赤ちゃんに優しく、赤ちゃんが泣いても大丈夫な感じでした。みなさん、親切でした。
若女将さんも、優しくて、お話も楽しかったです。また、料理もおいしかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

ちょうど四年前に子供たちの「伊勢海老ハフハフしたい」
の一言でお世話になり、この四年間、子供たちが「あづま行きたい！」と言い続けていたのでまたまたお世話になりました！
そして念願の伊勢海老と鯛のしゃぶしゃぶに子供たちはご満悦でした。あづまの皆さんには本当に親切にして頂けました。アットホームな感じで更に叔母さんが私どもの近所にお住まいとの事で勝手に親近感が湧いていました。
またお世話になりに行きます！！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

(建物・設備）古い建物ですがよく改装されています。それなりに雰囲気良くはできているとは思うのですが、いまいち感が抜けません。例えば、床下が抜けそうなほどやわらかい部分がたくさんあったり、共用のトイレは未改装で、スリッパが1つしかなく臭いがきつかったり、夜中十エアコンのカタカタ音と冷蔵庫の音がしていました。全体的に小まめに電気を消してあり、薄暗い感じです。接客商売は明るいほうがいいと思います。
（料理）料理に期待しての宿泊だったので正直がっかりしました。献立に書いてある通り豪華で品数はとても多く食べきれませんでした。なんとなく新鮮さは感じませんでした。ヒラメの活造りの器の下にラップが引いてたり、ワサビが粉わさびを使ってたりと、本当に料理しているのか疑問に感じました。また、全体的に料理のレベルが微妙でした。例えば伊勢エビの刺身はぷりぷり感がほしいのに細かく切ってたり、ボイルのほうは、ゆで加減なのか、うまみが抜け残念な感じでした。煮魚は、身がパサついており、水っぽい煮つけでまずかったです。釜飯も、味が薄く非常に物足りなくやわらかめでした。器、盛り付けなど演出は良いと思いますが、味の部分はレベルが低かったです。
（風呂）１階の大浴場と２階の檜風呂を利用しました。古い設備とは思いますがきれいに改装されてます。ただボイラーの問題なのか、蛇口の湯量が安定しない、温度が安定しないのは１階２階とも共通しています。また檜風呂は清掃が行き届いてこそ生きると思います。緑色の苔のようなものがついているのは温泉成分なのかもしれませんが、不快でした。
（良かった点）
スタッフの方はみなさん人当たりもよく親切でよかったと思います。食後に見えるパルケエスパーニャの花火はちょっとお徳感がありました。夜中に目覚めた時の満天の星空最高でした。おかみさんらしき美人の受付の方はテキパキと受け答えし接客されていました。

少人数で運用されていたり、設備が古かったり、経験が浅かったり、いくらでも理由はつけられると思います。ただ料理を売りにされているのであれば、疑問に思われないレベルは当然のこと、思い出に残るくらいのものを提供してほしいと思います。
最後に、かえってから気づいたのですが、乾物のお土産つきと書いてあったのですが、
いただいてないみたいです。こちらから言わないとダメなのは残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

家に帰って領収書を見てみると注文していないビール代が入っていました。
支払い時に料金の説明が無かったので請求通り支払いましたが残念です。
請求書の控えがありましたら確認下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

訳あり理由が「部屋からは海が見えない」との事だったが…部屋は普通に良かった。しかし、家族風呂のお湯はぬるいし風邪ひきそうだった。おまけに掃除してないの？ってくらいお湯の汚れが酷かった。私達がその日は1番に入ったはずなのに…。
22時にフロントに電話かけたら出ないからフロントまで行ったらフロント隣で横になってイビキかいて寝てた。
部屋ではなく、違った訳ありなんじゃないかな。。もう一度わざわざはココに泊まらないかなと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

価格が安く、食事も種類が多く、満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

食事前評判倒れ。お肉は少なくて硬い。
これぐらいの料理はよくある。ホテルの規模と古さから考えてコスパが低い。伊勢バブルの悪ノリ感丸出し。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年08月

7月15日に停まらせていただきました。
皆さんも書いてますが夕食の豪華さが半端ないです(*^^*)
何とか食べきれましたが少し残しぎみになってしまい申し訳ないです(T_T)
とても丁寧な接客で良かったです。
ただ露天風呂が少し外から丸見えに近いのが残念かなと思います。
でもまた機会があれば泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年07月

部屋が和室８畳と書いてありましたが、実際には１６畳程あり、大変広く、家族３人で快適に過ごすことができました。３人分の布団を敷いてもかなり余裕があり、窮屈感は全く感じませんでした。
窓から眺める景色と自然の中の静寂感に癒されました。
料理はとても美味しかったです！！夕食も朝食も予想以上のボリュームで、食べきれない位でした。
あんなに美味しい朝ご飯を食べたのは初めてです。

サービスに関してですが、旅館の仲居さんの喋り方が早口で、殆ど聞き取ることができませんでした…。
露天風呂の場所もよくわからず、ちょっと焦りました。

あと、部屋の洗面台の水道が、出が悪かったです。（故障？）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

娘の入学祝で母と娘とで宿泊させていただきました。とにかく食事が美味しくて大満足でした。夕食時に食べきれなかった釜飯をオニギリにしていただいてすごく嬉しかったです。朝ごはんも美味しかったです。次は家族全員で宿泊したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

2016.12.29～30日に、2家族子連れで宿泊。ナビで簡単に着き、荷物を部屋まで運んでくださり、お部屋まで案内してくださいました。忙しい時期でお客様もいっぱいでしたがとても嬉しかったです。夕食はほんとに豪華で海鮮がほんとに美味しく、味付けも素晴らしかったです。食べきれないほどで、釜飯はおにぎりにして下さる親切さ。料理を運んできてくれる仲居さんと男の子もとても気さくで楽しめました。露天風呂を8時半にしていましたがあまりの強風にはいれませんでした笑 仲居さんも夜は寒くなりますので脱ぐ前にお確かめくださいと一声かけてくださったので脱衣する前にわかったのでよかったです。ただちょっぴり残念でした。この時期の露天風呂は夕方をオススメ。部屋が風でかなり寒くなるので暖房で乾燥が苦手なので、毛布などがあったらと。朝ごはんは火をつけるタイミングが聞いてはくれるものの半ば強制的につけはるので、子連れにはもう少しタイミングを伺っていただければ幸いです。チェックアウトの際も親切に集合写真を撮ってくださいました。トータル的にはお値段など申し分ないです。また、ぜひ泊まりたいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

息子と主人の誕生日で利用さしていただきました。
料理を運んでくれてた仲居さん楽しくて良かったです。
美味しい料理と貸切露天風呂最高でした。
ただ皆様のレビューで料理が多いとの事を期待し過ぎてました。
足りませんでした…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

12/29.30とお世話に成りました。
食事、お造り、伊勢海老のグラタン、海鮮丼どれもこれもとても美味しかったです。
梅酒もとても飲みやすく美味しかったです。
部屋のトイレの位置が気になったのと、エアコンがうるさかったのがちょっと残念でしたが総合としては良かったと思います。
ゆっくりさせて頂きました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年12月

料理、とても美味しかったです。
大浴場が少し狭いので、露天風呂をもう少し利用できると良いですね。また機会があれば利用したいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

家族旅行で利用させていただきました。
料理は評判通り美味しく食べきれないほどたくさん用意していただきました。
お風呂は露天風呂がとてもよかったので貸し切り以外でも入りたかったです。
ちかくに行く機会がありましたらまた是非利用させていただきます。本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

3/29～1泊させていただきました。
行ったことのある地域ですしナビだけでうかがうと・・・。
迷いました。笑
すぐにたどり着けましたが。不安にって「すいません・・・」って
電話をしたら・・・大将でしょうね、何度も同じように説明をしておられるのでしょう。
怒鳴られました。丁寧に申し出たのに、へりくだり損のような気分。

このサイトから予約をするとひらがな登録のため、予約看板から漢字が違う。
チェックインシートに名前を書いたときに「これで○○さんなんですね～」って
感心されたのに、夕食・朝食時の目印の紙、手書きの請求書まで字が違うままに
書かれてました。春休みの忙しいときながらも、気づいたなら・・・と思ってしまいました。

いやな思いはこのくらいにして、良かった点を。
2階のお部屋ながら、角部屋だったので海が見えたり、広々と利用ができました。
食事の時間、貸切風呂の時間になると予定していた時間からは結構早めでしたが
お電話をくださり、その際の気遣いの言葉が嬉しかったです。
食事も今回の目的だったお腹いっぱい海の幸を堪能できました。
お風呂は貸切風呂・内湯ともに利用しましたが、お掃除がきちんとされているなぁと
感心しました。
この度はお世話になりました。
また機会がありましたらよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

久しぶりの家族旅行で利用させて頂き、少し不安はありましたが、家族3人とても満足できる旅になりました。

子供は初めての露天風呂でしたが、大変気に入り楽しむことが出来ました。
ご飯も美味しくて皆様のサービスが凄く丁寧で、帰るときも見送ってくれて、また利用させて頂きたいと思いました。

有り難う御座いました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

子供達が「伊勢海老ハフハフしたい！」の一言で旅の計画を立てることとなり、いくつかの候補の中から今回あづまさんにお世話になる事しました。 念願の伊勢海老を食べることもできました。とにかく料理に大満足！でした。
また、仲居さんも親切ですごく好感を持てました。
また利用させて頂きたい宿の１つになりました。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

子供の海水浴デビュ－を鳥羽でしようと、こちらの旅館に決めました。
パパママ応援プランということで、オムツやおしりふきなどたくさん頂き、とても助かりました。
息子にとっては初めての温泉で喜んでいました。
お食事も凄く豪華で、伊勢海老が甘くて美味しくて…大満足でした！
また、息子の食事まで用意して頂きありがとうございました。普段、外出先ではあまり食べない息子ですが、完食でした。
伊勢うどんが気に入ったようです♪
小さい子供連れでの旅行は大変かなと思っていましたが、こちらのお宿でゆっくり過ごせてホントにいい思い出になりました。
ご迷惑掛けた部分もあり申し訳ありません。
また、鳥羽に行った際はお世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

急な人数変更にも関わらず、大人数での宿泊をさせていただいてありがとうございました。
追加してもらった姉妹も私達と一緒に旅行に行けて大変喜んでいました。問い合わせした時に人数増えると部屋が狭くなりますがよろしいですか？と聞かれましたが、行ってみれば16畳のお部屋は全然広くてびっくりしました。海も景色も良くて子供も喜んでいました。料理も美味しくみんな喜んでいたのですが、低学年の娘には食べれる料理が少なかったみたいです。高学年のお姉ちゃん達が食べる物を真似して食べてくれました(^-^)
貸し切り露天風呂は思っていたより小さくてちょっと残念でした。
また機会があれば利用させていただきたいと思います。ありがとうございました(^^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2013年05月