先日はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事にも重ねて御礼を申し上げます。

立地に関しましてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。当館は京都の中心地にございますので観光地や公共交通機関とも近く便利かと思います。また飲食店やショッピングモールなどもございますので夜までお楽しみ頂けます。
当館のサービスにつきましてご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。ウェルカムバーは18時から20時までの2時間と短い時間ではありますが、少しでもお客様にお楽しみ頂けたらと思います。食べ物の持ち込みも可能ですのでお好きな食べ物とお酒などでお楽しみ下さい♪
朝食はバイキング形式でご用意しております。焼き立てパンや日替わりのおかずなどございますので何度もご宿泊頂いている方や連泊のお客様にもお楽しみ頂けます。次回ご利用頂けた際には今回とは違う朝食をご賞味ください！

この度はお忙しい中クチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
また京都へお越しの際は是非とも当ホテルへお立ち寄り下さいませ。


スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

先日はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びました事にも重ねて御礼を申し上げます。

当館はお車で入って来ていただくことができず、提携の駐車場もございませんのでお客様には大変ご不便をおかけしたことと存じます。
また、駐車場に関しましての有益な情報をいただきありがとうございます。

今回のご宿泊ではごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
朝食や温泉などもご満足いただけておりましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

先日は、スーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数多くあるホテルの中から当館をお選び頂きました事にも重ねて御礼を申し上げます。

快適にお過ごし頂けた事を非常に嬉しく思います。
どうしても立地の良さに目がいく事が多い当館ですが、
それに負けないホテル作りを目指し、いかに快適にお過ごし頂けるかを追求致してまいりました。
当然の責務としての清潔なお部屋のご用意、
そして無料の枠内に収まらないご朝食の品質と品揃え、
更には大きなポイントの一つである天然温泉。
これらのソフト面とハード面の両方からお客様にご満足を頂きたいと常々考えております。

その上で、温泉は男女入替制の点、並びに洗い場が5か所の点から、時間、時期によっては混雑からくる手狭感が否めない事がございます。
温泉増設で解決ができる事を重々承知致しておりますが、
耐震性の問題の為に実現には至らず、ご不便をおかけ致しております。
改めてこの場をお借り致しまして深くお詫び申し上げます。

尚、立地につきましては大通りには面しておらず、
仰いますように夜が更けると少し寂しくなってしまいます。
その分だけ静かにお休みは頂けるのですが、
夜の繁華街、その裏道という事もございますので、ご心配は完全に払拭できないかも知れません。
その上で、派出所も近い事から警察官の巡回もあり、トラブルなどは付近で起こってはおりませんので、少しでもご安心頂ければ幸いでございます。

今後も皆様にご満足を頂けるホテルであれるように一層の精進を続けてまいりますので、また京都へお越しの際は是非とも当館にお立ち寄り下さいませ。
この度は、お忙しい中、クチコミにご投稿頂きましてありがとうございました。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

先日はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、京都に数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事にも重ねて御礼を申し上げます。

時間の入替制でご不便をおかけする事も少なくはないと存じておりますが、
当館の天然温泉にご満足を頂く事ができました事を非常に嬉しく思います。
滋賀県の志賀温泉からの運んでいるお湯でございまして、
様々な効能があるとされております。
夏は汗を落としてさっぱりと、冬は冷えた体を芯から温かに、と温泉の良さは季節と同じく移ろいますが、
効能と気分の両面で心身共にリフレッシュをして頂くにはうってつけであると心得ております。
今後もまたお越し頂けるという最高のお褒めのお言葉にお応えをする為に、温泉は勿論、それ以外のサービスも安定と向上を目指して精進を続けてまいります。
またフロントでお迎えができる日を、スタッフ一同心待ちに致しております。

この度はお忙しい中、クチコミにご投稿頂きましてありがとうございました。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

先日は、スーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事にも重ねて御礼を申し上げます。

当館のコンセプトにご理解をお示し頂けただけでなく、
更には次回のご利用に言及を頂ける程にご満足を頂けた事を大変に嬉しく思います。
お客様が快適にお過ごし頂ける事にこそ注力を致しておりますので、
立地の良さ以外にも多くの点でお褒めのお言葉を賜れた事は大きな励みとなっております。
特にホテルの顔とも言えるスタッフの立ち居振る舞いにも力を入れており、
しかしそれはホテルの社風を上から下へと押し付けるものではなく、
スタッフ個人個人の自立した思いを以てお客様と接する事を重要視しておりますので、
今回のお喜びのお声によって全スタッフが心の在り方が報われたような心持ちでございます。

当館のウェルカムバーはここ最近の新サービスでございまして、
多くのお客様からご好評を頂いております。
今回はご利用を頂けなかったとの事でございますが、
当館のようにその地域に根差した特別なお酒のご用意がある店舗がございます。
設備もそうですがお食事等も旅を豊に彩るものであるかと存じますので、
次回はお楽しみ頂ければ幸いでございます。

しかしながら、温泉の時間ではご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
弊社自慢とも言える焼きたてパンも、その焼き上がり具合が十分ではなかったのか、ご期待に沿えるものでなかった事はわたくし共の大きな課題として受け止めさせて頂いた次第でございます。
尚、暗証番号キーに関しては物質的なキーとは異なり、お客様が紛失のストレスを感じる事がないように、更には多くの方が最もがお急ぎになる時間である朝のチェックアウトを完全撤廃する事を実現致しております。
防犯上の観点から番号の桁数が多い為にご面倒をおかけする事もございますが、何卒ご了承をお願い申し上げます。

今後も1人でも多くのお客様に一層ご満足を頂けるホテルを目指してまいりますので、また是非とも当館へお立ち寄り下さいませ。
この度はお忙しい中、クチコミにご投稿頂きましてありがとうございました。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

先日は、スーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
たくさんの温かいお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。

当ホテルの朝食は、「健康朝食」と題しまして、特におかずは野菜ソムリエが厳選した旬の有機野菜を用いており、かなりこだわっております。
こうしてお客様にお喜び頂けて、我々も嬉しい限りでございます。

一方で、温泉に関しましてはご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。
入浴時間の男女入替制は他にも数多くのお客様から同様のご意見を頂いておりますが、こちらの施設の構造上、温泉の増設が困難なため、お客様のお声にお応えすることが難しいというのが現状でございます。
何卒ご容赦くださいませ。

この度はお忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

先日はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご友人との京都旅行に際し、数あるホテルの中から当館をお選び頂けました事にも重ねて御礼を申し上げます。

ランドリーの件ではご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
通常は洗濯機、乾燥機共に3台稼働しておりますが、
乾燥機が1台のみ修理待ちとなっております。
以前までは天候の良くない時期を中心にご利用の方が増加傾向にあったのですが、最近は連日高稼働となっております。
たった1台分だけであったとしても、洗濯機の数と符合していない現状は相当なご不便となる事を存じております。
恐れ入りますが、今しばらくお待ち下さいますようにお願い申し上げます。

しかしそのような事があって尚、数々のお褒めのお言葉を賜る事ができ、スタッフ一同が感激を致しております。
立地はホテル選びの重要な要素であり、皆様にお喜び頂ける場所にホテルを構えられた事を心から幸運に思います。
そしてそれだけではなく、ご提供できるサービス内容もそれに負けないようにと努めております。
その上で温泉の時間割にも深くご理解を頂き、更にはご朝食についてもご満足を頂けた事は、わたくし共にとって大きな喜びと励みとなっております。

今後も一層の精進を以て、少しでも多くのお客様にご満足を頂けるホテル作りを目指してまいりますので、
また京都へお越しの際は是非とも当ホテルにお立ち寄り下さいませ。

この度はお忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

先日はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

お部屋の入り方や朝食についてお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。朝食は連泊のお客様にもお楽しみ頂けるよう毎日少しずつメニューを変更して提供しております。和食、洋食などお客様の好みに合わせてお選び頂けるようバイキング形式になっておりますのでまたお越しの際はぜひ好きなメニューを探してみて下さい。

荷物のお預かりについてもお褒め頂きましてありがとうございます。チェックアウト後もお荷物の心配をすることなくお楽しみ頂けるよう実施している事なので、システムを気に入って頂いて大変嬉しく思います。

枕の臭いについて貴重な意見を頂きありがとうございます。不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様に清潔な空間でおくつろぎいただけるよう気を付けて参ります。


お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

先日はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂けました事にも重ねて御礼を申し上げます。

温泉が男女入替制ということで、お客様にご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
利用頂けるお時間に決まりがある上、温泉内の洗い場など数に限りがある為、お客様には度々ご迷惑をおかけしていると存じております。
当館のWi-Fiに接続し、館内の専用のQRコードを読み取って頂くと、温泉の混雑度を確認できるシステムを導入致しました。
温泉の増設は設備上厳しく今後もご不便をおかけいたしますが、またご宿泊頂ける機会がございましたらこのようなシステムもご活用頂き、ぜひ温泉でおくつろぎいただければと思います。
今回は温泉に関しましてお客様のご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。

また、ウェルカムバーに関してのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。お客様の仰います様に佐々木酒造様の日本酒をはじめとしたお酒やソフトドリンクなどご用意しております。食べ物の持ち込みも可能ですので、毎日2時間と短い時間ではありますがお楽しみいただけますと幸いです。

この度はお忙しい中、クチコミにご投稿頂きましてありがとうございました。
また京都へお越しの際には是非、スーパーホテル京都・四条河原町をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。


スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

この度はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂けました事にも重ねて御礼を申し上げます。

祇園祭真っただ中の今は多くの方々がお越しになり、更には京都特有の蒸し暑さも重なって移動などにも大変な苦労をされたとは思いますが、
その中にあっても全体的に良き滞在となり、当館でのひと時がその一助となった事を願うばかりです。

ご朝食は無料の枠内に収まらない品質や品数の用意を目指しており、
特に当館自慢の京風出汁茶漬けは、寝起きの胃腸にも優しいとのお声を頂いております。
また、当館では男女時間の入替制ではございますが、繁華街の中心地にあって天然温泉を体験頂けるものとなっております。
共にご満足を頂く事ができ、わたくし共全員にとっての大きな励みとなっております。
しかしながら、お部屋の面積に対してベッドが大きめな事もあり、
手狭な思いをされた事と存じます。
ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
より大きなお部屋となると、多人数部屋、名称トリプルルームのみとなっておりますので、
もし今後のご利用の機会がございましたらそちらのご予約もご検討下さいませ。

今後も多くのお客様に愛され、喜ばれるホテルを目指して精進を致してまいりますので、
また京都へお越しの際は是非とも当館へお越し下さいませ。

この度はお忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

先日はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事にも重ねて御礼を申し上げます。

温泉は男女入れ替わり制のためご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
限られた時間ですが、お客様にごゆっくりお仕事の疲れを癒していただけておりましたら幸いでございます。
またご宿泊いただける機会がございましたら、早朝にはなりますが朝の空いている時間帯にもご利用下さいませ。

この度はお忙しい中、クチコミにご投稿頂きましてありがとうございました。
また京都へお越しの際には是非、スーパーホテル京都・四条河原町をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

先日はスーパーホテル京都・四条河原町をご利用頂き誠にありがとうございました。

お客様のおっしゃる通り立地の良さは当館の自慢の1つでございます。
観光地へのアクセスはもちろんですが、繁華街に位置しておりますので飲食店やお土産屋もたくさんございます。

フロント前にスタッフのおすすめ飲食店を紹介してますので、また次回ご来館の際は目を通してみてくださいね！

お忙しい中クチコミにご投稿頂きましてありがとうございました。
また京都へお越しの際は是非とも当館をご利用下さいませ。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

先日は、スーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

当館の朝食は、連泊中のお客様にも楽しんで頂ける様に日替わりおかずをご用意しておりますのでまたお越しの際は是非ご利用くださいね！

フロントスタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
今後もお客様ひとりひとりに寄り添った接客を大切にし、日々精進してまいります。

温泉の件ですが、気に入ってくださりとても嬉しく思います。まだまだ冷える季節の変わり目ですね。ゆっくりお身体を温めてリフレッシュして頂けたようでスタッフ一同嬉しく思います。
ただ、塩素の臭いがお身体に残ってしまったとの事ですが、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。温泉の管理をスタッフ一同徹底します。

お忙しい中、クチコミにご投稿頂きましてありがとうございました。
また京都へお越しの際は是非とも当館をご利用くださいませ。
スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

この度はスーパーホテル京都・四条河原町をご利用頂き誠に有難うございました。
数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたことにも重ねて御礼を申し上げます。

レディースルームをご利用頂き、その後クチコミにご投稿頂きましてありがとうございます。
こちらのレディースルームには、お客様がおっしゃられた通り、ReFaのシャワーやフットマッサージ、美顔器など女性の方にとって嬉しいモノやサービスをご用意させて頂いております。
レディースルームをご利用頂き、お客様が喜ばれる声をクチコミを通して伺え、非常に嬉しく思います。

大浴場にお水がないことに関して、お言葉を頂きありがとうございます。
お客様から頂いた貴重なご意見として、今後のホテル経営に活かして参ります。

この度はお忙しい中、クチコミにご投稿頂きましてありがとうございました。
また京都へお越しの際にも是非、スーパーホテル京都・四条河原町をご利用ください。

お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

この度は、スーパーホテル京都・四条河原町をご利用頂きありがとうございました。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事にも重ねて御礼を申し上げます。

「部屋タイプお任せプラン」についてのお言葉を頂きありがとうございました。
まず、お客様のご期待に沿えるサービスが出来ず申し訳ありませんでした。
こちらのプランが、当館にございますシングルルーム、シャワールームなど5種類のお部屋の中で、こちらの都合によりお客様のお部屋を割り振らせて頂いているプランになります。
そのため、この「部屋タイプお任せプラン」の場合、ご宿泊頂く当日までお部屋の内装が分かりません。もし、お部屋の内装が気になるようでしたら、事前にお問い合わせ頂けますとお答えいたします。

ただ今回のお客様のようなお声を頂き、当ホテルの中で設備やサービスの面で改善出来る事がないかを考え、今後の経営に活かして参ります。貴重なお声を頂きありがとうございました。

当館には毎日、ご家族やご友人、カップルのお客様が観光目的で利用されたり、ビジネスマンの方がビジネスで利用されたりと、様々な利用目的でお客様にご利用頂いております。
日によって利用されるお客様の属性が異なりますが、どのような方でもご利用されておりますので、是非京都へお越しの際には当館をご利用下さい。

この度はお忙しい中クチコミにご投稿頂きましてありがとうございました。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

先日はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂けました事にも重ねて御礼を申し上げます。

ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
立地条件という代えの利かない要素において、
お客様にお喜び頂ける場所にホテルを構えられた事は、
非常に大きな幸運であるとわたくし共も心得ております。
同時にわたくし共はそれに見劣りする事のない、
品質の高いサービスのご提供を目指しております。
その上で、やはり入替制の温泉についても立地同様代えの利かない要素なので、
どうあってもお客様にご不便をおかけしてしまう可能性が存在する現状に、
非常に歯がゆいを思いを致しております。
過去の幾度かの増設の試みも諸般の事情で断念となってしまっている今、
わたくし共にできる事は非常に限られておりますが、
それでも本件については何かの折に改善や緩和といった良き方向へ進めるように注視を続けてまいる所存でございます。
また、ご好評・ご満足を頂いている内容は継続や発展を目指してまいります。
その為にはお客様のお声こそが一番の力となりますので、
他にも何かお気付きの点がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。

この度はお忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
また京都へお越しの際は是非とも当ホテルへお越し下さいませ。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

先日はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事にも重ねて御礼を申し上げます。

ごゆっくりお過ごし頂けましたようで大変嬉しく思います。
朝食に関しましてご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。お客様の貴重なご意見を更なるお客様の満足度向上のため参考にさせていただきます。当館の朝食は日替わりのパンやおかずをご用意しておりますので次回ご利用頂けた際には、今回とは違う朝食をお楽しみ頂けたらと思います。

また京都へお越しの際は是非とも当ホテルへお越し下さいませ。
この度はお忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

先日はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事にも重ねて御礼を申し上げます。

ごゆっくりお寛ぎ頂けた事を非常に嬉しく思います。
弊社の理念の一つに、お客様にとっての第二の我が家足りえるホテル作り、がございます。
基本的に世界で一番ゆったりとストレスなく過ごせる場所は、やはり自宅だと心得ております。
どのように頑張ったとしても完全に及ぶことはないのは重々承知致しておりますが、
わたくし共の理念に基づくサービス内容、
そしてお客様が求める理想像が少しでも重なり合うものでありたいと常々考えております。
その上で、今回賜りましたお言葉は大きな励みとなっており、同時に今後の一層の精進の必要性と責任を改めて感じた次第でございます。

いつどのような時にお越しになられても、
当館をお選び頂いたお客様のご期待を裏切ることがないように、
今後も広い視野と高い視座を以てあらゆる事柄を自らの経験とさせて頂く所存でございます。

また京都へお越しの際は是非とも当ホテルへお越し下さいませ。
この度はお忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

先日はスーパーホテル京都・四条河原町頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事にも重ねて御礼を申し上げます。


選べる枕のサービスを気に入って頂けたようで大変嬉しく思います。お部屋にも枕はご用意しているのですが、高さが高くなっておりますのでお好きな硬さ、高さをお選び頂けるように様々な枕をご用意しております。

休息の取れる旅となりましたこと大変嬉しく思います。京都観光はお楽しみ頂けたでしょうか。京都市にはたくさんの観光地がございますのでお立ち寄りの際はぜひお楽しみ下さい。

今後も皆様にお喜び頂けるホテルを目指してスタッフ一同が精進を続けてまりいます。

この度はお忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

スーパーホテル京都・四条河原町
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先日はスーパーホテル京都・四条河原町頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事にも重ねて御礼を申し上げます。

立地に関しましてお褒め頂きありがとうございます。当館は京都市の中心地に位置しており、観光地や公共交通機関の駅とも近く便利かと思います。仰います様に新京極商店街も徒歩5分程度のところにあります。また近くに飲食店やショッピングするところもございますので夜までお楽しみ頂けます。

温泉に関しましてご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。当館の温泉は男女入れ替わり制でご用意しております。現在は混雑状況がわかるようになっておりますのでご参考になれば幸いです。

仰います様に当館では選べる枕をご用意しております。お部屋にも枕をご用意しているのですが高さが少し高くなっておりますので、お好きな硬さ、高さの枕をお選び頂けるようになっております。

この度はお忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

スーパーホテル京都・四条河原町
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