この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

また、ご二度目のご利用、心から感謝申し上げます。
お忙しい中、クチコミを投稿していただいたこと、心から感謝申し上げます。

お部屋や夕食に対してのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。

ただし、朝食時にサラダが出てこなかったことで、お客様に残念な思いをさせてしまい心からお詫び申し上げます。
このようなことが起こらないよう、より一層の注意を払ってサービスを提供するよう、スタッフに指導を行います。

お客様からの貴重なご意見を頂戴し、サービスの向上に取り組んでまいります。
ぜひまたの機会に、ご利用いただけることを心よりお待ちしております。