この度は、数ある中ホテルクラウンヒルズ富山をご利用頂き誠にありがとうございます。

まずお部屋の清掃が行き届いておらず、不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
具体的にはどのような場所に毛が落ちていたのか教えて頂けたら非常に助かります。

日々お客様からのご意見をもとに清掃スタッフと情報共有し改善に努めております。
髪の毛１本あるだけでも目について瞬間、いやな気持になってしまうと私も思います。
清掃スタッフには自分だったらどんな気持ちになるか想像し考えることを常に言い続けて徹底させて参ります。

改めてこの度は本当に申し訳ございませんでした。

またフロントへの温かいお言葉ありがとうございます。

これに懲りず、富山に来られる機会がございましたらまたご利用いただければ幸いです。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部　品川

この度は、数ある中ホテルクラウンヒルズ富山をご利用頂き誠にありがとうございます。

富山に来られるたびにご利用いただき本当に嬉しい限りです。

今度来られるときは是非気に入ってもらえた点など教えて頂きたいです！！

他にももっとこんなサービスがあったらいいな♪や朝食にこうゆうもの食べたいな！などなど
たくさんのご意見お待ちしております。

次回富山へ来られる際も是非またのご利用心よりお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部　品川

RATT1981_1990様

この度は、数あるホテルの中からホテルクラウンヒルズ富山をご利用頂き誠にありがとうございます。

駐車場の件につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。

ホテル前にも7台程度は駐車できるスペースがありますが先着順での受付けとなっておりますので、ご理解いただけますと幸いでございます。

朝食の際のソーシャルディスタンスに関しましてもご迷惑をおかけしたようで申し訳ございません。
極力ホテル側でもお客様へ注意を促すよう努めて参ります。

今回に懲りずまたご利用頂ければ幸いです。

お忙しい中、口コミのご投稿をいただき誠にありがとうございました。

ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部支配人　石川

◆全国約140店舗展開中BBHホテルグループ!!
◆おすすめプラン：【富山で休もう。とやま観光キャンペーン】富山グルメ旅♪提携飲食店で使えるお食事券6000円分付！

keiyuu95様

この度は、数あるホテルの中からホテルクラウンヒルズ富山をご利用頂き誠にありがとうございます。

ウェルカムドリンクサービスをお気に召していただけたようで何よりでございます。

シャワーを利用した際の配管からの大きな音につきましてはご迷惑をお掛け申し訳ございません。
こちらは早急に業者の方で確認していただきます。

今後もお客様皆様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので、またお近くへお越しの際には当館をご利用くださいませ。

お忙しい中、口コミのご投稿をいただき誠にありがとうございました。

ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部支配人　石川

◆全国約140店舗展開中BBHホテルグループ!!
◆おすすめプラン：【富山で休もう。とやま観光キャンペーン】富山グルメ旅♪提携飲食店で使えるお食事券6000円分付！

投稿者様

この度は、数あるホテルの中からホテルクラウンヒルズ富山をご利用頂き誠にありがとうございます。

口コミ点数も高い評価をいただき嬉しく思います。
当館は、駅からほど近く、県庁や繁華街へのアクセスも抜群の立地となっております。

観光やビジネス利用でまたお近くにお越しになる機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。

お忙しい中、口コミのご投稿をいただき誠にありがとうございました。

ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部支配人　石川

◆全国約140店舗展開中BBHホテルグループ!!
◆おすすめプラン：【富山で休もう。とやま観光キャンペーン】富山グルメ旅♪提携飲食店で使えるお食事券6000円分付！

投稿者様

この度は、数あるホテルの中からホテルクラウンヒルズ富山をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋につきましては隣の話し声等でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後、改装工事など入るような事がありましたら防音面の対策も行いたいと思います。

蛇口に関しましてもすぐには難しいですが少しずつでも交換を進められればと思います。

スタッフの対応につきましては良かったですとお言葉をいただく事ができ嬉しく思います。

今後も接客・サービスの向上に努めて参りますので、お近くへお越しの際には当館をご利用くださいませ。

お忙しい中、口コミのご投稿をいただき誠にありがとうございます。

ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部支配人　石川

◆全国約140店舗展開中BBHホテルグループ!!
◆おすすめプラン：【富山で休もう。とやま観光キャンペーン】富山グルメ旅♪提携飲食店で使えるお食事券6000円分付！

投稿者様

この度は、数あるホテルの中からホテルクラウンヒルズ富山をご利用頂き誠にありがとうございます。

ドリンクや夜食サービス等もご利用頂けたようで何よりでございます。

今回ご利用いただいたサービスの他にもBBHアプリ会員様限定のサービスも実施しておりますので、ご登録がまだでしたら次回宿泊の際に登録いただけると幸いでございます。

今後もコストパフォーマンスの向上に努めて参りますのでまたお近くへお越しの際には当館をご利用くださいませ。

またのご利用お待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部支配人　石川

◆全国約140店舗展開中BBHホテルグループ!!
◆おすすめプラン：【富山で休もう。とやま観光キャンペーン】富山グルメ旅♪提携飲食店で使えるお食事券7，000円分付！

投稿者様

この度は、数あるホテルの中からホテルクラウンヒルズ富山をご利用頂き誠にありがとうございます。

コストパフォーマンス最高ですとお言葉をいただき嬉しく思います。

ドリンクや夜食サービスの他にもBBHアプリ会員様限定のサービスも実施しておりますので、ご登録がまだでしたら次回宿泊の際に登録いただけると幸いでございます。

今後もコストパフォーマンスの向上に努めて参りますのでまたお近くへお越しの際には当館をご利用くださいませ。

またのご利用お待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部支配人　石川

◆全国約140店舗展開中BBHホテルグループ!!
◆おすすめプラン：【富山で休もう。とやま観光キャンペーン】富山グルメ旅♪提携飲食店で使えるお食事券7，000円分付！

この度は数あるホテル中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございした。

フロントスタッフへのお褒めの言葉誠にありがとうございます。
本人に伝えさせていただきます！

少しでもお客様にとって心地良い接客・サービスをご提供できるようにフロントスタッフで話し合いやこまめな報連相を行い、日々向上を目指して努力しております。

今後もたくさんのお客様に喜んでいただける空間を作って参ります。

富山に来られる機会がございましたら
是非またのご利用心よりお待ちしております。

この度は誠にありがとうございました。

クラウンヒルズ富山
宿泊部　品川

あいつもこいつも様

この度は、数あるホテルの中から当館にご宿泊いただき誠ありがとうございます。
ウェルカムドリンクのコーヒーや紅茶などお気に召して頂けたようで嬉しく思います。
今後も皆様にご満足いただけるサービスを増やして参りますので、またお近くへお越しの際にご利用頂けると幸いでございます。
お忙しい中、口コミのご投稿をいただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部支配人代理　石川

◆全国約140店舗展開中BBHホテルグループ!!
◆おすすめプラン：【週末限定】金、土、日曜日限定でシングルルームがとってもお得♪＜1泊朝食付＞◇生ビール1杯付◇

この度は、数あるホテルの中から当館にご宿泊いただき誠ありがとうございます。
サウナにつきましては、当館は建物の構造上大浴場等の設備の設置も難しくサウナ設備も導入出来ておりません。
増築等を行う機会がございましたら浴場施設の建築も検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
また、お近くへお越しの際には当館をご利用頂けると幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部支配人代理　石川

◆全国約140店舗展開中BBHホテルグループ!!
◆おすすめプラン：【県民割対象】提携飲食店お食事チケット（8，000円分）付宿泊プラン♪

この度は、数あるホテルの中から当館にご宿泊いただき誠ありがとうございます。
ウェルカムドリンクや朝食の内容にご満足頂けましたようで何よりでございます。
BBHアプリ会員限定サービスや夜食（お茶漬け）サビース等もございますので、ご利用がまだでしたら次回ご宿泊の際にご利用くださいませ。
朝食の内容につきましては、ご連泊されるお客様が飽きないように極力毎日内容を替えて提供させて頂いております。
朝食にあったら嬉しいメニューなどございましたら参考にさせていただきますので教えていただけると幸いでございます。
お忙しい中、口コミのご投稿をいただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております


宿泊部支配人代理　石川

◆全国約140店舗展開中BBHホテルグループ!!
◆おすすめプラン：【週末限定】金、土、日曜日限定でシングルルームがとってもお得♪＜1泊朝食付＞◇生ビール1杯付◇

トンヌラ2004様

この度は、数あるホテルの中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
富山県の県民割をご利用でお得にご宿泊頂けるお食事券付きプランにご満足頂けましたようで何よりでございます。
また、当館スタッフの対応をお褒め頂きとても嬉しく思います。
お湯の調整につきましては今後の課題とし次回の設備更新の際に交換を検討させていただきます。
今後も富山でご宿泊される際には当館をご利用頂けますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部支配人代理　石川

◆全国約140店舗展開中BBHホテルグループ!!
◆おすすめプラン：【県民割対象】提携飲食店お食事チケット（8，000円分）付宿泊プラン♪＜1泊2食付＞

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
現在県民割を利用して頂く事によってお得にご宿泊出来るプランが多くございます。
また機会がございましたら提携店舗のお食事券が付いたプラン等もございますので、是非ご利用下さい。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部 武部
◆全国約140店舗展開中BBHホテルグループ!!
◆おすすめプラン：【県民割対象】提携飲食店お食事チケット（8，000円分）付宿泊プラン♪＜1泊2食付＞

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
お客様が来館された際に気持ち良くお迎えできるよう日々努めております。
より良いサービスをご提供出来るよう、お客様のお言葉に甘える事無く精進していきたいと思います。
また富山にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さい。
またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部 武部
◆全国約140店舗展開中BBHホテルグループ!!
◆おすすめプラン：2泊以上の連泊の方必見！連泊エコプラン◇無料朝食付◇

この度は数あるホテルの中からホテルクラウンヒルズ富山をお選び、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
お客様のお言葉に甘える事なく、より良いサービスをご提供出来る様努めたいと思います。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
この先、富山へお越しの際はぜひ当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　武部

この度は数あるホテルの中からホテルクラウンヒルズ富山をお選び、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくり休んで頂けて良かったです。
当ホテルの朝食はお客様にたくさん召し上がって頂けるよう多種類揃えております。
スタッフが手作りで作っている物もございますので、お褒めのお言葉を頂けると大変嬉しく思います。
お部屋の広さを変える事は難しいですが、何かご不便なことがございましたら可能な限り対応させて頂きます。
もし不便があればご相談下さい。
この先、富山へお越しの際はぜひ当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　武部

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食についてお褒めの言葉ありがとうございます。

お客様にご満足いただけるよう日々スタッフの手づくり料理をお出ししております。
また日替わりメニューや惣菜なども、日々メニュー向上に努めております。

次回ご利用時にはまた違ったメニューをお楽しみくださいませ。

富山に来られる際は、またのご利用お待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部　品川

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

ウェルカムドリンクについて貴重なご意見をありがとうございます。

今後も公式HPかお電話にてご予約及びアプリ会員登録をして頂いているお客様向けに新たなサービスをご用意しております。

現在はご宿泊いただいたお客様にいいちこハイボールのプレゼントを行っております。

他にも各フロアのアメニティ充実や、ロビー貸出品などのサービス向上にも日々努めております。

次回ご宿泊の際もご満足いただけるよう改善して参りますので、是非当ホテルのまたのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部　品川

この度は数あるホテルの中からホテルクラウンヒルズ富山をお選び、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりお休み頂けたでしょうか。
当ホテルの朝食は普段和食なお客様も洋食なお客様も楽しんで頂けたらと、多種揃えております。
たくさん召し上がって頂き、一日の活力源にして頂けると幸いに存じます。
お客様のお言葉に甘える事なく、より良いサービスをご提供出来る様務めていきます。
この先、富山へお越しの際はぜひ当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　武部