この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご同業者様でいらっしゃったのですね。
鋭い目線からのご意見・ご指摘、大変勉強になります。

「お客様のお気持ちを瞬時に察する」
なかなか難しいことではございますが、私どもにとっては、とても大事なことだと思います。
その点、まだまだ未熟だなと感じます。

これからもますますの精進を尽くしてまいりたいと存じます。
そして５年、１０年と通い続けていただけるような旅館を目指してまいります。

これからもどうぞ末永くお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただけたことは、非常に光栄なことでございます。

温泉を随分気に入っていただけたご様子で、嬉しい限りです。
お蔭様で多くのお客様にご好評いただいております温泉は、泉質の良さに加えまして、広々とした造りのゆったり浸かれる大浴場や、二種類の風情のある露天風呂がございまして、お時間の許す限りのんびりとお過ごしいただけます。

ご宿泊のお客様は翌朝９時まで夜通しご入浴が可能ですので、何度でもお楽しみいただけます。

お客様の「ありがとう」の一言で疲れもすっかりフッとんでしまいました！
こちらの方こそ感謝しなければなりませんのに！
ありがとうございます！
これからもお客様に愛していただけるよう、日々努力してまいります。

またお越し頂ける日を心待ちにしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。

御家族でごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？

「温泉といえば卓球」という概念は未だ根強く皆様の中に残っておられるご様子でございまして、その伝統を守るべく(!?)、多目的ホールにて卓球台をご用意してございます。有料ではございますが、ご家族やご友人同士の団欒のお時間がご提供できればと考えております。

お食事は地元で採れたものをふんだんに使い、季節に応じた旬の素材を生かした、心を込めたお料理でおもてなしさせていただいております。小さいお子様向けにランチ風のお食事をご用意させていただいておりますが、小学生の高学年、低学年の方ともに大人の方に準じたお食事のご用意となります。お客様にご選択いただけるシステムを構築できないか今一度考察してまいりたいと存じます。

お部屋でのお客様への対応に不備がございましたことをお詫び申し上げます。添い寝のお子様にも、有料にはなってしまいますが浴衣をご用意させていただけます。お客様へのご説明、配慮が足りず、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。真心がお客様に伝わるよう、誠心誠意のサービスに努めてまいります。

当館のお風呂は、ゆったりと翌朝９時まで夜通しお入りいただける大浴場『ひすいの湯』に、泉質の異なる２種類の源泉をそれぞれ使用した露天風呂『なごみの湯』・『癒しの湯』がございまして、お客様には御陰様でご好評をいただいております。お肌がツルツルになりますし、湯上りもポカポカでございます(*^-^*)　自然に囲まれた露天風呂は、季節ごとの情緒に包まれながら、静寂の中に身を委ね、至福のときをお過ごしいただけるものと存じます。

多々至らない点がございましたが、これに懲りずに、またこちらへお足を運んでいただく機会がございましたら、ご家族お揃いの上、ぜひ当館へ御越し下さいませ。

係員一同、心よりお待ち申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。

いつも当館を御愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

お風呂を気に入って下さっておられるご様子で喜ばしい限りでございます。
御宿泊いただけるお客様ですと、チェックインのお時間より、翌朝９時まで何度でもご入浴できますので、お客様にはゆったりとしたお時間をお過ごしいただけます。自然に囲まれた四季折々の表情をご覧になりながらのご入浴もまた当館ならではの趣ではないでしょうか。

桜が舞い、これから新緑の季節がやってまいりまして、新鮮な空気を味わいながらリラックスできるひとときをご提供させていただけるかと存じます。お客様に心からお寛ぎいただけるよう、これからも日々精進してまいりますのでまた当館を御利用下さいませ。

係員一同、心よりお待ち申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございます。

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
お風呂、お食事にもご満足頂けたようでありがとうございます。お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
ただ、ご指摘をいただきました「空調システムの音」につきましては、ご不便をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。 大変申し訳ございませんでした。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
設備が古くご不便をお掛けする点もあるかとは思いますが、今回頂いたご意見も含め、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
ご滞在中は修学旅行のお客様もいらっしゃいましたが、温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
お食事につきましてもお褒めの言葉ありがとうございます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、引き続き清掃にも気を付け、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
四季を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご意見ありがとうございます。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。今後もお客様を飽きさせないよう、朝食をはじめすこしづつ改革を考えております。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お食事時間の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
スタッフともども反省し対処させていただきました。今後はこのような事のないよう努めてまいります。今回頂いたご意見を含め、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
アメニティについてのご意見ありがとうございます。コロナの影響で客室へのセットを控えさせていただいておりましたが、時期をみてお部屋セットへ変えさせていただこうと思います。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご案内不足でご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。自然豊かな場所でございますので、虫も多くご迷惑をおかけいたしました。
これに懲りず是非またお越しください。
スタッフ一同お待ちいたしております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂にはご満足をいただきありがとうございます。上がった後もぽかぽかするお湯です。
スタッフの対応につきましては大変失礼いたしました。お客様への配慮が足りませんでした。気の利いた情報をご提供できるよう、より一層の接遇を目指して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
新名神高速道路 菰野インターが出来、より一層便利になりました。インターから降りて５分、インターに一番近いお宿でございます。自慢はもちろん源泉かけ流しでございます。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。