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ホテルクラウンヒルズ富山 桜町(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声
サービス2
JR富山駅からも市内電車の駅からも徒歩圏内でしたので、アクセスは非常に良かったです。繁華街もコンビニも、十分徒歩圏内です。無料で付けて頂いた朝食、豚汁が具材がしっかりと入っていて美味しかったです。部屋のサイズ的には、値段を考えると十分と思いました。ベッドのすぐ側にコンセントがあったので、ケータイの目覚ましを使う私にとっては便利でした。一つ残念というか、”大丈夫か?”と思ったのは・・・チェックイン前に荷物だけ預かって頂いたのですが、名前も何も聞かれなかったので”(私の)名前は控えないんですか?”とスタッフの方に尋ねると、”顔を覚えてますから”と言われました。ですが、いざチェックインしようとした時にはこの方はいらっしゃらなかったので、結局どの荷物が私の物かは自己申告でした。セキュリティ的に、ちょっとどうかと思いました。利用される方はチェックイン出来る時間以降の方が良いかもしれません。
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この度、ホテルクラウンヒルズ富山をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご指摘っただいたお荷物のお預かりの件、大変申し訳ありませんでした。お荷物のお預かりの際は、間違いがおきないように荷物に№札を取り付け、同じ№の札をお客様用にお渡ししています。今後、このようなことが起きないようにスタッフに徹底するよう指導していきたいと思います。本当に申し訳ありませんでした。ホテルクラウンヒルズ富山 支配人 村田 成広
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ富山 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ
JR富山駅からも市内電車の駅からも徒歩圏内でしたので、アクセスは非常に良かったです。繁華街もコンビニも、十分徒歩圏内です。無料で付けて頂いた朝食、豚汁が具材がしっかりと入っていて美味しかったです。部屋のサイズ的には、値段を考えると十分と思いました。ベッドのすぐ側にコンセントがあったので、ケータイの目覚ましを使う私にとっては便利でした。
一つ残念というか、”大丈夫か?”と思ったのは・・・チェックイン前に荷物だけ預かって頂いたのですが、名前も何も聞かれなかったので”(私の)名前は控えないんですか?”とスタッフの方に尋ねると、”顔を覚えてますから”と言われました。ですが、いざチェックインしようとした時にはこの方はいらっしゃらなかったので、結局どの荷物が私の物かは自己申告でした。セキュリティ的に、ちょっとどうかと思いました。利用される方はチェックイン出来る時間以降の方が良いかもしれません。
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この度、ホテルクラウンヒルズ富山をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘っただいたお荷物のお預かりの件、大変申し訳ありませんでした。お荷物のお預かりの際は、間違いがおきないように荷物に№札を取り付け、同じ№の札をお客様用にお渡ししています。今後、このようなことが起きないようにスタッフに徹底するよう指導していきたいと思います。
本当に申し訳ありませんでした。
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支配人 村田 成広