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湯の山温泉 湯元 グリーンホテルのクチコミ･お客さまの声
部屋4
12月30日に３部屋合計大人９人子供２人でお世話になりました。以前宿泊したときは大浴場を出て露天風呂まで距離が長く、温泉で十分に温もっておかないと途中で冷え切ってしまいましたが、大浴場を出たところに新しく露天風呂が増えていて、改善されていました。夕食時のおしながきに向付として地魚、鮪、伊勢海老と書かれていましたが、出された刺身は鯛とハマチと甘海老でした。最初におしながきを見て期待していたのに全員ががっかりしました。
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご返信大変遅れまして申し訳ございません。以前にもご来館いただいたとのことで、その当時はまだ庭園露天風呂『癒しの湯』が出来る前だったのですね。いかがでございましたでしょうか？ゆったりお楽しみいただけましたでしょうか？奥の大露天風呂『なごみの湯』は確かに大浴場『なごみの湯』を出てから距離がございますが、『癒しの湯』はすぐ横にございまして、お身体が冷えることなく、露天風呂をお楽しみいただけます。ご夕食時にご用意いたしましたおしながきに関しまして、間違いがございまして、異なるおしながきをお渡ししてしまいました。私どものミスによりお客様のご期待を裏切る結果となってしまい、大変ご迷惑をお掛けすることとなってしまいました。慎んでお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。このようなことを二度と起こさないよう、十二分に注意してまいりたいと存じます。またご家族でお出掛けの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用下さいませ。ご投稿ありがとうございました。
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部屋4
投稿者さんの 湯の山温泉 湯元 グリーンホテル のクチコミ
12月30日に３部屋合計大人９人子供２人でお世話になりました。
以前宿泊したときは大浴場を出て露天風呂まで距離が長く、温泉で十分に温もっておかないと途中で冷え切ってしまいましたが、大浴場を出たところに新しく露天風呂が増えていて、改善されていました。
夕食時のおしながきに向付として地魚、鮪、伊勢海老と書かれていましたが、出された刺身は鯛とハマチと甘海老でした。最初におしながきを見て期待していたのに全員ががっかりしました。
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご返信大変遅れまして申し訳ございません。
以前にもご来館いただいたとのことで、その当時はまだ庭園露天風呂『癒しの湯』が出来る前だったのですね。
いかがでございましたでしょうか？
ゆったりお楽しみいただけましたでしょうか？
奥の大露天風呂『なごみの湯』は確かに大浴場『なごみの湯』を出てから距離がございますが、『癒しの湯』はすぐ横にございまして、お身体が冷えることなく、露天風呂をお楽しみいただけます。
ご夕食時にご用意いたしましたおしながきに関しまして、間違いがございまして、異なるおしながきをお渡ししてしまいました。私どものミスによりお客様のご期待を裏切る結果となってしまい、大変ご迷惑をお掛けすることとなってしまいました。
慎んでお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
このようなことを二度と起こさないよう、十二分に注意してまいりたいと存じます。
またご家族でお出掛けの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。