先日は、スーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また数多くあるホテルから当館をお選び頂きありがとうございます。

お車でお越し頂いたという事で、当館は連携駐車場が無いためご迷惑をおかけいたしました。大変申し訳ございませんでした。

お部屋や温泉に関しましてご満足いただけたようで幸いでございます。
温泉は男女入替制のためお客様にはご不便をおかけしておりますが、これからの寒い季節に是非おくつろぎいただければと思います。

この度はお忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル京都・四条河原町

支配人

先日は、スーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

まずは、当館へのたくさんの貴重なご意見、そしてあたたかいお言葉を頂きましたことを厚く御礼申し上げます。
特にスタッフの接客に関してのお褒めのお言葉は、こちらで働く全てのスタッフの励みとなります。
スーパーホテルでは、お客様に寄り添った「感動のおもてなしサービスの実現」を基本理念として掲げて、日々お客様とのコミュニケーションを大切にしております。
こうして、お客様から優しいお言葉を返して頂けると、我々の気持ちがお客様に届いたことを実感でき、大変嬉しい限りでございます。
また、朝食に関してもスーパーホテルが力を入れているところでして、お客様の健康に配慮し、栄養バランスや無添加にこだわった朝食をご提供しております。有機野菜を用いたおかずや5種類のオリジナルドレッシング、焼きたてパンなどスーパーホテル独自の”健康朝食”をお楽しみ頂けて幸いでございます。

一方で、こちらの不手際でお客様にはご不便・ご迷惑をおかけ致しました。
大変申し訳ございません。
特に温泉の時間交代制、ユニットバスの段差などは他にも多くのお客様から同様のご意見を頂いており、我々も改善すべきだというのは重々承知しておりますが、当館の構造上これ以上のスペースを確保することが難しく、お客様のご希望にどうしても添うことができない状況でございます。
お客様のご期待に添えず、我々も歯がゆい思いをしておりますが、ご理解頂けますと幸いでございます。

他にも多くのご指摘を頂き、まだまだ至らない点が多々あるのだと痛感致しました。
頂いたお言葉を真摯に受け止めて、改善策を思案してまいります。
今後とも、お客様に満足して頂けるよう更なるサービス向上に努めてまいりますので、次回京都にお越しの際は是非また当館をご利用くださいませ。

この度は、お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。


スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

先日はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご家族での京都旅行に際し、数多くあるホテルの中から当館をお選び頂けました事にも重ねて御礼を申し上げます。

非常に嬉しいお言葉の数々、わたくし共にとっての大きな励みとなっております。
弊社のコンセプトはお客様にとっての第二の我が家でございまして、
それにはお客様が快適にお過ごし頂ける為の様々な要素が重なり合った結果でこそ達成されると心得ております。
今回賜りましたお言葉である所の室内間取り等における機能性の維持、そしてキーレスによって実現する鍵紛失の不安やチェックアウトの煩わしさからの解放、そして水道水をそのままお飲み頂ける安心感。
これらは全て、無料の朝食や天然温泉、更には好立地でお褒め頂く事が多い当館に於いてさえ欠かす事のできないものであり、
そこにフォーカスしてお褒め頂けた事の喜びはひとしおでございます。
そしてどのような要素もしっかりと見て下さるお客様がいるからこそ、多くの事に挑戦しがいがございます。
わたくし共はこれからも皆様のお声を大切にし、
自発的に行動し成長を続けるホテルであるべく、
一層の精進を続けてまいる所存でございます。

この度はお忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

先日はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして誠にありががとうございました。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事にも重ねて御礼を申し上げます。

当館でのひと時にご満足を頂けたようで、わたくし共も我が事の様に感激を致しております。
ウェルカムバーは昨年から本格的に開始した新サービスでございまして、
時間が限られてはおりますが酒類も含めて自由にご賞味を頂けるものでございます。まだまだ全国への完全波及は実現しておりませんが、
今後も力を入れてまいりますので、他店をご利用の際にも是非ともお楽しみ下さいませ。
尚、当館でご用意をしておりました佐々木酒造様からのお酒のように、
その地域に根差した品が存在する店舗もございます。

また温泉や朝食についてもお喜びのお声を賜り、大きな励みとなっております。
特に温泉におきましては男女での入替制の為にご不便をおかけしている点を重々承知致しておりますが、
それでも最高と評して頂けた事はこの上ない喜びでございます。

今後もお客様目線を失わず、安定した高水準のサービスと良い意味での驚きを備えたサービスの両立、そのご提供を目指してまいりますので、
また京都へお越しの際は是非とも当館へお立ち寄り下さいませ。

この度はお忙しい中クチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

この度は、スーパーホテル京都・四条河原町をご利用頂きありがとうございました。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事にも重ねて御礼を申し上げます。

この度はご宿泊中に体調を崩されてしまったということで、その後お身体の調子はいかがでしょうか？
今回のご旅行ではバイキング形式の朝食を含めて、十分にお楽しみ頂けなかったと思いますので、またお身体の調子が整われ、お客様のご予定が合いましたら是非当館へお越し下さいませ。
またフロントスタッフの接客に関しまして、お褒めのお言葉を頂きありがとうございました。当館では、ビジネスでお越しのお客様や観光でお越しのお客様、どのような用途でご利用のお客様にも気持ち良くご利用頂く為に、お客様へのお声掛けをさせて頂いたり、小さな所にこだわったおもてなしを行ったりと、気付きと思いやりを大切にし、日々務めております。そのため、このようなお客様からのお褒めのお言葉を頂けますと、大変嬉しく思い、今後のスタッフのモチベーション向上にも繋がります。ありがとうございます。

この度は、お忙しい中クチコミにご投稿いただきありがとうございました。
また当館へお越しの際にも是非、スーパーホテル京都・四条河原町をご利用下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

先日はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、いつも変わらぬご愛顧を賜り重ねて御礼を申し上げます。

ご宿泊というある種の非日常の空間において、
お客様に安心してお過ごし頂く為にはスタッフの心がけが最重要と言っても過言ではありません。
それは立ち居振る舞いは勿論、全てのサービスの完成度に表れてくるものであると心得ております。
わたくし共はまだまだ未熟であり、日々気付かされる事ばかりでございますが、
今回5つ星ホテルと比べても遜色のない、もしくはそれ以上の評価を頂戴できた事は、
これ以上のない感動と喜びであり、
担当をしたスタッフのみならず、全てのスタッフにとっても最高の励みとなりました。

また、今回のレディースルームは当館でも限定の特別部屋であり、女性のお客様にお喜び頂けるであろうグッズが多数設置されております。
お客様におかれましては快適なご宿泊の一助となれたのであれば幸いでございます。

朝食の焼き立てパンも自慢の一品でございまして、
持って帰りたいとのお言葉まで賜る事ができ、ついわたくし共もにんまりとしてしまった次第でございます。
無料の枠内に留まらない内容と、過去にはグレードアップもしてまいりましたので、これからも高い品質と多くの品数を目指してまいります。

この度はお忙しい中クチコミにご投稿頂きましてありがとうございました。
次回もお越し頂けるとの最上級の賛辞にお応えをすべく一層の精進を続けてまいりますので、またフロントにてお迎えができる日をスタッフ一同心待ちに致しております。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

先日はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂けました事にも重ねて御礼を申し上げます。

当ホテルのお任せプランにご満足頂けました事、心から嬉しく思います。また、選べる枕を気に入って頂きありがとうございます。当ホテルではお客様の好みに合わせて枕をお選び頂けるよう数種類ご用意しております。お気に入りの枕が見つかりました事にも大変嬉しく思います。オンラインショップでは他にも数々のアイテムをご用意致しておりますので、気になる商品がございましたらまたご覧ください。
京都観光はいかがでしたか。暑い中でも楽しい旅行となっておられたら幸いです。京都は季節ごとに良さがありますのでまたぜひお越しください。


この度はお忙しい中、クチコミにご投稿頂きましてありがとうございました。
また京都へお越しの際には是非、スーパーホテル京都・四条河原町をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。


スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

先日は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。大変暑い両日でございましたので、お疲れ出ておられませんでしょうか？４年ぶりの通常開催ということで大変多くの方がお越しになられていましたね！派手さはやはり前祭でしょうが、後祭も趣があっていいと思いますよ。上手くは言えませんが、おっとりとして京都らしいというか。。。後祭は夜店もありませんので歩行者天国にもなりません。各鉾や山とも距離が近いのでより風情ある祇園祭をご覧頂けるのではないかと存じます。次回は後祭に焦点を当ててお越し頂ければ幸いでございます。そろそろ梅雨明けの気配も感じられ、今年も猛暑に見舞われる事でしょう。暑い毎日、どうぞ体調崩されません様ご自愛くださいませ。お忙しい中クチコミにご投稿頂きましてありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

スーパーホテル京都四条河原町
支配人

先日はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、いつも変わらぬご愛顧を賜り重ねて御礼を申し上げます。

当館の朝食にご満足を頂く事ができ、とても嬉しく思います。
オープン当初から無料の枠内に留まらない品質と品数を目指してご用意をしている朝食は、
日替わりメニューでもございますので、
いつもご利用を頂くお客様やご連泊のお客様にも飽きがこないようにご賞味頂く事ができます。
そして地域に根差したオリジナルメニューのご用意が存在する店舗もございまして、
当館においては京風出汁茶漬けとなっております。
もしまだご賞味頂いていない場合は是非ともお手に取って下さいませ。

そしてスタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し、非常に感激を致しております。
それぞれ個性はあるものの、一人一人が責任を持って業務に当たっているだけでなく、
自らが抱くお出迎えとおもてなしの心を以てお客様と関わっていると信じております。
その上で、安心してご利用頂けるとのお言葉を頂戴する事ができた今、
その信頼は間違っていなかったと胸を張って言えるものとなりました。
同時にお客様からの温かなお気持ちにお応えをし続ける為に、
今後も全スタッフが一丸となって成長を続ける事が必要であると再認識致している次第でございます。

まだまだ至らぬ点があり、日々勉強づくしのわたくし共がここまでやってくる事ができたのは、多くのお客様からの支えに他なりません。
そして成長に肝要なのは自己完結をするのではなく、広く間口を開いてこそであると存じておりますので、
何かお気付きの点がございましたらお気兼ねなくお知らせ下さいませ。

この度はお忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

先日はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂けました事にも重ねて御礼を申し上げます。

仰います様に京都で最も栄える場所となる四条河原町に位置する当館は、
観光の拠点として頂くにも良好でございます。
その上でコロナ禍の収束と共に人流の活発化が見られるようになった今、
京都へお越しの方が激増しておりますので、バスの待ち時間を長らく擁した上に、漸くやって来たものの満員で乗れない事があり、地下鉄での移動が快適になるケースが確かに増えたと感じております。
正に良き面と悪い面は表裏一体であると感じております。
これからの京都での滞在には以前とは異なるアプローチが必要な時期なのかも知れません。

また、立地だけではなく朝食内容に関してもお褒めを頂き誠にありがとうございました。
こちらはオープン当初から無料でご用意をさせて頂いておりまして、
幾度かのメニュー変更や品質の向上を経て現在の形になっております。
お喜び頂けた事は大きな励みでございまして、
同時に今までの歩みに自信を与えて下さるものとなりました。
今後も良き意味で無料の枠内に囚われない取り組みを継続してまいりたいと思います。

そしてスーパーホテルの特徴の一つである枕ですが、
室内の常備型枕以外にも8種の中からお好みの物をお選び頂く事ができ、
快適な睡眠をサポートを実現致しております。
しかしながら、先着順の為にお越し頂くタイミングによっては無くなっている可能性もございますので、可能でございましたらお早めにお越し頂く事をお勧め致します。
もう一つの特徴となるキーレスシステムも、紛失の恐れや返却のお手間がない為に、お客様にとっての快適な滞在に寄与していると確信しております。

しかしながら、温泉利用に関しましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
増設さえ叶えば更なるご満足を実現できるのは重々承知致しておりますが、
構造上の観点からも手が出せないのが実情でございます。
その中でも、やむを得ないと仰って頂く事ができたそのご配慮に、
わたくし共は本当に救われております。

最後になりますが、皆様のお声はお褒めのお言葉も的確なご意見も全てわたくし共の財産でございます。
その上で、またのご来館のご意思をお示し頂けた事は最高の賛辞だと受け取っております。
そのお気持ちにお応えをする為にも、変わらず精進を続けてまいる次第でございます。

この度はお忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

先日はスーパーホテル京都・四条河原町頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事にも重ねて御礼を申し上げます。

立地に関しましてお褒め頂きありがとうございます。当館は京都の中心地に位置しておりますので公共交通機関の駅や観光地とも近く便利かと思います。また仰います様に大通りから一本入った路地にございますので静かにお過ごしいただけます。

当館の設備に関しましてご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。枕に関しましてはお部屋にもご用意しているのですが、お部屋にご用意している枕が少し高めとなっておりますでお好きな高さ、硬さをお選び頂けるように様々な枕をご用意しております。
また当館の温泉は男女入替制でご用意しております。お好きな時間にお入り頂けない為、ご不便をおかけしていると思いますが少しでも温泉で温まり旅の疲れを癒して頂けたらと思います。

朝食に関しまして貴重なご意見をありがとうございます。温かいパンを食べて頂けますよう対策を検討させて頂きます。当館の朝食はバイキング形式でご用意しており、パンやおかずは日替わりですので、もし次回ご利用いただいた際には是非ご賞味ください。

今後も皆様にお喜び頂けるホテルを目指してスタッフ一同が精進を続けてまりいますので、
また京都へお越しの際は是非とも当ホテルにお立ち寄り下さいませ。

この度はお忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

先日はスーパーホテル京都・四条河原町頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事にも重ねて御礼を申し上げます。

立地に関しましてお褒め頂きありがとうございます。当館は京都の中心地に位置しており、観光地や公共交通機関の駅とも近く便利かと思います。また飲食店やショッピングするところも多くあり夜までお楽しみ頂けます。

朝食に関しましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。朝食はバイキング形式でご用意しております。焼き立てパンやおかずは日替わりでご用意しておりますので連泊のお客様や、当館を何度もご利用頂いているお客様にもお楽しみ頂けるようになっております。もし次回ご利用頂けた際には今回ご利用頂いた時とは違うパンやおかずをお楽しみ頂けたらなと思います。

仰います様に当館はチェックアウトの必要がございません。チェックアウトの手続きはなくそのままご出発頂けますので少しでもお部屋でゆっくりお過ごし頂けたらと思います。

今後も皆様にお喜び頂けるホテルを目指してスタッフ一同が精進を続けてまりいますので、
また京都へお越しの際は是非とも当ホテルにお立ち寄り下さいませ。

この度はお忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、京都に数あるホテルの中から当館をお選び頂けました事にも重ねて御礼を申し上げます。

接客に関しましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。この頂いたお言葉が私たちの何よりの励みになります。全てのお客様に安心してお過ごし頂けるようスタッフは笑顔や挨拶を心がけております。お客様により快適にお過ごし頂けるよう、現状に満足せず日々精進してまいります。

また京都へお越しの際は是非とも当ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はお忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

スーパーホテル京都四条河原町
支配人

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、京都に数あるホテルの中から当館をお選び頂けました事にも重ねて御礼を申し上げます。

快適にお過ごし頂けたとのお言葉を賜り、非常に嬉しく思います。
当ホテルは現在でこそ多様なシーンでお客様にご利用頂く事が増えておりますが、
古くはお仕事でお越しの方に向けたビジネスホテルとして出発を致しております。
その為にぐっすりお休み頂いて翌日の活力として頂けますように、
ベッドなどの寝具の質や大きさにこだわっており、並びに朝食内容も無料の枠内に留まらないようにご用意をさせて頂いております。
更には機能性も大切に致しておりますので、
必要な物はお部屋に常備をさせて頂き、ご要望が分かれそうな物は任意でお取りを頂けるようなシステムを採用致しております。
今回のお客様のご利用に際し、良い意味で当ホテルの方向性と合致したのであれば、
これほど報われた気持ちになる事はありません。
疑問にお持ちの卵料理に関しては、鳥インフルエンザなどの諸般の事情により、供給が停止をしている状態でございます。
卵料理は人気でございますのでご用意ができない事は大変心苦しい限りでございます。
再開の暁には是非ともご賞味下さいませ。

これからも一人でも多くのお客様にご満足を頂けるホテルを目指して一層の精進を続けてまいりますので、
また京都へお越しの際は是非とも当ホテルにお立ち寄り下さいませ。

この度はお忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

スーパーホテル京都四条河原町
支配人

先日はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

二度目のご宿泊だったという事で、また当館をお選び頂きました事にも重ねて御礼を申し上げます。

朝食、温泉、ウェルカムバー、スタッフの応対などについてのお褒めのお言葉もいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様に快適に気持ち良くお過ごし頂けるようこれからも精進して参ります。

この度は、お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

先日はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事にも重ねて御礼を申し上げます。

当館は錦市場など人気の観光地が徒歩圏内にあり、他の観光地へのアクセスも良いです。
周辺には飲食やショッピングのお店もたくさんございますので、そちらもお楽しみいただけたかと思います。
夜は静かだったとのお言葉をいただき、ごゆっくりお休みいただけたようで幸いです。

また、温泉についての貴重なご意見ありがとうございます。
洗い場や脱衣所など混み合う時間帯もあり、お客様にご迷惑をおかけする場合も多々あるかと思います。
皆様に快適にご利用いただけるよう、お客様の貴重なご意見を真摯に受け止めて改善に向けて努めてまいります。

この度は、お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

先日は、スーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

実は、女性用のアメニティの中に「保湿高機能ゲル」というものが入っておりまして、そちらが化粧水・乳液の代替品としてご利用頂けるものでございました。
表記が分かりにくく申し訳ございませんでした。

天然温泉の注意事項に関しては、重要な事項でありますので、お客様からの貴重なご意見として取り入れさせて頂きます。
誠にありがとうございます。

ご朝食に関しては、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
当館では、毎日違うメニューをご用意しており、連泊の方でも飽きない様なメニューとなっております。お客様の健康を気遣った健康朝食となっておりますので、また来られた際も是非ご堪能くださいませ。

次回もまたお越し頂けるとのお言葉、嬉しい限りでございます。
今回のご宿泊時よりも質の高いサービスをご提供できるよう精進してまいります。

この度は、お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。


スーパーホテル京都・四条河原町
支配人