最初に通された部屋は異臭がする上冷蔵庫には前泊者のとおぼしき飲み物や食品がありました。
すぐに替えてもらいましがフロントの人は部屋の状態も確認せずキーをわたすだけ。
代替えの部屋はバスタブの水捌けが最悪で栓を抜くと床が３cmくらいの深さまで水びたしになりました。
９時チェックインのプランでまだ１３時だったので余程部屋をまた替えてもらおうと思いましたがもううんざりしましたのでやめます。
もう二度と泊まりません。
立地はとてもいいのに残念です

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

朝食のコーヒーメーカーは壊れている？のか注げませんでした。
部屋にゴキブリが出ましたが、殺虫剤はありませんでした。
部屋は空きがあったので替えてもらうことができました。
クローゼットは床が埃まみれで、服を落としたら埃まみれになりました。
非常用懐中電灯の取り付け部だけがあり、本体がありませんでした。
冷蔵庫の音がかなり大きかったです。
部屋を替えてもらったあとは上記は気にならなかったので、部屋によって当たりハズレがあるようです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月

値段が安く、立地も良かったので利用させてもらいました。部屋は必要最小限の広さであるものの、小学生の子供と二人寝るにも充分な広さのベッドでした。評価を不満にさせてもらったのは、たこ足配線があまりに酷かったからです。最上階、子供連れということもあり、もし火災が発生したら…と、不安で眠れませんでした。あとは、掃除が行き届いてないことも気になりました。なので、再利用するつもりはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

宿泊予定を短縮したため、宿泊と駐車場のキャンセル料が発生しましたが、
差額分の領収書の発行がその場でできなかったり、
しかも領収書の発行を忘れていたようで、３週間近くしても届かないので、電話で確認したところ、今日発行しますという、明らかに忘れていたように見受けられました。
フロントの対応が悪いです。

宿泊年月

2009年07月

駅前で徒歩圏内に安い駐車場もありコンビニも近く立地はとても良かったです。
皆さんのコメントが割と良く、先日泊まった系列のホテルがとても良かったのでここに決めたのですが同じなのは名前だけでとても残念でした。
フロントの方はとても丁寧に対応して下さいましたが、質問しても外国の方で「私はわかりません」との答え。部屋には窓もなくお風呂にもお湯になるには時間がかかると張り紙がしてありました。実際お湯にはなったのですが、温度がうまく調節できず水かお湯かの状態でした。
寝に行くだけでお安く泊まれましたがそれでもこれなら車中泊で良かったなという印象です。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

風呂に関して

お湯と水の蛇口が両方あり、温度を調整するタイプに見えた

しかし実際は調整不能で、両方の蛇口をひねっても後からひねった方の温度にしかならなかった

つまり、すごく熱いお湯か冷たい水の選択肢しかなかった

結局冷たい水でシャワーを浴びました

全ての部屋がこれなら最悪なホテル

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

大人２人１部屋で予約しました。当日部屋に入ると小さいベッド（シングル？）に枕が二つ。カップルならいいかもしれませんが、母親と中学生の息子。狭くてまったく眠れませんでした。補助ベッド等があるものだと思っていました。二度と利用しません。もう少し詳しくプランに明記するべきだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

宿泊評価も出張などで数十回やっていますが、初１点です。
近くに東○インがあるので畳にこだらなければそちらを強く勧めます。
理由はスタッフのレベルの低さ。

チェックイン時にフロントから『事前払い込みが済んでいる』と
いうことで支払いをスルー。そうだったかな、と思いましたが
事前支払いもしたことがあるのでこちらの勘違いと考え夜を過すと
夜１０時過ぎに携帯が鳴り、『事前払い込みは間違いだったので
朝お支払いを』とのこと。もちろん了承。

ところが、深夜の11時30分になって部屋がノック。
スタッフが『どうにも今日支払ってほしい』とのこと。
精算が終わったのが12時前、あと十分少々で翌日という状態。

信用できない気持ちは分からないでもないが、楽天でとっている
以上、個人情報から何までわかるはずなのに、家族旅行で11時過ぎに
金を払えとは・・・。
しかも一度は朝でよいと言っておきながら。

しかもこれを全てスタッフ一人が対応。
サービス失敗という認識がない。そめてその場にいる上長一人でも
いてくれればと思う。
もし対応したスタッフがその夜の対応責任者だとしたらそれはそれで
このホテルのレベルの低さと納得できますが。

家族からもこんな宿とって、非難を浴びました。
もちろん価格相応という言葉もあるので多くを期待してはいけないことも
理解していますが、ここと違い価格は安く外観・設備が今一つでも
スタッフの気持ちというか心がしっかりしている宿泊施設も存在して
いることも知っています。

そういう意味で今回のスタッフは宿泊者の気持ちよりもトラブルを
自分の中で解決させること優先させたようでなりません。

結果、そのようなサービスを売る施設をお勧めできないと結論に達し
１点という評価にさせていただきました。
はじめて宿泊するかもという方の参考となれば幸いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

部屋の照明が暗すぎます。仕事にならない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

宿泊自体には問題は無かったのですが、チェックアウトが10AMということで、子供がいるのでギリギリのチェックアウトとなりました。その際、部屋の前にベッドメイクの方がおられたので、急いで部屋を出た為、ルームキーを部屋へ忘れてしまいました。そのこと（鍵を部屋に忘れたこと）をロビーの方に伝え、了承を得てチェックアウトしました。数時間後、忘れ物の連絡を受けたのですが、その際、ルームキーが無いことも伝えられました。このまま見つからなければ罰則金が発生するということで、一応、持ち物を調べルームキーを持っていないことを確認し連絡させていただきましたが、その後ルームキーが見つかったかどうかは不明です。なにか泥棒扱いされたようで心外でした。もし、ルームキーが見つかっているのであれば、謝りの電話をいただきたかったですし、そもそも、問題になるのであれば、チェックアウト時にロビーの方が鍵があるのを確認しチェックアウトさせるべきだと思います。こちらに非があるとは思えません。もう、このホテルに泊まる事はないでしょうが、ちょっと気分悪いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

不快な思いをしました。
簡単に洗面所の内鍵が閉まる、そのくせ業者を呼ばないと開けることができない(時間がかかる)。
急いでることは告げたはずなのに私は顔を洗うことすらできませんでした。
郵送の件も連絡ありませんが、たかがそれくらいと思ってるんですか？
口先だけなんてひどいです。とても残念です。

【ご利用の宿泊プラン】
★定番人気★スプリングスタンダードプラン★～24：00までのチェックイン～
○ダブル○禁煙○インターネット接続無料○

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

この日から連泊したのですが、気がついたこと、
というか室内清掃の基本的なことが抜けすぎ。

①使った寝巻きはほったらかし
新しいのも置いてあるが、使用済みは片して欲しい
②コップは洗われていない、
お茶を入れて使ったのだが、新しく綺麗なのがあると
帰ってきたとき気分が良いですよね
③バスマット（足ふき）がない
これは問題外。夜から朝にかけてのフロント担当に伝えると
「そうですか」とだけ。
あっけにとられましたわー
④シャワーのカーテンが上がったまま
恐らく掃除する際に上にあげるのだろうが、詰めがあまい
⑤シャワーの継ぎ目から水がもれ、洗面台にまでしぶきが飛ぶ
パッキン換えるだけでしょうが。

立地が良いのと、昼間のフロントの対応が良いことが救いです。
今後も使うと思いますので、敢えて苦言を呈しました

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

初めて宿泊しましたが、正直言って、良くなかったです。
①壁が薄くて、隣の音が気になりました。スイッチを消す音も聞こえて、正直言ってビックリです。
②お風呂の清掃がイマイチです。連泊だった為、自分の髪の毛だと思いますが、残っていると、気持ちの良いものではありません。
③液晶テレビでしたが、アナログ放送しか写らないし、アンテナの具合なのか、綺麗に見えませんでした。
部屋に電子レンジが設置してあったのは良かったですが、総合的にはバツ評価です。


【ご利用の宿泊プラン】
☆２泊以上の連泊プラン☆～24：00までのチェックイン～
○ダブル○禁煙○インターネット接続無料○

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月