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ホテルリブマックスＢＵＤＧＥＴ尼崎のクチコミ･お客さまの声
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宿泊自体には問題は無かったのですが、チェックアウトが10AMということで、子供がいるのでギリギリのチェックアウトとなりました。その際、部屋の前にベッドメイクの方がおられたので、急いで部屋を出た為、ルームキーを部屋へ忘れてしまいました。そのこと（鍵を部屋に忘れたこと）をロビーの方に伝え、了承を得てチェックアウトしました。数時間後、忘れ物の連絡を受けたのですが、その際、ルームキーが無いことも伝えられました。このまま見つからなければ罰則金が発生するということで、一応、持ち物を調べルームキーを持っていないことを確認し連絡させていただきましたが、その後ルームキーが見つかったかどうかは不明です。なにか泥棒扱いされたようで心外でした。もし、ルームキーが見つかっているのであれば、謝りの電話をいただきたかったですし、そもそも、問題になるのであれば、チェックアウト時にロビーの方が鍵があるのを確認しチェックアウトさせるべきだと思います。こちらに非があるとは思えません。もう、このホテルに泊まる事はないでしょうが、ちょっと気分悪いです。
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この度はホテルリブマックス尼崎へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。チェックアウトの際に、その場で部屋に鍵の確認をするべきだったと深く反省しております。お客様へ大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳御座いません。心よりお詫び申し上げます。今後このような事がないよう心がけて参ります。また機会が御座いましたらホテルリブマックス尼崎へご宿泊をどうぞ宜しくお願い致します。ホテルリブマックス尼崎 支配人
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投稿者さんの ホテルリブマックスＢＵＤＧＥＴ尼崎 のクチコミ
宿泊自体には問題は無かったのですが、チェックアウトが10AMということで、子供がいるのでギリギリのチェックアウトとなりました。その際、部屋の前にベッドメイクの方がおられたので、急いで部屋を出た為、ルームキーを部屋へ忘れてしまいました。そのこと（鍵を部屋に忘れたこと）をロビーの方に伝え、了承を得てチェックアウトしました。数時間後、忘れ物の連絡を受けたのですが、その際、ルームキーが無いことも伝えられました。このまま見つからなければ罰則金が発生するということで、一応、持ち物を調べルームキーを持っていないことを確認し連絡させていただきましたが、その後ルームキーが見つかったかどうかは不明です。なにか泥棒扱いされたようで心外でした。もし、ルームキーが見つかっているのであれば、謝りの電話をいただきたかったですし、そもそも、問題になるのであれば、チェックアウト時にロビーの方が鍵があるのを確認しチェックアウトさせるべきだと思います。こちらに非があるとは思えません。もう、このホテルに泊まる事はないでしょうが、ちょっと気分悪いです。
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チェックアウトの際に、
その場で部屋に鍵の確認をするべきだったと
深く反省しております。
お客様へ大変不愉快な思いをさせてしまい
申し訳御座いません。
心よりお詫び申し上げます。
今後このような事がないよう心がけて参ります。
また機会が御座いましたら
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