この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿賜りました事、重ねてお礼申し上げます。
この度は清掃につきまして、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
清掃が不十分であったことにつきましては、返す言葉もございません。重ねてお詫び申し上げます。
今回頂いたお客様からのご意見を真摯に受け止め、今後快適にお過ごし頂ける環境を今一度検討させて頂き、改善を図って参る所存です。

この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。

宿泊部　青山

この度はホテルクラウンヒルズ富山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご指摘いただきました通り、GW、お盆、お正月、特定イベントなど繁忙期は客室の空室状況や近隣動向等を考慮し、平素に比べ割増の料金となっております。
当ホテルご利用に際し、ご満足頂けなかったご様子で大変申し訳ございません。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。

宿泊部　青山

この度はホテルクラウンヒルズ富山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度は満足のいく宿泊を提供出来ず、申し訳ございませんでした。
この度のご意見を参考につとめてまいります。お忙しい中の投稿をありがとうございました。
宿泊部　中村

この度はホテルクラウンヒルズ富山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中のご投稿感謝致します。
お客様からご指摘頂いたベッドサイズ表記の誤りはすぐに訂正させて頂きました。
大変申し訳ございませんでした。
無料Wi-Fiに関しましては、一度の多くの回線が接続するとどうしても通常時より速度が下がってしまいます。
お客様がご宿泊された日もＧＷということもあり大変混雑したみたいです。
お客様には大変ご迷惑をおかけしました。
今後小まめにリセットをかける等の対応を行っていきます。
最後に朝食をお褒め頂きありがとうございます。
多数のご迷惑をおかけしたのもかかわらずお褒めのお言葉を頂けた事大変嬉しく思います。
今後お客様から頂いた貴重なご意見を基に改善していきたいと思います。
ありがとうございました。

宿泊部　武部

この度はホテルクラウンヒルズ富山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様を不快な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様からご指定頂いた際にすぐに対応させて頂きました。
貴重なご意見ありがとうございました。
以後気を付けます。
またこれに懲りず当ホテルをご利用して頂けたらと思います。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部　武部
全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ！！！
【さき楽28☆28日前の早期予約が断然お得！和洋20種朝食バイキング無料＆全室Wi-Fi接続完備♪】

この度はホテルクラウンヒルズ富山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご不快なお気持ちにさせてしまった事深くお詫び申し上げます。
ご指摘を受けましたお部屋の臭いについてですが、迅速に対応致します。
お客様に快適にお過ごし頂ける環境をご提供出来るよう日々努めていきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊部　武部

この度はホテルクラウンヒルズ富山をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ネット環境において、大変ご迷惑をおかけした事、深くお詫び申し上げます。今までも、お部屋でのネット環境をより良くする為、部分的ではあるますが修繕工事を行っておりましたが、只今当ホテルでは、全館のネット設備(無線ＬＡＮ)の総入替工事を行っております。11月末までには、工事が完了しお部屋での無線ＬＡＮ利用が、完全に改善された形で復旧する予定でございます。今回のご滞在は、お客様におかれましてはさぞやご不快、ご立腹であった事と存じ上げます。あらためてお詫び申し上げます。この度のご迷惑をおかけしましたご宿泊は決して取り戻せるものではございませんが、お客様の貴重なご意見を今後の業務の糧に励んでまいります。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　向

この度はホテルクラウンヒルズ富山をご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご宿泊の感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。お部屋や朝食会場へのご指摘、お客様に申し訳なく、残念な思いでございます。当ホテルでは、セミダブルタイプ(12平米(7.4畳)、ベット幅120㎝)とダブルタイプ(13平米、ベット幅140㎝)のお部屋をご用意しております。朝食レストランにおきましては、日によって、または時間帯によってとても混み合ってしまう事がございます。日によっては、朝食開始時間(通常は6：30～)を30分程早めたりし時間を拡大したり、予め混み合うと思われる時間帯をお客様にご案内するなどして、混雑緩和に努めております。綿棒やコットンなどはフロントでご用意しておりましたが案内が不足していたようでお詫び申し上げます。
お客様よりいただくご意見をしっかりと生かし、より快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう今後とも努力してまいりますので、ホテルクラウンヒルズをよろしくお願い致します。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　向

この度、ホテルクラウンヒルズ富山をご利用いただき、誠に有難うございます。
滞在中は、何かとご不便をおかけして申し訳ありませんでした。
朝食につきましては、オープン当初から出していました炊き込みご飯は取りやめて、白米、お粥に変更し、その分おかずの種類を増やしております。
朝食のメニュー変更の案内が遅れてしまい、炊き込みご飯を期待されていたお客様からは、期待はずれ、がっかりとの声もいただきました。
また、冷暖房システムは、現在冷房から暖房運転に切り替わっております。
これに懲りずに、今後ともホテルクラウンヒルズ富山をご利用くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

担当者　村田

お勧めプラン　
【グループホテル企画】徒歩５分♪ホテルグランテラス富山の夕食券１万円がついてこのお値段？～朝食無料～

この度、ホテルクラウンヒルズ富山をご利用いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

当ホテルの設備に関しましては、必ずしも満足して頂けない部分がございましたことにつきましては貴重なご意見ありがとうございます。今後の課題とし検討させていただきます。また朝食につきましては、無料提供の範囲で品数の増加等、検討いたします。尚、忙しい時間帯もありますが当ホテルでは少数精鋭でのお客様へのサービスをもっとうとしております、心配りはありがたく受け止めさせていただきます。


これからもより一層のサービスと地域一番のコストパフォーマンスを目指して頑張りますのでまた富山に来県された際はご利用頂けると幸いです。お客様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
宿泊部　清水

お勧めプラン
【当館人気】お掃除なしで2泊or3泊限定のエコプラン≪アメニティ交換有り≫朝食無料♪

この度、ホテルクラウンヒルズ富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
距離的にも歩いて数分の場所にあるグループホテルの食事券付プランは、ご家族連れでのお客様に大変喜ばれております。
またブリーズベイホテルグループの各ホテルごとに数々のスペシャルプランがあります。他県でお泊りの際も、是非ともブリーズベイホテルグループのホテルをご利用くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
もちろんまた富山にお越しの際も当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。


宿泊部　村田
お薦めプラン
【当館人気】お掃除なしで2泊or3泊限定のエコプラン

この度はホテルクラウンヒルズ富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
建物の構造上難しい点もございますが、シャワーの水圧に関しましては解決策を考えたいと思います。
朝食に関しましては、お口に合わなかったようで残念です。
新しいメニューや改善案など、こちらも併せて考えていきたいと思います。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部 武部

この度は繰り返しホテルクラウンヒルズ富山をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき光栄です。
ゆっくりお休みいただけたでしょうか。
他にもウエルカムドリンクや夜食としてラーメンやお茶漬けもご準備しておりますので、是非ご利用ください。
また富山にお越しの際は是非当館にお寄り下さい。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部 武部

◆全国約150店舗展開中BBHホテルグループ!!

この度はホテルクラウンヒルズ富山をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき光栄です。
今後ともご満足頂けるよう、サービス向上に努めたいと思います。
他にもラーメンやお茶漬け等のサービスも行っておりますので是非ご利用ください。
また富山にお越しの際は是非当館にお寄り下さい。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部 武部

◆全国約140店舗展開中BBHホテルグループ!!

いつもホテルクラウンヒルズ富山をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき光栄です。
他にもお客様が快適にお休みいただける様、様々なサービスを準備させていただいておりますので是非ご利用頂けたらと思います。
今後ともご満足頂けるよう、サービス向上に努めたいと思います。
また富山にお越しの際は是非当館にお寄り下さい。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部 武部

◆全国約140店舗展開中BBHホテルグループ!!

この度はホテルクラウンヒルズ富山をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き光栄です。
当館では朝食を無料で提供させていただいております。
多くのお客様に召し上がっていただける様和洋中準備しております。
また、富山の名産ホタルイカの沖漬けやブラック豚丼なども日替わりで提供させていただいておりますので是非そちらも召し上がってみてください。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
また富山にお越しの際は是非当館にお寄り下さい。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部 武部

◆全国約140店舗展開中BBHホテルグループ!!

この度はホテルクラウンヒルズ富山をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き光栄です。
当館から駅までは徒歩10分程かかります。
荷物が多いお客様や天候が悪いと少し不便を感じるかもしれませんが、さほど遠くない距離にございます。
また、ホテル周辺には多くの飲食店やコンビニエンスストア等もございますので大変便利な立地となっております。
お仕事で来られたお客様も観光で来られたお客様もご不便無くご宿泊いただけるかと思います。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
また富山にお越しの際は是非当館にお寄り下さい。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部 武部

◆全国約140店舗展開中BBHホテルグループ!!

この度はホテルクラウンヒルズ富山をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き光栄です。
お茶漬けサービスの他にもウエルカムドリンクやラーメンの準備もしております。
夕食としては少し物足りないとは思いますが、お夜食としてご利用頂けたらと思います。
フリーチェックアウトのご協力ありがとうございました。
お客様のご協力のもとスムーズにチェックアウトしていただけております。
また富山にお越しの際は是非当館にお寄り下さい。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部 武部

◆全国約140店舗展開中BBHホテルグループ!!

この度はホテルクラウンヒルズ富山をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き光栄です。
当ホテルは駅からも近く、飲食店も多くある為大変便利な立地にございます。
スーパーマーケットやコンビニエンスストア等も近くにございますので、不便無くご宿泊いただけると思います。
お客様からご指摘いただいた臭いに関しましては、現在対策をしております。
まだフロアの臭いが完全に消えた訳ではないのですが、客室の中は匂う事無くご宿泊いただけるかと思います。
不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
また富山にお越しの際は是非当館にお寄り下さい。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部 武部

◆全国約140店舗展開中BBHホテルグループ!!