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ホテルクラウンヒルズ富山 桜町（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2024-05-18 20:53:38
4.0
投稿日：2024-04-24 18:18:45
4.0
投稿日：2024-04-24 18:16:46
ホテルクラウンヒルズ富山 桜町（ＢＢＨホテルグループ）（富山県）
1.0
投稿日：2024-04-24 18:14:10
4.0
投稿日：2024-01-22 09:47:19
総合1
まさ＠rakutenさんの ホテルクラウンヒルズ富山 桜町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
15時過ぎに行って駐車場が空いていない・・・なぜ？
連泊の人に占有されているのかも。
EV出口にポットと電子レンジがあるのは助かった。
お風呂はシャワーの水圧が弱めです。
ベッドが私には柔らかすぎて少々腰が痛くなりました。
椅子に粉のような物が付いていて座るのが気持ち悪かった。
フロントで「領収書は後でお持ちします」と言われたのに持ってこなかった。
カギをポストに入れるチェックアウトでフロントに誰もおらず、結局領収書がもらえなかった。
その後何度も電話を入れるが一向に繋がらない。
いつ電話しても混みあっていると言う機械の返事。
値段も他よりはほんの少し安かったが、次は他のホテルにします。
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この度はホテルクラウンヒルズ富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館を選んでいただいたにも関わらず、お客様に不愉快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
駐車場に関しまして、お客様がおっしゃる通りご連泊のお客様が利用されている際は15時でも満車になる事がございます。
提携駐車場にご案内させていただく際にそちらの説明が不足してしまい申し訳ございませんでした。
シャワーの水圧に関しまして、同じようなご意見を他のお客様からもいただいており、現在確認中です。
早急に対応いたします。
領収書に関しまして、お渡しできず申し訳ございませんでした。
本来お客様のお部屋にお持ちするのは、お休みいただいているお客様のご迷惑になりますので控えさせていただいております。
お客様が外出される際や、チェックアウトの際にフロントにお寄りいただいているのですが、駐車場の案内同様、説明が不足しておりました。
重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、再発防止に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部 武部