この度はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂けました事にも重ねて御礼を申し上げます。

祇園祭真っただ中の今は多くの方々がお越しになり、更には京都特有の蒸し暑さも重なって移動などにも大変な苦労をされたとは思いますが、
その中にあっても全体的に良き滞在となり、当館でのひと時がその一助となった事を願うばかりです。

ご朝食は無料の枠内に収まらない品質や品数の用意を目指しており、
特に当館自慢の京風出汁茶漬けは、寝起きの胃腸にも優しいとのお声を頂いております。
また、当館では男女時間の入替制ではございますが、繁華街の中心地にあって天然温泉を体験頂けるものとなっております。
共にご満足を頂く事ができ、わたくし共全員にとっての大きな励みとなっております。
しかしながら、お部屋の面積に対してベッドが大きめな事もあり、
手狭な思いをされた事と存じます。
ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
より大きなお部屋となると、多人数部屋、名称トリプルルームのみとなっておりますので、
もし今後のご利用の機会がございましたらそちらのご予約もご検討下さいませ。

今後も多くのお客様に愛され、喜ばれるホテルを目指して精進を致してまいりますので、
また京都へお越しの際は是非とも当館へお越し下さいませ。

この度はお忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

先日はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、いつも変わらぬご愛顧を賜り重ねて御礼を申し上げます。

当館の朝食にご満足を頂く事ができ、とても嬉しく思います。
オープン当初から無料の枠内に留まらない品質と品数を目指してご用意をしている朝食は、
日替わりメニューでもございますので、
いつもご利用を頂くお客様やご連泊のお客様にも飽きがこないようにご賞味頂く事ができます。
そして地域に根差したオリジナルメニューのご用意が存在する店舗もございまして、
当館においては京風出汁茶漬けとなっております。
もしまだご賞味頂いていない場合は是非ともお手に取って下さいませ。

そしてスタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し、非常に感激を致しております。
それぞれ個性はあるものの、一人一人が責任を持って業務に当たっているだけでなく、
自らが抱くお出迎えとおもてなしの心を以てお客様と関わっていると信じております。
その上で、安心してご利用頂けるとのお言葉を頂戴する事ができた今、
その信頼は間違っていなかったと胸を張って言えるものとなりました。
同時にお客様からの温かなお気持ちにお応えをし続ける為に、
今後も全スタッフが一丸となって成長を続ける事が必要であると再認識致している次第でございます。

まだまだ至らぬ点があり、日々勉強づくしのわたくし共がここまでやってくる事ができたのは、多くのお客様からの支えに他なりません。
そして成長に肝要なのは自己完結をするのではなく、広く間口を開いてこそであると存じておりますので、
何かお気付きの点がございましたらお気兼ねなくお知らせ下さいませ。

この度はお忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

先日はスーパーホテル京都・四条河原町頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事にも重ねて御礼を申し上げます。

立地に関しましてお褒め頂きありがとうございます。当館は京都市の中心地に位置しており、観光地や公共交通機関の駅とも近く便利かと思います。仰います様に新京極商店街も徒歩5分程度のところにあります。また近くに飲食店やショッピングするところもございますので夜までお楽しみ頂けます。

温泉に関しましてご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。当館の温泉は男女入れ替わり制でご用意しております。現在は混雑状況がわかるようになっておりますのでご参考になれば幸いです。

仰います様に当館では選べる枕をご用意しております。お部屋にも枕をご用意しているのですが高さが少し高くなっておりますので、お好きな硬さ、高さの枕をお選び頂けるようになっております。

この度はお忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

先日はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事にも重ねて御礼を申し上げます。

またのご利用を頂けるとのお言葉、この上ない励みにございます。
弊社はかねてよりお客様にとっての第二の我が家であることを目指しております。
その実現の為に様々な要素が高いレベルで構築されている必要があると心得ております。
そしてホテルの顔たるスタッフの立ち居振る舞いがホテルの方向性を最も体現していると言っても過言ではございません。
お客様が安心してスタッフに信頼をお寄せ頂けますように、
職業的なものではなく、各スタッフの在り方で信頼を結んでいきたく思います。
その上で、今回のお褒めのお言葉は非常に嬉しいものであり、
今までのわたくし共の歩みが間違っていなかった事の証明であると感じております。
今後もお客様目線を第一として、可能な限りお客様のご要望に沿える事ができるホテルを目指してまいります。
この度はお忙しい中、口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

この度はスーパーホテル京都・四条河原町をご利用頂きありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事にも、重ねて御礼を申し上げます。

枕に関して、お客様が幅広い選択肢から枕をお選び頂けなかったということで、申し訳ございませんでした。
当館では全てのお部屋に枕をご用意させて頂いてはおりますが、お客様の枕のお好みもそれぞれあると思います。そこで当館では3階フロアにて、お客様の希望の高さや硬さをお選び頂ける「選べる枕」という物をご用意しております。しかしこの選べる枕が、お客様にご記入頂いた通り先着順となっております。
そのため選べる枕が数少ないことが、日によって発生してしまいます。こちらは毎日同じ数の枕をご用意しておるのですが、連泊のお客様が多くおられるなどの状況により変動する事がございます。どうかご了承下さいませ。

最後に立地面に関してお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
当館は京都市の中でも繁華街に位置しており、電車やバスといった公共交通機関へのアクセスが良いだけでなく、お食事やショッピングをお楽しみ頂ける施設も数多くございます。

そんな当館へ、また京都へお越しの際にも是非、お越し下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、誠に有難うございました。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

先日はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご家族での京都旅行に際し、数あるホテルの中から当館をお選び頂けました事にも重ねて御礼を申し上げます。

当館は京都で最も栄える繁華街の1つに位置しておりますので、
各方面へのアクセスやお食事処を探される分にも適しております。
加えて大通りに面していない事から、都会にありがちな喧噪から縁遠いものとなっております。
このように代えの利かない点において、お客様から非常にお喜び頂ける事は、わたくし共にとって非常に幸運な事でございます。
しかしながら、お車でお越しの方にはご不便をおかけする可能性が十分にございまして、
恐らくはお客様におかれましても駐車場探しで大変な思いをされた事と存じます。
仰いますように割引対象の駐車場などがございましたらご案内もさせて頂きたいのですが、
当館はいかなる駐車場とも提携を致しておりませんので、
料金に関する事はトラブルを回避する為にもお答えができないのが現状でございます。
その上で、お客様が知る事のできる情報は少しでも充実化させていくべきだと考えますので、
貴重なご意見として拝領をし、今後の検討課題とさせて頂く所存でございます。
その上で、わたくし共は常日頃から立地の良さに見劣りをしないサービスのご提供を目指しておりますので、
今回、ご朝食に関してもお褒めを頂けただけでなく、更にはゆったりお過ごし頂けたとのお言葉を賜る事ができました事は大きな励みでございます。
ご朝食はコロナ禍のお弁当提供期間を経て、内容のグレードアップを果たした経緯もございますので、
お客様がお喜び頂ける結果を得られた事から、ある意味では必要な機会であったとプラスに受け止めております。

今後も一人でも多くのお客様にとってご満足を頂ける時間をご提供すべく、あらゆる面で成長と発展を目指して精進を致してまいりますので、また京都へお越しの際は是非とも当館へお越し下さいませ。
この度はお忙しい中、クチコミにご投稿頂きましてありがとうございました。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

先日はスーパーホテル京都・四条河原町をご利用頂き誠にありがとうございました。

お客様のおっしゃる通り立地の良さは当館の自慢の1つでございます。
観光地へのアクセスはもちろんですが、繁華街に位置しておりますので飲食店やお土産屋もたくさんございます。

フロント前にスタッフのおすすめ飲食店を紹介してますので、また次回ご来館の際は目を通してみてくださいね！

お忙しい中クチコミにご投稿頂きましてありがとうございました。
また京都へお越しの際は是非とも当館をご利用下さいませ。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

先日は、スーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事にも重ねて御礼を申し上げます。

まずはこの度のご宿泊において、
ご不快の念をおかけ致しました事を深くお詫び申し上げます。
当館に信頼をお寄せ頂く事によってお越し頂けたという中で、
清潔なお部屋のご提供が叶わなかった事は痛恨の極みでございます。
わたくし共の理念の一つに、
安心・清潔・ぐっすり眠れる快適な空間のご提供、というものがございます。
そして快適な空間を実現する為には室内だけでなく水回りについての清掃が行き届いてこそ、お客様も安心してお過ごし頂けるものであると心得ております。
その上で今回の事は当該部屋を担当した清掃スタッフだけではなく、当館に従事するスタッフ全体の事として重く受け止めた次第でございます。

このような事となってしまい、
大変厚かましい話という事は重々承知致しておりますが、
またお越しを頂けた際には、今回の事を克服した姿をお見せできますように、今後も一層の精進を続けてまいります。

この度はお忙しい中、クチコミにご投稿頂きましてありがとうございました。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

先日はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事にも重ねて御礼を申し上げます。

お部屋の位置につきましてはご迷惑をおかけする事になり、誠に申し訳ございませんでした。
仰いますように場所によって他のお客様の移動音の程度にも差がございまして、特にエレベーター前は顕著な傾向にございます。
また、部屋同士の音が聞こえにくい事と比べると、
ドア1枚を隔てた室内と廊下では、音が通りやすい事がありまして、
基本的には廊下はお静かに移動頂く事を前提とし、言い換えればお客様方のモラルによっても成り立つ事となります。
その上で、今回のお声は貴重なご意見と拝領させて頂きました。
お越し頂く皆様が安心してお休みを頂けるホテルであるべく、今後の検討課題とさせて頂く所存でございます。
尚、エレベーターから離れた角部屋などは人通りも少なくなりますので、
事前にお知らせを頂ければ可能な限りご用意をさせて頂きます。
お気兼ねなくお申し付け下さいませ。

ご不快の念をおかけする事となった今回ですが、
朝食についてはお褒めを頂く事もでき、その良い面とそうでない面とでフェアに切り分けてご評価頂ける事は、わたくし共にとって正しく成長の機会となり得ます。
今後もわたくし共の成長の全てが、お客様へとダイレクトに還元されるものでありますように、お客様目線というものに使命感と責任感を以てこだわり続けたいと思います。

この度は、お忙しい中、クチコミにご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

この度はスーパーホテル京都・四条河原町をご利用頂き誠に有難うございました。
数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたことにも重ねて御礼を申し上げます。

レディースルームをご利用頂き、その後クチコミにご投稿頂きましてありがとうございます。
こちらのレディースルームには、お客様がおっしゃられた通り、ReFaのシャワーやフットマッサージ、美顔器など女性の方にとって嬉しいモノやサービスをご用意させて頂いております。
レディースルームをご利用頂き、お客様が喜ばれる声をクチコミを通して伺え、非常に嬉しく思います。

大浴場にお水がないことに関して、お言葉を頂きありがとうございます。
お客様から頂いた貴重なご意見として、今後のホテル経営に活かして参ります。

この度はお忙しい中、クチコミにご投稿頂きましてありがとうございました。
また京都へお越しの際にも是非、スーパーホテル京都・四条河原町をご利用ください。

お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

この度はスーパーホテル京都・四条河原町をご利用頂きましてありがとうございました。
また数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事にも重ねて御礼を申し上げます。

当館は京都市の中でも中心部に位置しております。そのため阪急電車や京阪電車、京都バスへのアクセスが良いだけでなく、お食事やショッピングをお楽しみ頂ける施設が数多くございます。皆様ご存知の「錦市場」にも徒歩5分圏内の所に位置しております。
そんな繁華街に位置している当館ですが、お部屋の中はウッディの非常に落ち着きがある静かなお部屋となっております。

続きまして温泉に関して。当ホテルでは男女入替制の大浴場をご用意しております。お客様がおっしゃられたとおり、お時間によっては多くのお客様にご利用頂いており、混雑する時間がございます。
ただフロント3階、エレベーター横にて、混雑状況をお知らせするモニターがございます。もしゆっくり温泉をご利用されたい時に混雑している場合は、そのお時間を避けてご利用頂く事も可能です。
朝7時から24時まで、3階フロントにスタッフが常駐しております。当館をご利用される際、温泉を含めて当館のサービスや設備について何かご不明な点がございましたら、お気軽にスタッフにお申しつけくださいませ。

この度はお忙しい中クチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。今回は朝食を断念されたという事でしたが、当館のバイキング形式の朝食は品数を多くご用意しており、多くのお客様にご満足頂いております。特に、当館のスタッフが毎朝焼いて提供しております「焼き立てパン」は非常に美味しいです。
もし次回、京都へお越しの際に当館をご利用頂けましたら是非、ご賞味ください。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

この度は、スーパーホテル京都・四条河原町をご利用頂きありがとうございました。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事にも重ねて御礼を申し上げます。

「部屋タイプお任せプラン」についてのお言葉を頂きありがとうございました。
まず、お客様のご期待に沿えるサービスが出来ず申し訳ありませんでした。
こちらのプランが、当館にございますシングルルーム、シャワールームなど5種類のお部屋の中で、こちらの都合によりお客様のお部屋を割り振らせて頂いているプランになります。
そのため、この「部屋タイプお任せプラン」の場合、ご宿泊頂く当日までお部屋の内装が分かりません。もし、お部屋の内装が気になるようでしたら、事前にお問い合わせ頂けますとお答えいたします。

ただ今回のお客様のようなお声を頂き、当ホテルの中で設備やサービスの面で改善出来る事がないかを考え、今後の経営に活かして参ります。貴重なお声を頂きありがとうございました。

当館には毎日、ご家族やご友人、カップルのお客様が観光目的で利用されたり、ビジネスマンの方がビジネスで利用されたりと、様々な利用目的でお客様にご利用頂いております。
日によって利用されるお客様の属性が異なりますが、どのような方でもご利用されておりますので、是非京都へお越しの際には当館をご利用下さい。

この度はお忙しい中クチコミにご投稿頂きましてありがとうございました。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

先日はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びました事にも重ねて御礼を申し上げます。

当館はお車で入って来ていただくことができず、提携の駐車場もございませんのでお客様には大変ご不便をおかけしたことと存じます。
また、駐車場に関しましての有益な情報をいただきありがとうございます。

今回のご宿泊ではごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
朝食や温泉などもご満足いただけておりましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

先日は京都の数あるホテルの中から、スーパーホテル京都・四条河原町をご利用頂きましてありがとうございました。
この度ご宿泊の際、ごゆっくりおくつろぎ頂けたとお伺いし、嬉しく思います。


他にも当館のバイキング朝食やウェルカムバーといったサービスはご利用頂けましたでしょうか。
まずバイキング朝食ですが、毎朝7時から9時の2時間、ご宿泊者様全員に無料で提供させて頂いております。特にスタッフイチオシのメニューは、「焼き立てパン」です。このパン、毎朝焼きたてでお客様に提供させて頂いており、できたてのあたたかいパンをお召し上がり頂けます。普段なかなかあたたかいパンが食べ放題ってなかなかないですよね？そんなサービスが当館でご宿泊頂けますと、朝食にて無料でご利用頂けます。
続いてウェルカムバーは、毎日夕方の6時から8時の2時間、お酒（日本酒、酎ハイ、ハイボールなど）やソフトドリンクが無料でお楽しみ頂けます。外で買って来られたものをお持ち込み頂いてこのサービスをご利用頂くことも可能です。こちらのサービスもご宿泊者様限定で無料で提供させて頂いております。
こういったサービスがございます当館、是非京都へお越しの際にはご利用ください。

お客様におかれまして、この度お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
また京都へお越しの際にも是非、当館をご利用ください。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

先日はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂けました事にも重ねて御礼を申し上げます。

ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
立地条件という代えの利かない要素において、
お客様にお喜び頂ける場所にホテルを構えられた事は、
非常に大きな幸運であるとわたくし共も心得ております。
同時にわたくし共はそれに見劣りする事のない、
品質の高いサービスのご提供を目指しております。
その上で、やはり入替制の温泉についても立地同様代えの利かない要素なので、
どうあってもお客様にご不便をおかけしてしまう可能性が存在する現状に、
非常に歯がゆいを思いを致しております。
過去の幾度かの増設の試みも諸般の事情で断念となってしまっている今、
わたくし共にできる事は非常に限られておりますが、
それでも本件については何かの折に改善や緩和といった良き方向へ進めるように注視を続けてまいる所存でございます。
また、ご好評・ご満足を頂いている内容は継続や発展を目指してまいります。
その為にはお客様のお声こそが一番の力となりますので、
他にも何かお気付きの点がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。

この度はお忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
また京都へお越しの際は是非とも当ホテルへお越し下さいませ。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

先日はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事にも重ねて御礼を申し上げます。

ごゆっくりお過ごし頂けましたようで大変嬉しく思います。
朝食に関しましてご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。お客様の貴重なご意見を更なるお客様の満足度向上のため参考にさせていただきます。当館の朝食は日替わりのパンやおかずをご用意しておりますので次回ご利用頂けた際には、今回とは違う朝食をお楽しみ頂けたらと思います。

また京都へお越しの際は是非とも当ホテルへお越し下さいませ。
この度はお忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

先日はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事にも重ねて御礼を申し上げます。

ごゆっくりお寛ぎ頂けた事を非常に嬉しく思います。
弊社の理念の一つに、お客様にとっての第二の我が家足りえるホテル作り、がございます。
基本的に世界で一番ゆったりとストレスなく過ごせる場所は、やはり自宅だと心得ております。
どのように頑張ったとしても完全に及ぶことはないのは重々承知致しておりますが、
わたくし共の理念に基づくサービス内容、
そしてお客様が求める理想像が少しでも重なり合うものでありたいと常々考えております。
その上で、今回賜りましたお言葉は大きな励みとなっており、同時に今後の一層の精進の必要性と責任を改めて感じた次第でございます。

いつどのような時にお越しになられても、
当館をお選び頂いたお客様のご期待を裏切ることがないように、
今後も広い視野と高い視座を以てあらゆる事柄を自らの経験とさせて頂く所存でございます。

また京都へお越しの際は是非とも当ホテルへお越し下さいませ。
この度はお忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

この度はスーパーホテル京都・四条河原町をご利用頂きましてありがとうございました。
また数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたことにも重ねて御礼を申し上げます。

お客様が大変お楽しみにされていた中、お客様のご期待に添えられなかった事、大変残念に思います。
設備面に関してはお客様から頂いた貴重なご意見として今後経営していく中で参考にさせて頂きます。
現在、お部屋の「スリガラス」や「窓が途中までしか開けられない」という設備に関しましてはお客様の安全やプライバシー確保の為でございます。
人通りが大変多い四条河原町において、スリガラスによりお客様のプライバシー確保をしております。
また京都の中では高層となっております当館で、お客様の落下を防ぐべく窓の全開を事前に防ぐ措置を講じております。

ただお客様からの数多くのご意見がある中、今後お客様の満足度向上の為、今回お客様から頂いた貴重なご意見を参考にさせて頂きます。
お忙しい中、クチコミへのご意見のご投稿、有難うございました。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

この度はスーパーホテル京都・四条河原町をご利用頂きありがとうございました。
また数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事にも重ねて御礼を申しあげます。


立地について、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。当ホテルは観光地に近い場所に位置しておりますので、また観光でご利用の際はぜひ様々な場所を訪れてみて下さい。
エアコンについてのご意見ありがとうございます。また快適な環境でご宿泊頂けなかったことをお詫び申し上げます。今回ご指摘いただいたエアコンについては今後の課題とさせて頂きます。


この度はお忙しい中クチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
また京都へお越しの際にも是非、スーパーホテル京都・四条河原町をご利用ください。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

先日はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

お部屋の入り方や朝食についてお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。朝食は連泊のお客様にもお楽しみ頂けるよう毎日少しずつメニューを変更して提供しております。和食、洋食などお客様の好みに合わせてお選び頂けるようバイキング形式になっておりますのでまたお越しの際はぜひ好きなメニューを探してみて下さい。

荷物のお預かりについてもお褒め頂きましてありがとうございます。チェックアウト後もお荷物の心配をすることなくお楽しみ頂けるよう実施している事なので、システムを気に入って頂いて大変嬉しく思います。

枕の臭いについて貴重な意見を頂きありがとうございます。不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様に清潔な空間でおくつろぎいただけるよう気を付けて参ります。


お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人