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湯の山温泉 湯元 グリーンホテル クチコミ・感想・情報

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湯の山温泉 湯元 グリーンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:694件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地3.96
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂4.63
  • 食事4.04

食事5

投稿者さんの 湯の山温泉 湯元 グリーンホテル のクチコミ

投稿者さん 2009-05-08 00:36:01

家族5人で利用しました。玄関での出迎えがなく、荷物を持ってもらえなったのは少し残念でした。また、フロントで御在所ロープウェイの割引券をもらいましたが、ホテルに着く前に乗ってきたので使用していません。できれば予約した時点で割引サービスが使えるようになると良いと思います。部屋は古く見えましたが、広くて意外と隣の声や外の音が聞こえず、ゆっくり休めました。大浴場は普通の広さでしたが、きれいに清掃されていました。露天風呂は大浴場の近くと、少し下ったところに自然な感じの岩風呂があり、癒されました。クレンジングや洗顔液も置いていただくと有り難いと思います。浴場に行く途中にボディートリートメント(リンパマッサージ)があり、これも非常に体がほぐれ疲れが取れました。夕食は伊勢海老や松坂牛などを使ったご馳走で大満足でしたが、料理が出てくるのが早過ぎたので、もう少しゆっくり出して欲しいと思いました。夕食係の方がもう少し配慮が足りないような気がしました(子供用のコップが足りなかったり、スプーンが付いていなかったり)。朝食は普通より少し美味しかったような気がします。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天ポイント5倍】■ 豪華絢爛 ■ ☆☆☆ Super DeluXe ☆☆☆ 
グループでもファミリーでも…10畳+6畳二間のゆったり和室

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事5
宿泊年月
2009年05月
湯の山温泉 湯元 グリーンホテル 2009-05-12 15:37:19

この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。

お出迎えさせていただけず、お客様のお気持ちを害してしまいましたことをお詫び申し上げます。お疲れのところ御越しいただいたお客様への気遣いがなされなかったことは残念でなりません。気持ちよくチェックインしていただけるよう、これからの課題として改善してまいりたいと存じます。

ロープウェイの割引券は当日のお渡しとさせていただいておりますので、当日に行かれるお客様はお手数をお掛けしますが、一旦ロープウェイへ行かれる前にホテルへお立ち寄りいただきましてチケットをお渡ししております。こちらも改善できないか検討させていただきます。

ゆったりとご入浴いただける大浴場『ひすいの湯』に、異なる源泉をそれぞれ使用した露天風呂『なごみの湯』・『癒しの湯』とお客様にはじっくりとお愉しみいただけるかと存じます。
当館にはエステ【織詩】がございまして、アロマを使用したマッサージをご利用いただけます。お風呂上がりのマッサージで日頃の疲れを癒して、極上のリラックスタイムをお過ごしいただけます。

お食事では配慮が足りず、ご不満を残す結果になりましたことは多いに反省いたしまして、お客様にご満足いただけるよう精進してまいります。

ここ湯の山温泉は四季折々に様々な姿を見せる豊かな自然に囲まれたロケーションでございます。
静寂の中に身を委ね、安息の時をお過ごしいただけるよう、心尽くしのおもてなしでお迎えいたしますので、またぜひ当館まで御越し下さいませ。

係員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント5倍】■ 豪華絢爛 ■ ☆☆☆ Super DeluXe ☆☆☆ 
ご利用のお部屋
【グループでもファミリーでも…10畳+6畳二間のゆったり和室】