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ホテルクラウンヒルズ富山 桜町(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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ホテルクラウンヒルズ富山 桜町(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.58
  • アンケート件数:1131件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地3.92
  • 部屋3.31
  • 設備・アメニティ3.41
  • 風呂3.05
  • 食事3.75

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ぴのきこさんの ホテルクラウンヒルズ富山 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ

ぴのきこさん [40代/女性] 2014-03-13 19:30:25

息子が受験で利用しましたが、部屋の掃除が最悪だったそうです。
モーニング・コールしようと思ったら受話器が埃だらけ、部屋に虫もいたそうですし、冷蔵庫には水が溜まっていたそうです。息子曰く、ベッドメーキングしかしていないんじゃないか…と言うことで。

大学への道を訊いたら、フロントの女性の方が丁寧に教えてくれ、朝食も良かったので、とても残念だったそうです。
料金に関係なく、気持ちよくお客様が帰れることがホテルの鉄則のはず、今後の改善に期待します。

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2014年03月
ホテルクラウンヒルズ富山 桜町(BBHホテルグループ) 2014-03-14 19:00:41

この度、ホテルクラウンヒルズ富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
せっかく朝食を褒めて頂いたのに申し訳ない気持でいっぱいです。
普段から心がけていないといけないのですが、今後お客様からいただいたご意見をもとに、完璧な清掃を徹底していきます。
細かな所も見逃すことのない様気を付けていきたいと思います。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
もしよろしければ、今後ともホテルクラウンヒルズ富山をよろしくお願い申し上げます。

担当者 武部

ご利用の宿泊プラン
★ホテル駐車場及び提携先JA駅前パーキングを利用しないお客様への限定プラン 朝食付★
ご利用のお部屋
【○シングル/喫煙○120cm幅ワイドベッド/朝食付○】
ぴのきこさん
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