先日はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、昨年に引き続きのご愛顧に厚く御礼を申し上げます。

快適にお過ごし頂けたとのお言葉を賜り、スタッフ一同が感激を致しております。
わたくし共は常に進化と成長を続ける事を旨とし、その全てがお客様に還元をされるものであるべきだと考えておりますので、
以前の当ホテルを知るお客様からのお褒めのお言葉は、
何とか正しい方向へと歩みを進めて来られた事の証左であると感じております。
仰いますように特に当ホテルの立地は好条件でございまして、
繁華街の中心地にあっても静かにお過ごし頂ける場所に位置しております。
その上でそれに並び立てるような高品質のサービス内容のご提供を目指しておりますので、自らの中で良き刺激としている次第でございます。
そしてご朝食や温泉に於いてもご満足を頂けました事を嬉しく思います。
確かにスーパーホテルではご朝食内容につきましても力を入れている部分となりますので、より広くお客様に知って頂く意味でも、今回のアピール方法については今後の検討課題とさせて頂く所存でございます。
ウェルカムバーにつきましては、当ホテルで申します所の佐々木酒造様からの日本酒のように、地域に根差した酒類のご用意をさせて頂いている店舗もございまして、これはご朝食内容においても同様でございます。
このような店舗毎の特徴を交えつつ、全店で統一された安定のサービス内容で以てお客様に安心してご滞在を頂きたく思いますので、
当ホテルだけではなく、他店ご利用の際にも様々な面でお楽しみを頂ければ幸いでございます。

今後もお客様目線を第一とし、スタッフ一同が精進を致してまいりますので、また京都へお越しの際は是非とも当ホテルへお立ち寄り下さいませ。
この度はお忙しい中クチコミにご投稿頂きましてありがとうございました。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

先日は、スーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

温泉に関しまして、広さなどの面で少しご不便をおかけしてしまった点もあるかと存じますが、ごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか。
先日、温泉の混雑状況をお手持ちのスマートフォンから確認できるサービスを導入致しましたので、次回以降ご利用頂ける際は是非お試しくださいませ。

また、スタッフの対応に関して温かいお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
スーパーホテルでは、日頃からお客様に寄り添ったおもてなしを心がけ、お客様とのコミュニケーションを大切にしております。
こうしてお客様からのお言葉が返ってくることで、我々の気持ちがお客様に届いたのだと実感できております。
さらに、こうした温かいお言葉が全スタッフにとっての何よりの励みともなっております。
今後とも、こうしたお言葉をたくさん頂けるよう、心を込めてお客様とのコミュニケーションを大切にしてまいります。

この度は、お忙しい中クチコミにご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

先日はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事にも重ねて御礼を申し上げます。

お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。わたくし共は、いつお越し頂いてもお客様にとって快適にお過ごし頂けるホテルでありたいと常々考えております。特にフロントスタッフなどのお客様と直に接する立場にある者の責任は大きいものであると考えておりますので、
言葉遣いや所作といった立ち居振る舞いのみならず、発する雰囲気を大切に致しております。
これからもより良い館内の環境やスタッフの応対でお客様をお迎えできるよう努めてまいります。

また京都へお越しの際は是非とも当館にお立ち寄り下さいませ。
この度は、お忙しい中、クチコミにご投稿頂きましてありがとうございました。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

先日はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事にも重ねて御礼を申し上げます。

何度もご利用頂いております様で大変嬉しく思います。
当館は京都の中心地にあり、観光地や公共交通機関のアクセスもよく便利かと思います。錦市場は徒歩5分程度で行くことができるためオススメです！しかし錦市場はお店の営業が18時頃までの所が多いのでお気を付け下さい。
飲食店やショッピングする所は多くございますので遅い時間まで十分にお楽しみ頂けるかと思います。

また京都へお越しの際は是非とも当館にお立ち寄り下さいませ。
この度は、お忙しい中、クチコミにご投稿頂きましてありがとうございました。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

先日はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、いつも変わらぬご愛顧を賜り、重ねて御礼を申し上げます。

兼ねてより弊社は「お客様にとっての第二の我が家」となる事を目指しておりまして、
皆様が気兼ねなくお寛ぎ頂ける空間作りを使命の一つと致しております。
その中にあって、今回のお客様のふるさとに帰ってきたような気分とのお言葉は、
わたくし共にとって何物にも代えがたい勲章ようなようなものであり、最高の栄誉であると考えております。
そして同時に、お客様からお寄せ頂きました信頼にお応えをする為にも、一層のたゆまぬ努力の必要性を再認識致しております。
今冬は気温の掴みどころがなく、温かくなったと思えば冷える事も多く、特にこのご返信を書かせて頂いている今日の日中は雪が吹き荒んでおりました。
このような時期でこそ温泉でごゆっくりお身体を温めて頂きたく思います。
そしてご賞味頂けましたご朝食、その中の京風の出汁茶漬けは当館のオリジナルメニューでございます。
このように店舗によっては地域ならではの品目をご提供させて頂いている場合もございます。
もし他店をご利用の際にも、一つの楽しみにして頂ければ幸いでございます。

今後も一層の精進を以て改善と発展を目指してまいりますので、
また京都へお越しの際は是非とも当館にお立ち寄り下さいませ。
この度は、お忙しい中、クチコミにご投稿頂きましてありがとうございました。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

先日はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事にも重ねて御礼を申し上げます。

数々のお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同が感激を致しております。
当館でのひと時が、大切なご友人との京都旅行における素敵な思い出の一助となれましたのであれば幸いでございます。
当館では全室ダブルベッドのご用意となりますが、
実は今回のお部屋は2名用のソファ付きタイプとなっており、
通常より少し広めのお部屋のご用意をさせて頂いておりました。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたました事を非常に嬉しく思います。
また、ご朝食や温泉といった当ホテルの特徴でもあるサービスにもご満足を頂く事ができ、わたくし共の大きな励みとなっております。
ご好評頂けました焼きたてパンは全国共通でございまして、
他にも店舗特有のメニューが存在する場合がございます。
温泉の様式や有無等とも含めた独自の特徴とも言える差異もございますので、
今後のご利用の機会には是非ともご参考頂ければ嬉しく思います。

しかしながら、当館での温泉入替制につきましてはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
わたくし共もオープンから長らくこの点と向き合ってまいりましたが、一番の解決策となる増設はどうしても実現する事ができず、非常に歯がゆい思いを致しております。
そして最もお客様が当館にお求めになる点である事も重々承知しており、その中でどのような運びとさせて頂くかが日々の課題でございまして、
現状では室内にいながら温泉の混雑状況を把握する機能までは何とか漕ぎつけております。
今後も機会を伺いながら何かしらのアプローチを試みたいと考えておりますので、
是非とも色々なご意見をお聞かせ下さいませ。

この度はお忙しい中、クチコミにご投稿頂きましてありがとうございました。
これからもお越し頂く度に成長をお見せできるホテルであれますように、一掃の精進を続けてまいりますので、また京都へお越しの際は是非とも当館にお立ち寄り下さいませ。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

ご無沙汰しておりました。
先日はご利用頂き誠にありがとうございました。
その後お変わりございませんでしたでしょうか？

昨年10月より、清掃のルールを変更させて頂きました。タオル交換のみをご希望される方、お部屋でのご滞在を希望される方、多くいらっしゃいました上、私どものもメリットがございましたのでこの形を取らさせて頂く運びになりました。

もちろん、従来通り清掃のご依頼を頂ければ、清掃はさせて頂きますので、今後ご宿泊のお客様もこちらの口コミを参考にして頂ければと存じます。

今後ともお客様のご意見ご要望にできる限り寄り添うスーパーホテルをよろしくお願い致します。

今週、気温差が激しい天気になるようですね。
体調を崩されませんよう、ご自愛くださいませ。

次回のご利用をお待ちしておりますと共に、口コミへの投稿頂きましてありがとうございました。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

先日はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事にも重ねて御礼を申し上げます。

当館は京都の中心地に位置しておりますので観光地や公共交通機関の駅とも近く便利ですが、お客様の仰る通り、大通りから一本奥に入ったところにございますので少し落ち着いた雰囲気でお過ごし頂けます。

また、健康朝食も無料の枠内に収まらない品数と品質のご用意を目指しており、当館オリジナルメニューの京風出汁茶漬けもございます。連泊のお客様にもお楽しみ頂けるよう毎日少しずつメニューを変更して提供しており、和食、洋食などお客様の好みに合わせてお選び頂けるようバイキング形式になっておりますのでまたお越しの際はぜひ好きなメニューを探してみて下さい。

今回お客様から頂いた温かいお言葉を糧に、お客様がより気持ち良くご宿泊できるサービスを目指して今後とも精進してまいりますので、京都にお越しの際は是非また当館をご利用くださいませ。

この度はお忙しい中クチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。


スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

この度は、スーパーホテル京都・四条河原町をご利用いただきましてありがとうございました。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきました事にも重ねて御礼を申し上げます。

まず温泉に関しまして。
当館では男女入替制の大浴場をご用意しております。
お客様から男女入替制の温泉に関して多くのお声を頂いている中で、当館の設備上難しい所があり、即座にお客様の声を反映する事が難しくなっております。ただお客様のご要望にお応えしたいという気持ちはあるため、何らかの対策は講じようと取り組んでいるところであります。

続いてその他の当館のサービスに関して。
当館ではご宿泊者様全員に、無料のバイキング朝食を提供させて頂いております。また18時から20時の2時間の間、ソフトドリンクやアルコールが飲み放題のウェルカムバーもご用意させて頂いております。
当館へお越しいただいた際には、是非こういった当館のサービスをご利用ください。

この度はクチコミにご投稿頂きましてありがとうございました。
また京都へお越しの際にも、是非、当館をご利用くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

先日はスーパーホテル京都四条河原町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お客様のおっしゃる通り当ホテルは繁華街に位置しておりますので、コンビニエンスストアはもちろん、商店街もすぐにございますのでお土産のお買い物も大変便利かと思います。

また、観光地へのアクセスも大変便利です。
フロント前にバスや各観光地へのアクセス方法のパンフレットもご用意しております。

また京都へお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

先日は、スーパーホテル京都四条河原町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、前回に引き続きのご愛顧も賜り、重ねて御礼を申し上げます。


常日頃から進歩・進化を目指しているわたくし共にとって、
今回のお客様からのお言葉は確かな自信をお与え頂けたものであり、
大きな喜びと共に一層の精進の必要性も改めて認識した次第でございます。
いつどのような時にお越しを頂いても、
また他の店舗にお越しを頂いても、一定のサービス内容のご提供が実現できていなければ、それはお客様のご期待を裏切る事になる事と同義であり、
また同じ地点で立ち止まるのではなく、あらゆる事象から学んだ事を活かしてお客様の更なる快適な滞在へと還元させて頂く事も重要であると心得ております。
実は今回ご案内をさせて頂いたお部屋はレディースルームと申しまして、
以前には存在しない特別な部屋でございました。
朝食内容もコロナ禍のお弁当期間を経て刷新を致しており、
それらを含めて良い意味で前回と違ったと仰って頂けたのであると感じております。
わたくし共の歩みは決して間違ってはいなかった、と背中を押して頂けたとすら感じております。
今後もお客様目線を失うことなく、お越しを頂く為に良くなったと感じて頂けるホテルを目指してまいりますので、
また京都へお越しの際は是非とも当ホテルにお立ち寄り下さいませ。

この度はお忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

この度はスーパーホテル京都・四条河原町をご利用頂きましてありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきました事にも重ねて御礼を申し上げます。

まず、お部屋の空気清浄機に黒カビが付着していた事に関しまして、こちらの管理不足で大変ご迷惑をおかけしました。今後同じような事がないように努めて参ります。水回りやお部屋の広さといった設備面については、今後の経営においてお客様から頂いた貴重なご意見として頂戴いたします。ありがとうございます。
また当館スタッフの対応について、お褒めのお言葉を頂きありがとうございました。当館のスタッフは、ビジネスでお越しのお客様や観光でお越しのお客様、どんなお客様にもご気分よくお過ごし頂くよう勤めております。そのためこのようなお褒めのお言葉を頂いた時、大変スタッフの励みになります。今後もお客様にご気分よく快適にお過ごしいただけるようなおもてなしを行って参ります。

また当館は京都市の中でも繁華街に位置しております。そのため公共交通機関へのアクセスが良いだけではなく、ランチ、ディナー、そしてショッピングもお楽しみ頂ける施設が周辺に数多く御座います。今回お客様がおっしゃられた錦市場も当館から徒歩5分のところに御座います。ですので、当館へお越しいただいた際には錦市場をはじめ、色々な京都の名所にも足をお運び頂けます。
最後に当館のサービスについて。お客様がおっしゃる通り、当館ではご宿泊者様全員にバイキング朝食を無料で、加えて夕方の18時から20時の2時間の間、ソフトドリンクやアルコールが飲み放題のバーをご宿泊者様全員にご利用頂けるサービスが御座います。当館へお越しの際には是非、このようなサービスもご一緒にご利用ください。

この度はお忙しい中クチコミにご投稿頂きましてありがとうございました。
また京都へお越しの際にも、是非スーパーホテル京都・四条河原町をご利用ください。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

先日は、スーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
立地や接客、朝食など多岐にわたって温かいお言葉を頂きまして、大変嬉しく思っております。

お客様のおっしゃるとおり、当館は繁華街に位置しておりますので、お買い物やレジャーをお気軽にお楽しみ頂くことができます。
電車やバスなどの公共交通機関も充実しており、観光などでお出かけをされる際も非常に便利かと存じます。

また、スタッフの対応についてもお褒め頂き誠にありがとうございます。
スーパーホテルでは、お客様に寄り添った「感動のおもてなしサービス」を目指して、日々お客様とのコミュニケーションを大切に行っております。
まだまだ未熟な部分は多々ありますが、こうしてお客様から温かいお言葉を頂けることが我々スタッフの一番の励みでございます。

またご利用頂けるとのお言葉、誠に嬉しい限りでございます。
次回ご利用頂く際も、お客様に快適に気持ちよくお過ごし頂けるよう、今後とも精進してまいります。
この度は、お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。


スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

先日は、スーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また数多くあるホテルから当館をお選び頂きありがとうございます。


レディースルームにご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。レディースルームは、当館に三室しかない特別なお部屋でございます。女性のお客様に満足いただける設備をご用意しておりますので、またご利用頂けたら嬉しい限りでございます。

スタッフへのお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
全てのお客様に満足いただける接客を目指して、現状に満足することなく日々精進して参ります。


この度はお忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

先日は、スーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

まずは、当館へのたくさんの貴重なご意見、そしてあたたかいお言葉を頂きましたことを厚く御礼申し上げます。
特にスタッフの接客に関してのお褒めのお言葉は、こちらで働く全てのスタッフの励みとなります。
スーパーホテルでは、お客様に寄り添った「感動のおもてなしサービスの実現」を基本理念として掲げて、日々お客様とのコミュニケーションを大切にしております。
こうして、お客様から優しいお言葉を返して頂けると、我々の気持ちがお客様に届いたことを実感でき、大変嬉しい限りでございます。
また、朝食に関してもスーパーホテルが力を入れているところでして、お客様の健康に配慮し、栄養バランスや無添加にこだわった朝食をご提供しております。有機野菜を用いたおかずや5種類のオリジナルドレッシング、焼きたてパンなどスーパーホテル独自の”健康朝食”をお楽しみ頂けて幸いでございます。

一方で、こちらの不手際でお客様にはご不便・ご迷惑をおかけ致しました。
大変申し訳ございません。
特に温泉の時間交代制、ユニットバスの段差などは他にも多くのお客様から同様のご意見を頂いており、我々も改善すべきだというのは重々承知しておりますが、当館の構造上これ以上のスペースを確保することが難しく、お客様のご希望にどうしても添うことができない状況でございます。
お客様のご期待に添えず、我々も歯がゆい思いをしておりますが、ご理解頂けますと幸いでございます。

他にも多くのご指摘を頂き、まだまだ至らない点が多々あるのだと痛感致しました。
頂いたお言葉を真摯に受け止めて、改善策を思案してまいります。
今後とも、お客様に満足して頂けるよう更なるサービス向上に努めてまいりますので、次回京都にお越しの際は是非また当館をご利用くださいませ。

この度は、お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。


スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

先日はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご家族での京都旅行に際し、数多くあるホテルの中から当館をお選び頂けました事にも重ねて御礼を申し上げます。

非常に嬉しいお言葉の数々、わたくし共にとっての大きな励みとなっております。
弊社のコンセプトはお客様にとっての第二の我が家でございまして、
それにはお客様が快適にお過ごし頂ける為の様々な要素が重なり合った結果でこそ達成されると心得ております。
今回賜りましたお言葉である所の室内間取り等における機能性の維持、そしてキーレスによって実現する鍵紛失の不安やチェックアウトの煩わしさからの解放、そして水道水をそのままお飲み頂ける安心感。
これらは全て、無料の朝食や天然温泉、更には好立地でお褒め頂く事が多い当館に於いてさえ欠かす事のできないものであり、
そこにフォーカスしてお褒め頂けた事の喜びはひとしおでございます。
そしてどのような要素もしっかりと見て下さるお客様がいるからこそ、多くの事に挑戦しがいがございます。
わたくし共はこれからも皆様のお声を大切にし、
自発的に行動し成長を続けるホテルであるべく、
一層の精進を続けてまいる所存でございます。

この度はお忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

この度は、スーパーホテル京都・四条河原町をご利用頂きありがとうございました。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事にも重ねて御礼を申し上げます。

この度はご宿泊中に体調を崩されてしまったということで、その後お身体の調子はいかがでしょうか？
今回のご旅行ではバイキング形式の朝食を含めて、十分にお楽しみ頂けなかったと思いますので、またお身体の調子が整われ、お客様のご予定が合いましたら是非当館へお越し下さいませ。
またフロントスタッフの接客に関しまして、お褒めのお言葉を頂きありがとうございました。当館では、ビジネスでお越しのお客様や観光でお越しのお客様、どのような用途でご利用のお客様にも気持ち良くご利用頂く為に、お客様へのお声掛けをさせて頂いたり、小さな所にこだわったおもてなしを行ったりと、気付きと思いやりを大切にし、日々務めております。そのため、このようなお客様からのお褒めのお言葉を頂けますと、大変嬉しく思い、今後のスタッフのモチベーション向上にも繋がります。ありがとうございます。

この度は、お忙しい中クチコミにご投稿いただきありがとうございました。
また当館へお越しの際にも是非、スーパーホテル京都・四条河原町をご利用下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

先日はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、いつも変わらぬご愛顧を賜り重ねて御礼を申し上げます。

ご宿泊というある種の非日常の空間において、
お客様に安心してお過ごし頂く為にはスタッフの心がけが最重要と言っても過言ではありません。
それは立ち居振る舞いは勿論、全てのサービスの完成度に表れてくるものであると心得ております。
わたくし共はまだまだ未熟であり、日々気付かされる事ばかりでございますが、
今回5つ星ホテルと比べても遜色のない、もしくはそれ以上の評価を頂戴できた事は、
これ以上のない感動と喜びであり、
担当をしたスタッフのみならず、全てのスタッフにとっても最高の励みとなりました。

また、今回のレディースルームは当館でも限定の特別部屋であり、女性のお客様にお喜び頂けるであろうグッズが多数設置されております。
お客様におかれましては快適なご宿泊の一助となれたのであれば幸いでございます。

朝食の焼き立てパンも自慢の一品でございまして、
持って帰りたいとのお言葉まで賜る事ができ、ついわたくし共もにんまりとしてしまった次第でございます。
無料の枠内に留まらない内容と、過去にはグレードアップもしてまいりましたので、これからも高い品質と多くの品数を目指してまいります。

この度はお忙しい中クチコミにご投稿頂きましてありがとうございました。
次回もお越し頂けるとの最上級の賛辞にお応えをすべく一層の精進を続けてまいりますので、またフロントにてお迎えができる日をスタッフ一同心待ちに致しております。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

先日はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂けました事にも重ねて御礼を申し上げます。

当ホテルのお任せプランにご満足頂けました事、心から嬉しく思います。また、選べる枕を気に入って頂きありがとうございます。当ホテルではお客様の好みに合わせて枕をお選び頂けるよう数種類ご用意しております。お気に入りの枕が見つかりました事にも大変嬉しく思います。オンラインショップでは他にも数々のアイテムをご用意致しておりますので、気になる商品がございましたらまたご覧ください。
京都観光はいかがでしたか。暑い中でも楽しい旅行となっておられたら幸いです。京都は季節ごとに良さがありますのでまたぜひお越しください。


この度はお忙しい中、クチコミにご投稿頂きましてありがとうございました。
また京都へお越しの際には是非、スーパーホテル京都・四条河原町をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。


スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

先日はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂けました事にも重ねて御礼を申し上げます。

仰います様に京都で最も栄える場所となる四条河原町に位置する当館は、
観光の拠点として頂くにも良好でございます。
その上でコロナ禍の収束と共に人流の活発化が見られるようになった今、
京都へお越しの方が激増しておりますので、バスの待ち時間を長らく擁した上に、漸くやって来たものの満員で乗れない事があり、地下鉄での移動が快適になるケースが確かに増えたと感じております。
正に良き面と悪い面は表裏一体であると感じております。
これからの京都での滞在には以前とは異なるアプローチが必要な時期なのかも知れません。

また、立地だけではなく朝食内容に関してもお褒めを頂き誠にありがとうございました。
こちらはオープン当初から無料でご用意をさせて頂いておりまして、
幾度かのメニュー変更や品質の向上を経て現在の形になっております。
お喜び頂けた事は大きな励みでございまして、
同時に今までの歩みに自信を与えて下さるものとなりました。
今後も良き意味で無料の枠内に囚われない取り組みを継続してまいりたいと思います。

そしてスーパーホテルの特徴の一つである枕ですが、
室内の常備型枕以外にも8種の中からお好みの物をお選び頂く事ができ、
快適な睡眠をサポートを実現致しております。
しかしながら、先着順の為にお越し頂くタイミングによっては無くなっている可能性もございますので、可能でございましたらお早めにお越し頂く事をお勧め致します。
もう一つの特徴となるキーレスシステムも、紛失の恐れや返却のお手間がない為に、お客様にとっての快適な滞在に寄与していると確信しております。

しかしながら、温泉利用に関しましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
増設さえ叶えば更なるご満足を実現できるのは重々承知致しておりますが、
構造上の観点からも手が出せないのが実情でございます。
その中でも、やむを得ないと仰って頂く事ができたそのご配慮に、
わたくし共は本当に救われております。

最後になりますが、皆様のお声はお褒めのお言葉も的確なご意見も全てわたくし共の財産でございます。
その上で、またのご来館のご意思をお示し頂けた事は最高の賛辞だと受け取っております。
そのお気持ちにお応えをする為にも、変わらず精進を続けてまいる次第でございます。

この度はお忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


スーパーホテル京都・四条河原町
支配人