部屋1
投稿者さんの 湯の山温泉 湯元 グリーンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月20日 20:17:31
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部屋は良かったが、カビ・ホコリがすごい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 湯の山温泉 湯元 グリーンホテル 2021年06月21日 17:23:33
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。皆様揃ってのせっかくのご旅行を残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食】長島・なばな・サーキットまで30~40分◎イン23時迄◎夜も温泉満喫OK
- ご利用のお部屋
- 【 【和室】10畳+6畳】
部屋1
投稿者さんの 湯の山温泉 湯元 グリーンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月17日 16:57:52
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期待していなかったお料理がとても良かったです。お肉、お魚、どちらが好きな人でも満足できるよう良く考えられたメニューで、手の込んだ献立だったと思います。お味も濃すぎず、どれも美味しく頂きました。
お給仕をして下さった女性の方もとても感じの良い方で、お陰様で楽しい夕食になりました。
お風呂のお湯がかなり熱めだったのですが、お肌がスベスベになるホントに気持ちの良いお湯でした。脱衣所なども清潔にされていたと思います。
客室は正直、入った瞬間驚くほど古さを感じましたが、ちゃんとお掃除がされていて不潔感はなかったです。 と、思ったら前の方の物と思われるゴミが冷蔵庫を置いてある所の床に落ちていてビックリしました。(笑)
目をつぶって我慢できる程度の物でしたが・・・。
ただ、とても印象が悪かったのが、到着して客室に案内して下さった方の応対です。ニコリともせず無愛想なのはまあよしとしても、事務的にお茶を入れて下さり、超早口でベラベラと浴衣のサイズなどの説明をしただけで、室内の温度調節などの説明も無しで出て行かれました。
後でフロントに尋ねてやっと分かりましたが、あんなに分かりにくい所にスイッチがあるのなら一言説明しておいて欲しかったです。
行きも帰りも駅まで車で送って下さってとても助かりました。
一泊だけでしたが、本当に有り難うございました。
【ご利用の宿泊プラン】
【 期間限定 】楽天ポイント5倍!桜満喫 ■ 春 う ら ら ~ お奨めプラン☆お土産付☆ ~
ツインベッドと10畳和室の【和洋室】タイプ- 宿泊年月
- 2009年04月
- 湯の山温泉 湯元 グリーンホテル 2009年04月22日 23:34:18
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この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。早速ミーティングを開きましてお客様への対応、心構え等を討議し、お客様の立場になり、いかにお喜びいただけるかを考え努力していくことを再度確認いたしました。お客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
お食事やお風呂はお喜びいただけたご様子でほっと胸を撫で下ろす思いでございます。お食事は季節感を味わっていただけるよう旬の素材を使い、心を込めたお料理をご用意しております。
当館のお風呂は敷地内から湧き出る源泉を贅沢に掛け流しで、お客様にはじっくりとお愉しみいただけるかと存じます。お肌はスベスベ、身体はホカホカ、穏やかなひとときをお過ごしいただけます。
当館は築後40年ほど経過しておりまして、若干古めかしい印象をお受けになられかと存じますが、お客様にほっと一息ついていただけるようご準備しております。ただ完全に目が届いていない点がありお客様にご迷惑をお掛けいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。猛省いたしましてこのようなことが起きないよう気をつけてまいります。
電車でお越しのお客様は近鉄湯の山温泉駅へのご送迎を承っております。
ここ湯の山温泉は季節によって表情を変える豊かな自然に囲まれ、静寂の中、ゆったりとした時間をお過ごしいただけますので、機会がございましたらご家族お揃いの上、またぜひお越し下さいませ。
係員一同、心よりお待ち申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【 期間限定 】楽天ポイント5倍!桜満喫 ■ 春 う ら ら ~ お奨めプラン☆お土産付☆ ~
- ご利用のお部屋
- 【ツインベッドと10畳和室の【和洋室】タイプ】
部屋2
noa7024さんの 湯の山温泉 湯元 グリーンホテル のクチコミ
温泉大好き人間としては、温泉は満足です。いつも仕事が終わってから行くので、
一泊朝食のプランです。もう、何回も行っているので、部屋は、いつも同じです。
ただ部屋に鏡がないのが、不満です。洗面所にコンセントがないので、部屋のコンセントを、使わなければならず、女性は特に必要だと思いますよ!!
小さな鏡でも付いてればと思います。
前に比べるとご飯が味が少し落ちた気がします。
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いつも当館をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
お仕事でお疲れのところを当館までお足を運んでいただきまして、少しでも心身をお癒しいただけておりましたら幸いでございます。
大浴場は翌朝9時まで夜通しご利用いただけますので、お時間の遅いチェックインでもゆったりとご入浴が可能でございます。
自然味に溢れる二種類の露天風呂は、凛とした空気を顔に浴びながら、緩やかに流れる時間の中、じっくりと温泉をお楽しみいただけます。
洗面所にコンセントがついておらず、ハード面での改善はなかなか困難でございまして、お客様にはご不便を強いることとなりますが、できる限りご満足いただけるよう、これからも熟慮を重ねてまいりたいと存じます。
ご飯につきましては、美味しくお召し上がりいただけるよう神経を注いでおりますが、まだまだ力不足でございます。さらなる追求心をもって、お喜びいただけるよう精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。