【ガッカリだった点】
●お風呂
感染予防のため内風呂は4人まで。食事の時間は皆同じなので、お風呂に入りたい時間もカブります。たしかに内風呂は4人入れば、密だなと思うほど狭いです。感染予防上、人数制限は仕方ないと思いますが、お風呂の前で待つ時間がもったいないので、どうにか工夫した方が良いのでは。

●食事
プランの写真ではお肉がサイコロステーキのような写真でしたが、実際はとても冷たいローストビーフ。歯の悪い母は噛みきれないと残していました。松茸と書いてあるのに提供されない。仕入れの関係で変わると書いてありますが、料理内容が変わったなら一言欲しかったです。
汁物を提供するスタッフが夕も朝も茶碗に指を突っ込んで運んできていました。スタッフ指導が一から必要そうです。料理の提供の順番が海鮮丼の後にお魚、お肉の順で提供。ご飯と一緒にお魚、お肉が食べたかったです。
夕食なお品書きには感染予防のため提供回数を減らします、と書いてありましたが実際はスタッフの方が空いた皿は無いか、と何度も席の近くに来ては食器をさげていきます。落ち着かないし、急かされている気持ちになります。提供回数減らしても、そんなに何度も下膳しにきたら感染予防の意味は全くありません。

●お部屋
部屋に虫が出たので、退治をお願いしたら布団の上で虫と格闘。そんな布団では汚くて眠れません。

洗面台のところに無地（白）のポンプ式の容器とその横に小さな紙コップ。誰が見てもマウスウォッシュの様な配置でした。しかし実際はポンプ式の容器の中にはハンドソープ。母はマウスウォッシュだと思い込み、ハンドソープを口に入れてしまいました。急いで吐き出しましたが、口の中が気持ち悪いと何度も含嗽していました。同じ事故が起こらないよう、せめて容器にハンドソープと書くか、コップとハンドソープの配置を離すなど改善された方がいいかと思います。あと一歩間違えれば、救急車騒ぎでした。
アメニティは歯ブラシのみ。ちょっと不便。
【受付】
お会計の際、お値段をあんなに大きな声で読み上げなくても…。他の方に聞かれても恥ずかしいですし、同行者にも気を使わせてしまいます。
他にも細かい点は色々ありましたが、全体的に、残念な点が多かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

料理も美味しく基本的には満足でした。でも、要所要所で気遣いや声掛けがあったら、もっと素敵な旅館になるだろうなと感じた宿泊となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

部屋のマッサージチェアの座面等がスリ隔てガッカリ!
障子紙が湿気で黒ずんでいたのにはガッカリ。
非常口の前に椅子が有りましたが置かない方が

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

何故こんなに評価が高いのかわかりません。
評価を期待して行く事はお勧めできません。

【お風呂】
内風呂は男女分かれていますが、露天風呂は一つしかありません。
時間制で男性の時間、
女性の時間と分けられています。

内風呂も小さめで
洗い場は4箇所のみ。

露天風呂は掘立小屋のような物が庭にあります。
宿からクロックスのような履物に履き替えて向かいます。
洗い場はありません。

【ご飯】
旅館のご飯で初めて
冷めたご飯が出ました。
せっかく美味しそうな炊き込みご飯なのに
これには心底ガッカリしました。

他のものはある程度美味しいです。が、量が多いです。
そして、出てくるまで時間がかかります。
お品書き全てで終わるのに２時間ほどかかりました。
夕食の時間も選べず、6時からですと強制的に決められ、
食事を早めに出して欲しいとお願いしても、
全ての部屋の食事を同時に作っているのか、
全く出てこずでした。
また、大広間でのご飯でした。
子連れの方はお勧めしません。


【接客】
接客は普通によいです。
フロントの方が愛想がないですが、
他の中居さんたちはとても親切。
特にチェックアウトの際にいらっしゃったおかみさん？おばあさま？は本当に丁寧で
このお宿のことを凄く大切にしているんだなと伝わってきました。
この方がいたから、
まだ今回の旅行はまあまぁだったと思えるくらい、とても素敵な方でした。
この方が居なかったら
一生来ないだろうなと思うほど、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

ノドグロは切り身、一匹を予想してて、ちょっと残念。部屋はユリの部屋に代わって、グレードアップで満足。トータルでは大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

新潟和牛つきプランでステーキにしました。
ステーキのボリュームに驚きとても美味しかったです。しかし、ゆっくり食べたい私達はすぐ冷めてしまい少し残念でした。鉄板で出てきたらよかったかな…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

お料理や温泉は良かったです。ただ洗面所のゴミ箱に、前の宿泊者のゴミがそのままで歯ブラシやら紙コップを目にしてしまったのは気持ち悪かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

玄関先に素敵な生け花があり、ゆったりとした雰囲気がとても良かったです。廊下が畳敷きになっていて、とても良かったです。部屋の窓からは妙高山の火口が見え、火口から『モクモクと噴煙』が見えて感激しました。
朝ごはん、とても美味しく頂きました。奥様の楽しいお話と、朝ごはんの後、お庭を散策してアジサイをいただきました。
帰りは、妙高高原の笹ヶ峰を散策して、紅葉狩りを満喫しました。
今回は到着時間が20：00になってしまったので夕食無しプランでしたので、次回は夕食に間に合うように到着したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

本当に残念に感じた宿です。
なぜこんなに口こみが高いのかが疑問です。
主人と宿泊しました。
フロントの人に案内されると、
チェックインが遅かったからか
男性はもう露天風呂入れませんと。また貸切風呂無料プランでしたが空いてるのは朝の7時のみですと。主人に遥々連れてきてもらったので主人がお風呂を楽しめず本当に残念でした。
夕食は、配膳の仕方が雑です。音を立てて、料理を運びます。
また配膳が遅いです。
前日も他の旅館に泊まったため、宿泊代がこちらの方が高いのに、非常に雑な対応にがっかりしました。
また山だから仕方ないですが虫が大量にいます。廊下にはくもやげじげじ、かめむしがいましたが、いなくなることはありませんでした。掃除されません。さらに、個室確約プランで個室で食事しましたが個室にもかめむしがいました。
ほんとに、残念でした。
よかったのは、女将さんの対応やお部屋の中はきれい、食事ものどぐろは美味しかったですが
他のスタッフの対応や虫の量、お風呂などを考えるとほんとに残念しか言葉がないです。
なぜこんなに口こみが高いのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

食事が贅沢で美味。
建物もリニューアルがなされ内装も綺麗

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

9月の3連休の時に宿泊しました。泉質と料理がとてもよかったです。
湯の花たっぷりで、何度も入りたいと思えるお湯でした。料理はほんとに美味しかったのですが、私には多すぎました。残すのが申し訳なかったです。たくさん食べる旦那でさえも多いと言ってました。
コロナ対策で大浴場の利用は4人までと工夫されておりました。それはとてもよかったです。ただ、私たちは夫婦で、部屋の鍵が一つのため、せーので浴場にいきたいのですが、男湯、女湯どちらかがいっぱいだと待つことになりタイミング悪いとずっと待つ状態になるので鍵が２つあるといいなぁ。と思いました。また浴場とお部屋を往き来するのにビニールの袋すらなくて、非常に不便でした。
フロントにきいたらスーパーの袋で有料でした。濡れたものや着替えたものをそのままもち運ぶのは気になったので買いました。たまたま持っていればよかったのですが、、仕事柄これまでも色んな宿に泊まってますが、温泉宿で袋がないのは始めてでした。ただ、籠をもってる人と何ももってない人といたので、部屋タイプによるのか、どこかで借りれたのかな？不明です。
すごく不親切だとおもいました。
壁がすごく薄くて、静かにすると隣の声がよく聴こえました。
お料理と温泉はとてもとてもよかったのでまた行きたいですが、もし隣の部屋がうるさかったらと思うと、リピートしにくいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

料理がとても美味しいです。
「量より質」のプランでしたが、量も申し分なく、大満足でした。
温泉は、かけ流しで良い湯です。
今回のプランには、貸し切り風呂無料も付いていて、のんびりと湯に浸かる事が出来ました。
廊下は畳敷きで素足で歩けます。
また、行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

義理の父母と妻との旅行で佐渡からの流れで宿泊させていただきました。
とにかく料理（しゃぶしゃぶコース）が美味しかったです。
館内もオシャレ、部屋も広くて綺麗で良かったです。
従業員の方も対応が良く気持ちよく泊まらせていただきました。
旅好きの両親からもとても良かったと言っていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

夕食はとてもおいしくいただきました。大満足です。
貸し切り湯が熱く、水をうめて入らなければらなかったのが、残念でした。

ゆったり、過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

7月27日帰省途中に宿泊。予約時にこじんまりした旅館を想像していたが、敷地は広く、屋外に歩いていく
露天風呂まわりは広々して気持ちが良かった。「料理は質より量を」というキャッチフレーズであったが、
量も十分すぎて食べきれないくらいであった。料理の質は朝食でも同様で朝から美味しくいただいた。
全体的に満足したので、年内には又泊まりたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

お腹いっぱい食べれました。
アットホームな感じがまた、良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

料理も全て美味しかったですし、量もちょうど良かったです。
お風呂もお部屋も綺麗で、子供達も大喜びでした。
しいと言えば、料理の献立が有れば良いのかなと思いました。
コロナ対策もしっかりされている印象でした。安心して宿泊できました。
また機会が有れば宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

お部屋も広くとっても綺麗で気持ち良く過ごすことが出来ました！
お料理も何を食べても美味しく、普段食べない和食を堪能出来て満足でした。
スタッフの方が気遣い、心配りが素晴らしく気持ちが良い方でまた行きたいなと思える宿でした！
県内旅行でしたが、リフレッシュできました！ありがとうございました！

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2020年06月

結婚10年目の記念として泊まりました。料理は最高でした。お品書きが無かったので何が出てくるのかわかりませんでしたが、13品か14品はあったと思います。見た目も綺麗で、どれも美味しかったです。お風呂がちょっと熱かったですが、温まりました。隣りとの壁は薄いようで大音量でテレビの声が聞こえ歩く音が響きましたが数時間で静かになり静かな山に囲まれて良く眠れました。機会があればまた行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

妙高山を望むロケーションも良く、源泉掛け流しのお風呂をゆっくりと楽しみました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月