この度、ホテルクラウンヒルズ富山をご利用いただき、誠に有難うございます。
無料朝食ではありますが、メニューの品数増やしました。
是非とも次回富山にお越しの際も、ホテルクラウンヒルズ富山をご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。

担当　村田
お勧めプラン
【当館人気】お掃除なしで2泊or3泊限定のエコプラン≪アメニティ交換有り≫朝食無料♪

この度、ホテルクラウンヒルズ富山をご利用いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
朝食をお褒め頂き有難うございます。
当ホテルは駅から徒歩７分前後の位置にあり、周辺には居酒屋が多くちょっと飲んだり食べたりしてかえるにも大変便利な位置にあります。

次回、富山にお越しの際もホテルクラウンヒルズ富山をご利用くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

宿泊部　清水

お勧めプラン
【当館人気】お掃除なしで2泊or3泊限定のエコプラン≪アメニティ交換有り≫朝食無料♪

この度、ホテルクラウンヒルズ富山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中でのご投稿、本当にありがとうございます。今後とも当ホテルをご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。

担当　清水
お勧めプラン
【当館人気】出張で得する！QUOカード5000円分プレゼント！高橋英樹お勧め！朝食無料♪

この度、ホテルクラウンヒルズ富山をご利用いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

当ホテルの設備に関しましては、必ずしも満足して頂けない部分がございましたことにつきましては貴重なご意見ありがとうございます。今後の課題とし検討させていただきます。また朝食につきましては、無料提供の範囲で品数の増加等、検討いたします。尚、忙しい時間帯もありますが当ホテルでは少数精鋭でのお客様へのサービスをもっとうとしております、心配りはありがたく受け止めさせていただきます。


これからもより一層のサービスと地域一番のコストパフォーマンスを目指して頑張りますのでまた富山に来県された際はご利用頂けると幸いです。お客様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
宿泊部　清水

お勧めプラン
【当館人気】お掃除なしで2泊or3泊限定のエコプラン≪アメニティ交換有り≫朝食無料♪

この度はホテルクラウンヒルズ富山にご宿泊頂き誠に有難うございます。またお忙しい中ご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。
当館の無料朝食がお客様に気に入っていただけたご様子でスタッフ一同大変うれしく思っております。お部屋につきましては浴衣がセットされていなかったとのことでお客様にご迷惑をおかけし大変申し訳なく思っております。清掃スタッフと話合いを行い今後このような事が無い様気を引き締めて精進致しますので、次回もホテルクラウンヒルズ富山をどうぞ宜しくお願い致します。
■■ジェフグルメカード付きプラン■■
宿泊部　杉田

この度はホテルクラウンヒルズ富山に御宿泊頂き誠に有難うございます。またお忙しい中ご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。
当館がお客様にお気に召していただけスタッフ一同大変嬉しく思っております。お子様の声につきましては、お客様に大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳なく思っております。スタッフ一同で話合いを行い、今後注意致します。また、フロントまで内線を頂ければすぐに対応致しますので、ご安心くださいませ。今後もお客様にご満足して頂ける様精進してまいりますので、富山にお越しの際は是非ホテルクラウンヒルズ富山をよろしくお願い致します。お客様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
お薦めプラン--
楽天ポイント１０倍プラン

この度はホテルクラウンヒルズ富山をご利用頂き誠に有難うございます。またお忙しい中ご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

お客様に接客態度・雰囲気等気に入っていただけた部分がある半面、設備上のご不便やご心配をお掛けするような対応があったこと、誠に申し訳なく思っております。1.に関しましては、ユニットバス内のアクセサリーは通常メーカー指定の標準位置に取付けることになっているのですが、早急に確認して改善させていただきたいと思います。2.につきましては早速、お客様に、お名前、お部屋番号を全て照合の上ルームキーをお渡しするように改善いたします。貴重なご意見有難うございます。今後も喜んで頂けるホテル造りに精進してまいりますので、これに懲りず次回富山にお越しの際も是非、ホテルクラウンヒルズ富山を宜しくお願い致します。
フロントにてお客様の滞在が心地の良い時間になりますよう、様々な貸出品をご用意しております。どうぞお気軽にご利用くださいませ。
宿泊部　清水
■■お掃除なし2DAYSプラン-低価格にてご案内させていただいております。富山に来県された際には是非ご利用くださいませ■■

この度はホテルクラウンヒルズ富山をご利用頂き誠に有難うございます。またお忙しい中ご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

この度は、バスルームの液体石鹸の容器に故障がありお客様に不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。改善に努めさせて頂きます。朝食バイキングにつきましては無料朝食の範囲内で行っておりますがお客様の貴重なご意見を参考に精進して参ります。
次回富山にお越しの際も是非、ホテルクラウンヒルズ富山を宜しくお願い致します。
■■お掃除なし2DAYSプラン-低価格にてご案内させていただいております。富山に来県された際には是非ご利用くださいませ■■
宿泊部　杉田

この度はホテルクラウンヒルズ富山をご利用頂き
誠に有難う御座います。
数に限りがありますが、フロントにて有線ＬＡＮのコンバーターも貸出しを行っております。
少しずつではありますが朝食のメニューに変化を与えるよう心がけております。現在出しておりますポテトサラダに生野菜を少し加えて出そうと考えております。
次回のお泊りの際には、食べていただけるのではないかと思います。こちらにお越しの際はまた是非ご利用くださいませ。一同心よりお待ち致しております。

■■3連泊以上でお得！エコにも財布にもやさしいプラン■■
　　
宿泊部　村田

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。またお忙しい中ご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

今後もお客様に喜んでいただける様スタッフ一同精進させて頂きます。また次回お越しいただいた際にはフロントにて無料貸出の品が２０種類以上取り揃えておりますので是非ご活用くださいませ。

また次回富山に来県された際には是非ホテルクラウンヒルズ富山を宜しくお願い致します。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

■■年末年始得割りプラン■■

宿泊部　山林

この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。またお忙しい中ご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。
今後もお客様に喜んでいただける様スタッフ一同精進させて頂きます。また次回お越しいただいた際にはフロントにて無料貸出の品が２０種類以上取り揃えておりますので是非ご活用くださいませ。

■■年末年始得割りプラン■■

宿泊部　杉田

この度はホテルクラウンヒルズ富山をご利用いただき誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。
朝食がお客様に気にいって頂けたようで大変嬉しくおもっております。ご飯に関しましてはお客様よりご指摘して頂きました通り、今後はよく水分を飛ばしお客様に喜んでいただける状態にしてからの提供を心がけて行きたいと思っております。

お部屋の荷物台や浴衣類に関しましては今後の課題とさせて頂きたいと思っております。

またのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度、ホテルクラウンヒルズ富山をご利用頂き誠にありがとうございます。

お忙しい中ご投稿して頂きスタッフ一同心から感謝しております。

お客様よりのご投稿を真摯に受け止め、改善策を講じていきたいと思います。朝食に関しましても、お客様のご要望にお応えできるように検討させて頂きます。
これからもお客様満足度を得れるように努力してまいりますのでまたのお越しをお待ちしております。

これからもブリーズベイホテルをご愛顧賜りますようお願申し上げます。

この度はホテルクラウンヒルズ富山をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お忙しい中、ご投稿を頂きありがとうございます。

駐車場に関しまして、お客様へご迷惑をおかけして大変申し訳ありませんでした。
ホテル前駐車場に関しましては、先着順とさせていただいておりますが、事前にトラックや車高2.2ｍ以上のお車で来店とお手数ではございますが、お客様からのご連絡いただく形になっております。ご理解、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

今後もブリーズベイホテルグループをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はホテルクラウンヒルズ富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館を選んでいただいたにも関わらず、スタッフの接客態度でお客様に不愉快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
該当の従業員にはご指摘内容を伝え、厳重に注意いたしました。

朝食終了時間、お茶漬けサービス終了時間に関しましては携わっているスタッフ全員に注意いたしました。
終了時間前に勝手な判断で会場を閉めない事、時間を守る事、終了時のお客様へのご案内が不足しているため適切なご案内を心がける事等、当たり前のことばかりで大変お恥ずかしいのですが、これらの内容をもう一度初心に戻り改善いたします。
清掃に関しましても、以後このような問題が生じないよう気をつけます。

お客様からいただいたご指摘内容は本人含め全スタッフに共有させていただきました。
今後このようなことがないよう、再発防止に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部 武部

この度は、数あるホテルの中からホテルクラウンヒルズ富山をご利用いただき誠にありがとうございました。しかしながらご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
施設、設備面に関しましては、最新のものではありませんが、無料サービスのさらなる充実を図るなど、お客様にご満足していただけるようがんばってまいります。
この度は、貴重なご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
また機会がございましたら是非、当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ富山　武部

この度は、数あるホテルの中からホテルクラウンヒルズ富山をご利用いただき誠にありがとうございました。しかしながらご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。お久しぶりにご来館頂きましたのに、担当者が失礼な対応をしてしまいました。
担当者には二度とないよう、厳重に注意をいたしました。
ウォシュレットに関しましても重ね重ね申し訳ございません。
確認させて頂いたところ、ウォシュレットのバッテリーが切れていた事が発覚しました。
直ぐに対応出来ず申し訳ございませんでした。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ホテルクラウンヒルズ富山　武部

この度は、数あるホテルの中からホテルクラウンヒルズ富山をご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながらご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフの確認不足により、部屋のアメニティが１名分しか準備されておりませんでした。
以後、このようなことがないように心がけます。
また接客におきましても弊社スタッフが大変失礼な応対で不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございません。
ご指摘頂いた点に関して、担当スタッフには厳重に注意いたしました。
今後はお客様の信頼を回復できますようスタッフ一同細心の注意を払う所存でございます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ホテルクラウンヒルズ富山　武部

この度はホテルクラウンヒルズ富山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂いた貴重なご意見を参考させて頂きました。
換気扇の異音は故障が原因でした。
新しいものに取り換えさせて頂きます。
配管の音に関しましては建物の構造上すぐに対策は難しそうです。申し訳ございません。
空調に関しましては現在対策を考えております。
食材に関しましては「早い者勝ち」という事は無く、後から来られたお客様にもしっかり召し上がって頂ける様担当スタッフに指導しました。
またご宿泊頂けないのは誠に残念ですが、お客様から頂いたご意見を糧にサービス向上に努めたいと思います。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部　武部

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。

アメニティコーナーにタオルは含まれておりませんが、フロントでお申し付け頂いた際に対応が悪く非常に申し訳ございませんでした。
今後、フロントスタッフにはお客様への対応及びサービスについて改めて教育を行いサービス向上に繋げて参ります。

朝食につきましたもお客様の貴重な時間を無駄にしてしまい本当に申し訳ございませんでした。
担当スタッフに厳重注意を行います。

客室設備や館内設備につきましたもご不便おかけしてしまい申し訳ございません。
当館は建築年数が古い為、設備メンテナンスを定期的に行っておりますが、さらにスタッフ一同でお客様目線で考え対応することを意識してまいります。

貴重なご意見をたくさん頂き誠にありがとうございます。

これに懲りず、また当ホテル並びに全国系列ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。

ご利用頂き誠にありがとうございました。
またのご来店をお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部　品川