楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
湯の山温泉 湯元 グリーンホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
はじめて、家族旅行で使用しました。良い点・改善点は以下の通りでしょうか。良い点・値段を少しアップさせるだけで、料理の上質感アップ。・朝食はバイキングでは無く、昔ながらの和朝食。・温泉はゆったりとできて、本当に気持ちよかった。特に小露天風呂が気持ちいい。・脱衣所は広々としており、とても清潔感があった。・仲居さんの素早い対応には満足。改善点・ユニットバスは不便。特に人数が多いと、トイレと洗面所は別々にしてほしい。・洋室側のベットの下の清掃ができていない。ゴミ屑が残っていた。・脱衣所にあるトイレの扉を開けママ清掃されていた。さすがに気分的に良くない。・マッサージ機は、できれば無料にしてほしい。・チェックイン時のフロントの食事等の説明はあったが、それ以外の細かい説明がまったく無かった。（館内の説明等）料理に一部不備がありましたが、仲居さんの素早い対応でプラスマイナスゼロです。初めての宿泊で、これだけ良い所と改善点との差が激しかったのは、初めてでした。もう少し、細かい所まで目を配らせば良いかとおもいますが…
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。良い点、改善点とたくさんのご意見・ご感想を頂戴致しまして、大変恐縮でございます。改善点につきましては、フロントでのご説明や、清掃時での細やかな心遣いなどは、今すぐにでもできることでございます。各所担当の者に伝えまして、改善いたします。マッサージ機は、外部の業者からの委託により設置しておりますもので、どうしても料金が発生してしまうというのが実情でございます。ご了解いただければ幸いでございます。ユニットバスに関しましては、トイレと洗面所が別々になっている部屋もございます。インターネットでのご予約のお客様がご選択できるようなシステムにはなっておらず、ご希望に沿えない場合がございます。お客様にはご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。お手数ではございますが、お電話にてご要望をお聞きすることは可能でございます。それでもお部屋の数に限りがあるため、ご希望通りにはいかないこともございますが、できるだけお客様のご要望にお応えしてまいりたいと存じます。努力している私どもの姿を見ていただけるよう、これからも日々精進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
湯の山温泉 湯元 グリーンホテル クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯の山温泉 湯元 グリーンホテル のクチコミ
はじめて、家族旅行で使用しました。
良い点・改善点は以下の通りでしょうか。
良い点
・値段を少しアップさせるだけで、料理の上質感アップ。
・朝食はバイキングでは無く、昔ながらの和朝食。
・温泉はゆったりとできて、本当に気持ちよかった。特に小露天風呂が気持ちいい。
・脱衣所は広々としており、とても清潔感があった。
・仲居さんの素早い対応には満足。
改善点
・ユニットバスは不便。特に人数が多いと、トイレと洗面所は別々にしてほしい。
・洋室側のベットの下の清掃ができていない。ゴミ屑が残っていた。
・脱衣所にあるトイレの扉を開けママ清掃されていた。さすがに気分的に良くない。
・マッサージ機は、できれば無料にしてほしい。
・チェックイン時のフロントの食事等の説明はあったが、それ以外の細かい説明がまったく無かった。（館内の説明等）
料理に一部不備がありましたが、仲居さんの素早い対応でプラスマイナスゼロです。
初めての宿泊で、これだけ良い所と改善点との差が激しかったのは、初めてでした。
もう少し、細かい所まで目を配らせば良いかとおもいますが…
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
良い点、改善点とたくさんのご意見・ご感想を頂戴致しまして、大変恐縮でございます。
改善点につきましては、フロントでのご説明や、清掃時での細やかな心遣いなどは、今すぐにでもできることでございます。各所担当の者に伝えまして、改善いたします。
マッサージ機は、外部の業者からの委託により設置しておりますもので、どうしても料金が発生してしまうというのが実情でございます。
ご了解いただければ幸いでございます。
ユニットバスに関しましては、トイレと洗面所が別々になっている部屋もございます。
インターネットでのご予約のお客様がご選択できるようなシステムにはなっておらず、ご希望に沿えない場合がございます。
お客様にはご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
お手数ではございますが、お電話にてご要望をお聞きすることは可能でございます。
それでもお部屋の数に限りがあるため、ご希望通りにはいかないこともございますが、できるだけお客様のご要望にお応えしてまいりたいと存じます。
努力している私どもの姿を見ていただけるよう、これからも日々精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。