先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お風呂にはご満足頂けたようでございますが、猿の出現にてご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。私共も手をやいている次第でございます。とはいえ、早急に対応させていただきます。
これに懲りず是非またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
突然の故障でお客様には多大なご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。温泉自慢の旅館が温泉でおもてなしができないのは本当に残念でたまりません。
今後はこのような事がないよう日々の点検、長期にわたる修繕計画をしっかりと見直し、より良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
これに懲りず、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

一泊朝食付きプランでのご予約ということで、限られた時間でのご滞在でございましたが、お寛ぎいただけましたでしょうか？

バリアフリーにつきましては、まだまだ完全とはいえないというのが現状でございます。
お部屋などハード面を改善するというのは、なかなか困難ではございますが、お客様の利便性、安全性を考えたホテルとなるよう努力してまいりたい所存でございます。

当館は、夏だけではなく四季折々、様々な表情が楽しめる自然の豊かなロケーションでございます。
最近では朝晩には冷えこみだし、少し秋めいてまいりました。
燃えるような赤々とした紅葉が今から楽しみです。

ご機会がございましたら、またぜひ当館をご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館は四日市Ｉ.Ｃからお車で約１５分の場所にございまして、山の麓の温泉地でありながら立地としてもお客様にご利用頂きやすいかと存じます。

お部屋は二間続きで計１６畳ございまして、広々とお使いいただけます。
お二人ですと却ってガランとしてしまう気もいたしますが、ごゆっくりお寛ぎいただけましたなら幸いでございます。

テレビに関しましては、小さめのサイズを備え付けておりまして、ご不便をお掛けすることとなりますが、何とぞご容赦下さいませ。
ドライヤーは、当館の都合により常備しておりません。数に限りはございますが、フロントに予備を置いてございます。ご説明不足で申し訳ございませんでした。

二種類ございます源泉は微妙に泉質が異なり、二つの露天風呂にそれぞれ使用しておりまして、その違いも併せてお楽しみいただけます。

お食事につきましては、合格点をいただきありがとうございます。まだまだこれからも精進してまいりまして、お客様にお喜びいただけるお料理を追究してまいります。

また当館にお越しいただける日を、心待ちにしております。お客様に笑顔でお帰りいただけるようおもてなしさせていただきます。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？

１２月ともなりますと、忘年会シーズンということで団体のお客様に毎年ご利用いただくことが多くございまして、ご家族でご利用いただいた方には賑やかすぎるという場面をお見せしてしまうというのが実情でございます。
何卒ご理解いただければ幸いでございます。

温泉ではご満足いただけたご様子で何よりでございます。地下１，３００ｍから湧出する源泉を掛け流しでご提供しておりまして、お客様にはじっくりとお楽しみいただけたかと存じます。

四季折々で、様々な表情を楽しめる豊かな自然に囲まれた当館でございます。

お客様にまたご来館いただける日を係員一同、心待ちにしております。

ご投稿ありがとうございました。

いつも当館をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。

ご返信遅れまして申し訳ございません。

当館の温泉を本当に気に入っていただき、私どもも嬉しい限りでございます。

日帰りのご入浴でご利用いただく場合も、ご料金など含めてそれほど敷居が高くて利用しにくい旅館というほどでもございませんし（少々自虐的かもしれませんね…）、お気軽にお越しいただけるかと存じます。

湯の山温泉髄一の広さを誇る大浴場は、まさにゆったりとお愉しみいただけます。
お時間帯や曜日によって運が良ければ、その大浴場を貸し切り状態、独り占めできるかもしれません。

ご朝食につきましては、様々なご意見を頂戴する中で、お客様にお喜びいただけるよう努力いたしておりますが、その努力が少しは実を結んだかなと感じております。

これからも引き続き当館をご利用頂きますよう、心よりお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？

源泉掛け流しの当館の温泉は、お蔭様で
多くのお客様にご好評いただいております。

広々とした造りの大浴場「ひすいの湯」は、夜通しご利用いただけますし、二種類の露天風呂「なごみの湯」・「癒しの湯」は、それぞれに異なる源泉を使用しておりまして、その違いもまたお楽しみいただけ、まさにお得です！

飲める温泉「みどりの源泉水」は、一日の飲用許容量が３５５ｍｌと決められております（コップ約２杯ですね）。
気の持ちようで、何か身体が健康的になった気になるのが不思議ですね。

今年は大変な猛暑で、温泉に入ろうというお気持ちになっていただけるか不安にもなりましたが、こうしてご来館いただき、励みになるお言葉を頂戴いたしまして、感謝の気持ちでいっぱいです。

なかなか窓外の清掃には行き届かず、ご迷惑をお掛けいたしておりますが、
その点も含め、さらなる高みを目指して日々進化していく所存でございます。

またのお越しを係員一同、心待ちにしております。

貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で嬉しい限りでございます。

ご朝食では、厳しいご指摘を頂戴することがしばしばございますが、お喜びいただけたご様子で何よりでございます。

お風呂では、ゆったりお入りいただける広々とした造りの大浴場や、時が緩やかに流れる中、じっくりと温泉をお味わいいただける露天風呂がございまして、お客様には心の底から安らいでいただけるかと存じます。

脱衣所洗面台には薬用クリームなどを置かせていただいておりますが、純粋に化粧水という類のものは今のところ置いてございません。
ご希望されるお品はお客様により異なりますので、全てを網羅することはなかなか困難でございますが、できるだけお客様のご期待に副えるよう努力してまいります。

ほっと一息、日常から少し離れてお客様にのんびりとお過ごしいただけるよう、これからも明るい笑顔でおもてなしいたします。

またのお越しを心待ちにしております。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご返答大変遅れまして申し訳ございません。

お二人でごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？

当館は築後４０年以上経過しておりまして、外観など古めかしいという印象は確かに拭えませんが、お部屋ではお客様にほっと一息、安らぎのお時間をお過ごしいただけるようご準備をさせていただいております。

お風呂では露天風呂を“貸切”でお楽しみいただけたとのことで、なかなか独り占めでご利用いただける機会は多くございませんので、じっくりと温泉をお味わいいただけたのではないでしょうか？

電車でお越しのお客様につきましては、ご送迎を承っております。お帰りの際は、電車の時刻に合わせて随時お送りいたしておりますのでフロントまでお気軽にお申し付け下さいませ。

お褒めのお声を頂戴いたしまして、これからの私どもの糧とさせていただき、もっともっとお客様が喜んでいただけるよう、さらに高みを目指して精進してまいります。

またご機会がございましたら、ぜひ当館へお越し下さいませ。

係員一同、心よりお待ち申し上げます。

いつも当館を御愛顧頂きまして誠にありがとうございます。

今回一泊朝食付きプランでのご予約でのご来館でございましたが、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？

のんびりと温泉に浸かっていただければ、日頃のお疲れになられたお身体を解きほぐし、リラックスしていただけたかと存じます。

昨年１０月より新たに庭園露天風呂「癒しの湯」が誕生し、お蔭様で皆様にご好評いただいております。既存の大露天風呂「ひすいの湯」とは異なる源泉を使用しておりまして、その泉質の違いも併せてお楽しみいただけます。
夜風にあたりながらの露天風呂、緩やかに流れる時間に身を委ねまして、自然と一体化したような瞬間をぜひおすすめしたいと存じます。

お部屋の設備に関しましては、お客様に何かとご不便をお掛けしておりますが、ハード面を改善することはなかなか難しいことではあります。
お客様のご都合を考え、よりよい施設となるよう日々努力してまいります。

これからも当館を末永くご利用いただけますことを、重ねてお願い申し上げます。

貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。

お喜びいただけたご様子で何よりでございます。

お部屋は本間１０畳に次の間６畳と広めの造りになってございますので、７名様でもゆったりとお寛ぎいただけたかと存じます。

お食事は地元産の旬の素材をふんだんに織り込んだお料理をご用意しておりますが、量、質ともにお客様にご満足いただけるようこれからも創意工夫を凝らしていく所存でございます。

アメニティの点ではご不満を抱かせてしまいまして申し訳ございませんでした。細やかな配慮を為し、お客様に心を尽したおもてなしをさせていただけるよう、これからも精進してまいります。

ここ湯の山温泉は豊かな自然に囲まれた、のんびりとお過ごしいただけるのに適した立地でございます。またこちらへお足を運んでいただく機会がございましたら、ぜひ当館へお越し下さいませ。

係員一同、心よりお待ち申し上げます。

貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。

数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただけたことは非常に光栄でございます。

ご家族でごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？
お部屋は本間１０畳に次の間６畳と二間続きでございまして、ゆったりとお過ごしいただけたかと存じます。

お食事はお客様に季節感を五感で味わっていただけるよう、旬の素材を使用し心を込めたお料理をご用意いたしまして、皆様で団欒のひと時をお楽しみいただけます。

温泉には何度もお入りいただき、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
温度は若干高めに設定しておりますが、外気温の影響もあり、それぞれのお風呂で微妙に異なります。源泉掛け流しでお客様には存分にお楽しみいただけまして、日頃のお疲れになられた心身をともに癒していただけるものと存じます。

アメニティグッズに関しましては、たびたびご指摘を頂戴いたします。お客様にお喜びいただけるようこれからも熟考してまいります。

またご家族で当館へお越し下さる日を心待ちにし、日々精進してまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
しかしながらフロント対応つきましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。