共にきれいで、気持ちよかったです。接客も、特に問題なしでした。デトックスフットバスが、体験できたのがよかったです。しかし、1 露天風呂は立派でしたが、行くまでが、暗すぎるし、露天風呂自体も暗いので、夜は一人で入るのは、とても怖いです。2 食事はの見栄え・味はよかったのですが、食べ盛りの子供・成人男性には、物足りないのでは・・・バイキング形式か、最初からご飯を出して、おかずと一緒に食べられるようにしたらいいと思います。最後にご飯だされても、おかずがほとんどありませんでした・・・3 お部屋までの案内の係りの人は、あまり意味がないのでは?ビジネスホテルのようにフロントでご飯の予約・施設案内すべてやってしまって、部屋にすでにお布団引いておいてもらった方が、ホテルもコストがかからず、こちらも気楽です。(湯快リゾートさん形式です。)4 最大の残念だったことは、しき布団が薄すぎ! 畳に直接寝ているような感じで、腰が痛くなり、何度も夜中起きてしまいました・・・妻も同じ事を言っていました!5 そして、値段!色々なホテルに泊まってきていますが、出せて1万円です!この施設・料理・寝具・部屋・ホテルの雰囲気どれをとっても、一万5千円は、出せません!
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この度は当館を御利用いただき、また貴重なご意見・ご感想を頂戴いたしまして誠にありがとう御座います。 まず露天風呂の件ですが、できる限り明るい照明を点けるような形ですが、早急に対応させていただきました。食事の件ですが当館のコンセプトとして量よりも質重視で現在お客様におもてなしをさせて頂いてます。お客様に質・量ともにご満足いただける様、日々努力してまいりたいと思います。ご飯を出すタイミングですが、当館はメインの料理を出し終えてから赤だしと漬物といっしょにお出ししてます。もちろんお客様のご希望のタイミングで対応してますので、こちらの係員の説明不足だと思います。申し訳ありませんでした。あと敷布団ですが、こちらも不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。こちらも早急に対応させていただきます。まだまだ至らぬ所がありますが、これに懲りずにまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
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お風呂脱衣場・風呂場・湯上りどころ・庭共にきれいで、気持ちよかったです。
接客も、特に問題なしでした。
デトックスフットバスが、体験できたのがよかったです。
しかし、
1 露天風呂は立派でしたが、行くまでが、暗すぎるし、露天風呂自体も暗いので、夜は一人で入るのは、とても怖いです。
2 食事はの見栄え・味はよかったのですが、食べ盛りの子供・成人男性には、物足りないのでは・・・
バイキング形式か、最初からご飯を出して、おかずと一緒に食べられるようにしたらいいと思います。
最後にご飯だされても、おかずがほとんどありませんでした・・・
3 お部屋までの案内の係りの人は、あまり意味がないのでは?ビジネスホテルのようにフロントでご飯の予約・施設案内すべてやってしまって、部屋にすでにお布団引いておいてもらった方が、ホテルもコストがかからず、こちらも気楽です。(湯快リゾートさん形式です。)
4 最大の残念だったことは、しき布団が薄すぎ! 畳に直接寝ているような感じで、腰が痛くなり、何度も夜中起きてしまいました・・・妻も同じ事を言っていました!
5 そして、値段!色々なホテルに泊まってきていますが、出せて1万円です!この施設・料理・寝具・部屋・ホテルの雰囲気どれをとっても、一万5千円は、出せません!
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この度は当館を御利用いただき、また貴重なご意見・ご感想を頂戴いたしまして誠にありがとう御座います。
まず露天風呂の件ですが、できる限り明るい照明を点けるような形ですが、早急に対応させていただきました。
食事の件ですが当館のコンセプトとして量よりも質重視で現在お客様におもてなしをさせて頂いてます。
お客様に質・量ともにご満足いただける様、日々努力してまいりたいと思います。
ご飯を出すタイミングですが、当館はメインの料理を出し終えてから赤だしと漬物といっしょにお出ししてます。
もちろんお客様のご希望のタイミングで対応してますので、こちらの係員の説明不足だと思います。申し訳ありませんでした。
あと敷布団ですが、こちらも不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。こちらも早急に対応させていただきます。
まだまだ至らぬ所がありますが、これに懲りずにまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。