この度は、グランディ羽鳥湖スキーロッジにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
クチコミをいただいた通り、宿泊施設のスキーロッジはゲレンデの目の前ですので移動にとても便利でスキーやボードを楽しんでいただくことができます。

当施設は、会員制ホテルの系列の為、スタッフは系列ホテルからきております。常に心温まるサービスの提供を心掛けておりますので、お褒めのお言葉をいただけ嬉しく思います。

ご飯については残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お米は山形産こしひかりを使用しておりますが、今後ご満足いただけるものを提供できるように努力してまいります。貴重なご意見ありとうございました。

より多くのお客様に楽しく、そしてご満足いただけるよう、ご利用しやすい料金でのプランをご用意しております。

またのお越しをお待ちしております。

この度は、グランディ羽鳥湖スキーロッジにご宿泊頂き誠に有難うございます。

ご満足頂けたようで嬉しく思います。
2013年お正月の素敵な思い出にして頂ければ幸いでございます。

おかげさまで、年末年始は連日満室を頂戴致しまして、大浴場などは多少狭い思いをされてしまったかと存じます。
施設の問題では御座いますが、大変申し訳御座いません。

山道は、一度停止してしまいますと再び動くのが難しいと思われます。私もスタッドレスにチェーンを装着した経験は実はございません。
お守りの効力抜群でしたね。

お子様がもう少しうまくなった際には、是非またご来館頂ければ幸いで御座います。
またのお越しをお待ちしております。

この度は「【1月＆2月の土曜日】 リフト1日券付★スキープラン 」でご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当スキー場は広めのファミリーコースや初心者・キッズエリアが充実しており、また宿泊ロッジはゲレンデの目の前という立地条件が自慢の一つです。
ご家族、皆さまスキーをお楽しみいただけましたでしょうか。

クチコミをいただいた通り、お風呂は大人が5名様～7名様でご利用いただける大きさでしたので満室の際は、混雑のためご迷惑をお掛けすることがございます。空き具合を見ながらご利用して頂いておりますが、今後は混雑時にはスタッフが事前にご案内をするよう努めてまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しをグランディ羽鳥湖スキーリゾートスタッフ一同お待ちいたしております。

この度は、グランディ羽鳥湖スキーリゾート「2月の土曜日 リフト1日券付★スキープランプラン」
でご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当スキー場は広めのファミリーコースやキッズエリアが充実しております。みなさまお楽しみいただけましたでしょうか。

クチコミをいただいた通り、宿泊施設のスキーロッジはゲレンデの目の前ですので移動にとても便利でスキーやボードを楽しんでいただくことができます。

食事は系列ホテルのスタッフがロッジで心を込めて提供しておりますのでご満足いただけてなによりでございます。
食堂が寒かったとのこと、ご不便をお掛け致しました。外気温が冷え込んだ時は暖房が効きにくい場合がございます。
食堂には暖房器具を準備しておりますので食堂のスタッフにお申付け下さいませ。

乾燥室や早朝の朝食やフロントについては、今後の検討課題とさせていただきます。
ご多忙の中、ご投稿やご意見をいただき、本当にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

この度はグランディ羽鳥湖スキーロッジをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大浴場の件につきましては、私どものご案内不足でございます。誠に申し訳ございませんでした。
お食事時間のご案内とあわせ、今後もお客様の立場に立ったサービスを心がけてまいります。
お部屋の鍵につきましては、お客様の安全にも関わることでございますので、速やかに対応させていただいております。ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
グランディ羽鳥湖はファミリーゲレンデが充実しているため、お子様連れのご家族に非常にご好評いただいております。これからの季節はコースもベストコンディションで皆様をお待ちしております。またのご利用、従業員一同心よりお待ちしております。

のりゴハン様

この度は、グランディ羽鳥湖スキーロッジ にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
27日は天候が良好でスキー日和だったかと思いますが、ご家族みなさまスキーはお楽しみいただけましたでしょうか。

当スキー場は広めのファミリーコースや初心者・キッズエリアが充実しており、また宿泊ロッジはゲレンデの目の前という立地条件が自慢の一つです。料理にもこだわっておりましたのでご満足いただけて私どもも嬉しいです。

お客様に快適にお過ごしいただけるよう、常にお客様の立場にたち、サービス質と向上に心掛けておりますので
来シーズンも是非お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は、グランディ羽鳥湖スキーロッジ にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
1日の始まりである朝の大切なお時間を、騒音によりご不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございません。
当日は幼稚園の団体のお客様がご宿泊をされておりまして、スタッフの目が行き届かずご迷惑をおかけいたしました。この場を借りてお詫び申し上げます。
それでも、当ロッジにお褒めの言葉を掛けてくださいましたことがもったいなく思います。
今後はお客様へのお声掛けや部屋割りなどにも配慮し、お客様に気持ちよくご利用いただけるよう努めて参りますので、ご機会がございましたらまたお越しくださいませ。スタッフ一同お待ち致しております。

この度は、グランディ羽鳥湖スキーリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご投稿いただきました事前予約のバスでございますが、大変ご不便をお掛けいたしまた。
プラン内容に記載しておりましたが、よりお客様に伝わりやすく改善するよう取り組んで参ります。
スキー場までの道路状況についてはホームページに記載しておりますのでご確認くださいますようお願い致します。

今回は貴重なご意見を頂きありがとうございました。
お客様のご意見を真摯に受け止め、より良い施設をご提供できるよう努めて参ります。

この度は、グランディ羽鳥湖スキーロッジをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご意見を頂きました、道路の件につきましては、前夜からの積雪にて早朝より除雪を進めてまいりましたが、予想を超える積雪にて来場までに時間を要してしまったものと思われます。
安全考慮の為、何卒ご協力・ご理解の程宜しくお願いします。
また、お部屋の乾燥につきましては、お貸し出し備品として、加湿器（台数に限りがございます）をご用意しておりますので、ご予約の際にご要望いただければ幸いです。

是非またのご宿泊・ご来場を心よりお待ち申し上げております。

ＮＥ様

この度は、グランディ羽鳥湖スキーロッジをご利用頂き誠に有難う御座います。

グランディ那須白河の系列ホテルとして営業をさせて頂いておりますが、残念ながらグランディ程の華やかさは持ち合わせておりません。
しかしながら、接客に関しましてはグランディにもひけをとらないサービスとなっております。

直営のロッジで御座いますので、たくさんのお得なチケットが御座います。
今後もグランディ羽鳥湖スキーロッジを宜しくお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

maru8154622様
この度は、グランディ羽鳥湖スキーロッジにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
館内の配置におきましてはご不便をお掛けし、お食事に関しましても
ご説明不足があり誠に申し訳ございませんでした。
改めて、お客様にご満足頂ける対応を心がけ社員教育をさせていただきます。
また、空調の件に関しましても、館内一斉温度調整となっておりますので、
細心の注意を払い、快適な空間に努めて参りたいと思います。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。