何故こんなに評価が高いのかわかりません。
評価を期待して行く事はお勧めできません。

【お風呂】
内風呂は男女分かれていますが、露天風呂は一つしかありません。
時間制で男性の時間、
女性の時間と分けられています。

内風呂も小さめで
洗い場は4箇所のみ。

露天風呂は掘立小屋のような物が庭にあります。
宿からクロックスのような履物に履き替えて向かいます。
洗い場はありません。

【ご飯】
旅館のご飯で初めて
冷めたご飯が出ました。
せっかく美味しそうな炊き込みご飯なのに
これには心底ガッカリしました。

他のものはある程度美味しいです。が、量が多いです。
そして、出てくるまで時間がかかります。
お品書き全てで終わるのに２時間ほどかかりました。
夕食の時間も選べず、6時からですと強制的に決められ、
食事を早めに出して欲しいとお願いしても、
全ての部屋の食事を同時に作っているのか、
全く出てこずでした。
また、大広間でのご飯でした。
子連れの方はお勧めしません。


【接客】
接客は普通によいです。
フロントの方が愛想がないですが、
他の中居さんたちはとても親切。
特にチェックアウトの際にいらっしゃったおかみさん？おばあさま？は本当に丁寧で
このお宿のことを凄く大切にしているんだなと伝わってきました。
この方がいたから、
まだ今回の旅行はまあまぁだったと思えるくらい、とても素敵な方でした。
この方が居なかったら
一生来ないだろうなと思うほど、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

新潟和牛つきプランでステーキにしました。
ステーキのボリュームに驚きとても美味しかったです。しかし、ゆっくり食べたい私達はすぐ冷めてしまい少し残念でした。鉄板で出てきたらよかったかな…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

本当に残念に感じた宿です。
なぜこんなに口こみが高いのかが疑問です。
主人と宿泊しました。
フロントの人に案内されると、
チェックインが遅かったからか
男性はもう露天風呂入れませんと。また貸切風呂無料プランでしたが空いてるのは朝の7時のみですと。主人に遥々連れてきてもらったので主人がお風呂を楽しめず本当に残念でした。
夕食は、配膳の仕方が雑です。音を立てて、料理を運びます。
また配膳が遅いです。
前日も他の旅館に泊まったため、宿泊代がこちらの方が高いのに、非常に雑な対応にがっかりしました。
また山だから仕方ないですが虫が大量にいます。廊下にはくもやげじげじ、かめむしがいましたが、いなくなることはありませんでした。掃除されません。さらに、個室確約プランで個室で食事しましたが個室にもかめむしがいました。
ほんとに、残念でした。
よかったのは、女将さんの対応やお部屋の中はきれい、食事ものどぐろは美味しかったですが
他のスタッフの対応や虫の量、お風呂などを考えるとほんとに残念しか言葉がないです。
なぜこんなに口こみが高いのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

夕食はとてもおいしくいただきました。大満足です。
貸し切り湯が熱く、水をうめて入らなければらなかったのが、残念でした。

ゆったり、過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

貸し切り風呂の脱衣所が狭かった。
電話して確認した時は無料だったのに
会計で有料になっていた。
ボディーソープが無く、コンディショナーが
2ケあった(T_T)
食事は食べきれないほどあった。
ご飯がとても美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

　7月上旬に行きました。
　のどぐろ姿焼をリクエストしたが、のどぐろでなく違う焼魚が出てきた。それも生焼けでした。のどぐろのシーズン外と説明されたが、ぢゃあ宿泊コースにするなや。夕飯時に隣テーブルだった人も同様に発言していた。高い金払って行く価値はない。
　ちなみに、隣テーブルだった人は、朝ご飯会場に居ませんでしたけどね。
　また、料理は自家製とのことだから薄味を希望したが、味付けが強くて食べれない。従業員も発言してましたよ、夕飯は酷すぎると。
　もう、絶対行かない。
　帰りに新井道の駅に寄ったら、のどぐろ販売してされてましたよ、普通に。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年07月

【ガッカリだった点】
●お風呂
感染予防のため内風呂は4人まで。食事の時間は皆同じなので、お風呂に入りたい時間もカブります。たしかに内風呂は4人入れば、密だなと思うほど狭いです。感染予防上、人数制限は仕方ないと思いますが、お風呂の前で待つ時間がもったいないので、どうにか工夫した方が良いのでは。

●食事
プランの写真ではお肉がサイコロステーキのような写真でしたが、実際はとても冷たいローストビーフ。歯の悪い母は噛みきれないと残していました。松茸と書いてあるのに提供されない。仕入れの関係で変わると書いてありますが、料理内容が変わったなら一言欲しかったです。
汁物を提供するスタッフが夕も朝も茶碗に指を突っ込んで運んできていました。スタッフ指導が一から必要そうです。料理の提供の順番が海鮮丼の後にお魚、お肉の順で提供。ご飯と一緒にお魚、お肉が食べたかったです。
夕食なお品書きには感染予防のため提供回数を減らします、と書いてありましたが実際はスタッフの方が空いた皿は無いか、と何度も席の近くに来ては食器をさげていきます。落ち着かないし、急かされている気持ちになります。提供回数減らしても、そんなに何度も下膳しにきたら感染予防の意味は全くありません。

●お部屋
部屋に虫が出たので、退治をお願いしたら布団の上で虫と格闘。そんな布団では汚くて眠れません。

洗面台のところに無地（白）のポンプ式の容器とその横に小さな紙コップ。誰が見てもマウスウォッシュの様な配置でした。しかし実際はポンプ式の容器の中にはハンドソープ。母はマウスウォッシュだと思い込み、ハンドソープを口に入れてしまいました。急いで吐き出しましたが、口の中が気持ち悪いと何度も含嗽していました。同じ事故が起こらないよう、せめて容器にハンドソープと書くか、コップとハンドソープの配置を離すなど改善された方がいいかと思います。あと一歩間違えれば、救急車騒ぎでした。
アメニティは歯ブラシのみ。ちょっと不便。
【受付】
お会計の際、お値段をあんなに大きな声で読み上げなくても…。他の方に聞かれても恥ずかしいですし、同行者にも気を使わせてしまいます。
他にも細かい点は色々ありましたが、全体的に、残念な点が多かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

スキーシーズンメインなのはわかるが、食事の料理説明はないし、配膳時には忙しなく出されて落ち着かないし、人手が無さすぎ。また、露天風呂と内風呂が繋がっていないし、共に温度が高く狭い。アメニティ類は歯ブラシ以外はなく、自動販売機の温度が常温なのか、風呂あがりてはぬるく爽快感半減。リピーターにはなれないかな。料理は良かったのが救いか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2019年07月