この度は、数ある中ホテルクラウンヒルズ富山をご利用頂き誠にありがとうございます。

まずお部屋の清掃が行き届いておらず、不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
具体的にはどのような場所に毛が落ちていたのか教えて頂けたら非常に助かります。

日々お客様からのご意見をもとに清掃スタッフと情報共有し改善に努めております。
髪の毛１本あるだけでも目について瞬間、いやな気持になってしまうと私も思います。
清掃スタッフには自分だったらどんな気持ちになるか想像し考えることを常に言い続けて徹底させて参ります。

改めてこの度は本当に申し訳ございませんでした。

またフロントへの温かいお言葉ありがとうございます。

これに懲りず、富山に来られる機会がございましたらまたご利用いただければ幸いです。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部　品川