この度はスーパーホテル京都四条河原町へお越し下さいまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミのご投稿に協力して頂きまして重ねて御礼申しあげます。

　ご投稿者様にまたご来店して頂くことが出来、心より嬉しく思います。

　しかしながらご満足して頂くことが出来ず非常に残念です。ご投稿者様のおっしゃる通り当店では時間によってお使い頂けるサービスが多数ございます。それによりなに不自由なくお泊り頂くことが出来ず申し訳ございませんでした。このお時間交代制は一人でも多くのお客様によりよいサービスを提供しようとした制度ですが、ご満足いただけなかったようでさらに改善が必要だと思いました。さらにひとりでも多くのご宿泊者様にご満足して頂けるよう、創意工夫をして参ります。

　また従業員のご説明の点が初々しくご不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。フロントスタッフの接客を見直し、心地よくかつ元気にご入室して頂けるようスタッフのお出迎えをマニュアルに縛られないようなもにして参ります。

　ご投稿者様の貴重なご意見を真摯に受け止め次お越し頂く際にはご満足して頂くことが出来るよう努めてまいります。是非またお越し下さいませ。

　またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

　コロナの拡大もニュースで流れおりますので、ご投稿者様もお身体にお気を付けて下さい。

スーパーホテル京都四条河原町
支配人