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グランドエクシブ那須白河 ザ・ロッジのクチコミ･お客さまの声
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部屋は非現実的に広く気持ちよかったが、外気が20度なのにも関わらず空調設定が暖房でしかなく、暑くて汗をかいた。部屋のスリッパがベタベタしていて気持ち悪いのでタオル地の使い捨てスリッパか、他のホテルによくある丸洗いできるスリッパに変えて欲しい。大浴場は全体的にとてもいいが、置いてあるタオルの約半分が加齢臭がしてとても気持ち悪い、これは以前宿泊時もコメントカードに書いたが改善されていなかった。加齢臭は通常の洗濯では取れない。毛羽立ってきているしタオルの一斉入れ替えの時期が来ているのと、洗濯業者、洗濯方法を変えたほうがいい。スパはリラックスできてすばらしいが、小太りのスパ受付の女性がいつ行っても不機嫌で感じが悪く不愉快、仕事を嫌々やっているように見える。女性ロッカーが47個もあり利用客が3名しかいないのに他の客と肩が触れ合うほど近いロッカーキーを選ぶなど、お客様へのやさしさが感じられない。この宿泊プランにスパ利用が含まれているのに費用を部屋付けで課金しようとしたり、仕事内容そのものもいい加減。他のスタッフが完璧に接客をしているのにこのスパ受付女性1名のために台無しで本当にもったいない。フランス料理のフルコースはどれも丁寧にシェフが作った一品一品であり、量が少なすぎてパンを大量に食べないとお腹いっぱいにはならないのが残念ではあるが、お皿の下げ方などサービスがとても静かに丁寧できちんとしていて気持ちよかった。
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投稿者さんの グランドエクシブ那須白河 ザ・ロッジ のクチコミ
部屋は非現実的に広く気持ちよかったが、外気が20度なのにも関わらず空調設定が暖房でしかなく、暑くて汗をかいた。部屋のスリッパがベタベタしていて気持ち悪いのでタオル地の使い捨てスリッパか、他のホテルによくある丸洗いできるスリッパに変えて欲しい。大浴場は全体的にとてもいいが、置いてあるタオルの約半分が加齢臭がしてとても気持ち悪い、これは以前宿泊時もコメントカードに書いたが改善されていなかった。加齢臭は通常の洗濯では取れない。毛羽立ってきているしタオルの一斉入れ替えの時期が来ているのと、洗濯業者、洗濯方法を変えたほうがいい。
スパはリラックスできてすばらしいが、小太りのスパ受付の女性がいつ行っても不機嫌で感じが悪く不愉快、仕事を嫌々やっているように見える。女性ロッカーが47個もあり利用客が3名しかいないのに他の客と肩が触れ合うほど近いロッカーキーを選ぶなど、お客様へのやさしさが感じられない。この宿泊プランにスパ利用が含まれているのに費用を部屋付けで課金しようとしたり、仕事内容そのものもいい加減。他のスタッフが完璧に接客をしているのにこのスパ受付女性1名のために台無しで本当にもったいない。
フランス料理のフルコースはどれも丁寧にシェフが作った一品一品であり、量が少なすぎてパンを大量に食べないとお腹いっぱいにはならないのが残念ではあるが、お皿の下げ方などサービスがとても静かに丁寧できちんとしていて気持ちよかった。
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