この度はホテルクラウンヒルズ富山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
この度はご宿泊者様にはご不便をお掛け致しました。申し訳ございません。今後出来る事は最善を尽くし一人でも多くのお客様が快適にご宿泊できるように精進して参る所存でございます。
今後もお客様のお声を真摯に受けとめ快適に御寛ぎいただけるよう改修し、サービス向上を目指してまいります。
宿泊部　青山

この度はホテルクラウンヒルズ富山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは設備が古いためご宿泊者様にはご不便をお掛け致しました。申し訳ございません。
お客様のご意見を参考にさせて頂き、よりご満足頂けるようサービスの向上を図って参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
宿泊部　青山

全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ！！！
【出張応援プラン】★QUOカード2000円分プレゼント！≪高橋英樹＆真麻一押し！≫人気の朝食付♪

この度はホテルクラウンヒルズ富山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルではエコの観点からアメニティ類をフロント横に、貸し出し品コーナーを設け、ヘアブラシ・歯ブラシ・カミソリ等、お客様がご自由にお持ち頂けるように準備しております。
お部屋の臭いが気になられたご様子で、大変申し訳ございません。日頃お部屋の臭いが気になる方へ無料貸出品として消臭スプレーもご用意しておりますが、再度お部屋の臭いを確認し改善をはかって参ります。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
今後もお客様のお声を真摯に受けとめ快適に御寛ぎいただけるよう改修し、サービス向上を目指してまいります。
宿泊部　青山
全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ！！！
【2連泊以上で地球にもお財布にも優しいエコプラン】

この度はホテルクラウンヒルズ富山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。

今回はお客様のご要望にお応えできず申し訳ございませんでした。荷物は現在の所発送は着払いのみのお取り扱いになります。
今後お客様から頂いた貴重なご意見を基に改善していきたいと思います。

宿泊部　青山
全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ！！！
【さき楽28☆28日前の早期予約が断然お得！和洋20種朝食バイキング無料＆全室Wi-Fi接続完備♪】

この度はホテルクラウンヒルズ富山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度は満足のいく宿泊を提供出来ず、申し訳ございませんでした。
この度のご意見を参考につとめてまいります。お忙しい中の投稿をありがとうございました。
宿泊部　中村

この度はホテルクラウンヒルズ富山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
当ホテルは駅からも近く、周辺が繁華街になっている為大変便利です。
また、朝食は無料で提供させて頂いております。
無料朝食の範囲内とはなりますが、和食洋食どちらもご準備しておりますのでたくさん召し上がって頂けたらと思います。
是非また富山にお越しの際は当ホテルへお寄り下さい。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部　武部
全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ！！！
【★ホテル駐車場及び提携先JA駅前パーキングを利用しないお客様への限定プラン　朝食付★】

この度はホテルクラウンヒルズ富山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中のご投稿感謝致します。
また次もお越しいただけますよう、スタッフ一同お待ちしております。

宿泊部　中村
全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ！！！
【★ホテル駐車場及び提携先JA駅前パーキングを利用しないお客様への限定プラン　朝食付★】

この度はホテルクラウンヒルズ富山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中のご投稿感謝致します。
お客様の仰る通り朝食会場は広くありません。
時間帯によっては混雑する事もあります。
お客様には大変ご迷惑をおかけしました。
ロビーにある机でも召し上がって頂けますのでそちらも活用して頂けたらと思います。
大変申し訳ございませんでした。

宿泊部　武部

この度はホテルクラウンヒルズ富山をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
当ホテルの朝食はミニバイキングとなっています。
お客様のお好みのおかず、量を召し上がって頂けます。
また富山にお越しの際は是非当ホテルにお寄り下さい。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部　武部
全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ！！！
【さき楽28☆28日前の早期予約が断然お得！和洋20種朝食バイキング無料＆全室Wi-Fi接続完備♪】

この度はホテルクラウンヒルズ富山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
当ホテルは朝食を無料で提供させて頂いています。
和食洋食どちらでも召し上がって頂ける様多種類のミニバイキングとなっています。
朝食をたくさん召し上がって頂き、１日の活力にして頂けたらと思います。
リピートしてご宿泊して頂ける事がなにより嬉しいです。
またお客様のお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部　武部
全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ！！！
【2連泊以上で地球にもお財布にも優しいエコプラン】

この度はホテルクラウンヒルズ富山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中のご投稿感謝致します。
当ホテルは駅から近く、車を利用されないお客様でも駅から歩いて来られます。
また繁華街も近い為、お食事などにも不便がございません。
また富山にお越しの際は当ホテルにお寄り下さい。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部　武部
全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ！！！
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この度はホテルクラウンヒルズ富山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中のご投稿大変嬉しく思います。
Wi-Fiの電波が弱いとのご指摘についてですが、同じようなご指摘が多かったので一度工事に入って頂き電波の強いものに取り換え済みです。
もう一度対策を考え直してみます。
お客様にはご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
またこれに懲りず当ホテルをご利用頂けると幸いです。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部　武部
全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ！！！
【2連泊以上で地球にもお財布にも優しいエコプラン】

この度はホテルクラウンヒルズ富山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
立地以外の当ホテルへのご意見すべて参考にさせて頂き、少しずつではございますが、改善できる部分を一つずつ試し検証を行ってまいります。
高級シャンプー類に関しましては、女性専用といった特色としての試みでございますゆえ、すぐに改善できるとは保障出来かねますが、ホテル内での改善の声の一つとして検討させて頂きます。

また富山にお越しの際は当ホテルにお寄り下さい。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部　小坂
全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ！！！
【■カード決済でラクラクチェックイン☆楽天スーパーポイント１０倍プレゼント■口コミで大人気の無料朝食！】

この度はホテルクラウンヒルズ富山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様に快適にご宿泊して頂けなかった事、大変申し訳ございませんでした。
現在無線LAN改善に取り組んでいます。
お客様がご宿泊されていた階が満室となっており、一斉にアクセスが集中してしまった事も原因と考えられます。
少しでも早くお客様方に快適にご使用して頂けるよう取り組んでいきます。
本当に申し訳ございませんでした。

宿泊部　武部

この度はホテルクラウンヒルズ富山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様を不快なお気持ちにさせてしまった事、深く反省しております。
清掃不備に関してですが、担当スタッフにはもちろん、清掃スタッフ全員に厳重に注意致しました。
清掃後のチェックを念入りに行いたいと思います。
朝食に関してですが、お客様が宿泊された日は宿泊頂いているお客様の人数が多く同じ時間帯にまとまって食べに来られていた為少し補充ペースが遅くなってしまいました。
定期的に確認し切らさないよう努めてはいますが、もし在庫が切れているおかずがありましたら気軽にお声をおかけ下さい。
大変ご迷惑をおかけしました。
貸出品に関してですが、もう少し案内が分かりやすい様改善させて頂きます。
貸出品の中に加湿器もございますので、お客様から指摘頂いた乾燥も改善されると思います。
今回お客様に快適にお休み頂けなかった事がとても残念です。
お客様からご指摘頂いた事を改善し、今後のサービスに生かしていきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　武部

この度はホテルクラウンヒルズ富山をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。お部屋内での物音で大変なご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。原因については、確認中ではございますが、至急改善対処致します。当ホテルでは、深夜２時～５時まで一旦フロント業務を止め、館内の巡回・点検などをしたりしておりますが、今回の様な非常な事態に備え、ホテルとして当然ではありますが、スタッフは24時間事務所に控えております。今回のご滞在は、お客様におかれましては、朝食バイキング(無料)へのご指摘も含め、さぞやご不快で残念なものであった事と存じます。あらためてお詫び申し上げます。この度のご迷惑をおかけしましたご宿泊は決して取り戻せるものではございませんが、お客様の貴重なご意見を今後の業務の糧として励んでまいります。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　向

この度はホテルクラウンヒルズ富山をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご多用の中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。チェックインの際、スムーズなお客様対応ができなかった事、お待ちのお客様への適切なご案内ができなかった事、深くお詫び申し上げます。今回いただいたご感想を真摯に受け止め、お客様の対応をさせていただく人員面でも再度見つめ直し、サービス向上にスタッフ一同努めさせていただきます。また機会がございましたら当ホテルをよろしくお願い致します。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　向

この度はホテルクラウンヒルズ富山をご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。お部屋で快適にお休みいただけたようでとても嬉しく存じます。また、朝食バイキングへのお褒めのお言葉、大変ありがたく嬉しい限りでございます。今回お客様よりいただいたご宿泊の感想を励みに、今後もお客様にしっかりとご満足いただけるホテルとなるようスタッフ一同努めてまいります。また機会がございましたらホテルクラウンヒルズをよろしくお願い致します。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　向
♪♪フロントにて女性限定アメニティーをお貸し出ししております。TSUBAKIとAromaEssのシャンプー・コンディショナー、くるくるドライヤー、ヘアーアイロンなどがございます。♪♪

この度はホテルクラウンヒルズ富山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食では少しでも富山の名産を食べていただこうとホタルイカの沖漬けを出しています。
これを機会に少しでも富山を知り、興味を持って頂けると幸いです。
メニューに関してですが、連泊のお客様でも食べて頂けるようメニューは多少日により変更しています。
今回は同じものが３日連続出たということで、申し訳ございませんでした。
今後気を付けたいと思います。
またこれに懲りず、機会があればお立ち寄り下さい。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部　武部

この度、ホテルクラウンヒルズ富山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しいの中貴重な意見を頂き、誠にありがとうございます。これからもっとおいしい朝食を提供できるため、様々の側面から努力したいと思います。
また機会がありましたらホテルクラウンヒルズ富山をご利用下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。
担当者　劉