食事4
投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ富山 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月09日 00:42:12
-
チェックインの際、フロントの方の男性の態度が悪かったのが残念です。
部屋は何の音か入り口付近で終始ブーンという音がなって気になります。
朝食は種類もありおいしかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ホテルクラウンヒルズ富山 桜町(BBHホテルグループ) 2021年04月22日 05:44:02
-
この度は数あるホテルの中からホテルクラウンヒルズ富山をお選び、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、当ホテルへのコメントもご投稿いただき感謝いたします。
この度は、当ホテルのスタッフの態度が悪かったとのことで、素敵な旅のひと時を損なわせてしまいましたこと、大変深くお詫び申し上げます。
該当スタッフには厳重に注意いたしました。
今後は態度を改めて接客業務にあたらせていただきます。
お部屋の異音についてでございますが、現在原因を究明しておりますが、いまだ解決しておりません。誠に申し訳ございません。
朝食に関してお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
毎日、スタッフの一品料理を提供しております。
個性あふれる料理でおもてなしさせていただきます。
この先、富山へお越しの際はぜひ当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 田中
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食事4
投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ富山 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月21日 09:22:21
-
色々なビジネスホテルに宿泊しますが、ホテルの古さに対して価格は少し高いと思いましたが、朝食は種類も多く無料朝食の質を評価すると価格相応かと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテルクラウンヒルズ富山 桜町(BBHホテルグループ) 2021年04月08日 06:57:30
-
この度は数あるホテルの中からホテルクラウンヒルズ富山をお選び、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、当ホテルへのコメントもご投稿いただき感謝いたします。
朝食に対するご意見ありがとうございます。
今後もお客さまのご納得いただける朝食運営を心掛けてまります。
この先、富山へお越しの際はぜひ当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 田中
無料ウェルカムアルコールサービスにサワーと白ワインが登場!
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食事4
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ富山 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月05日 07:36:21
-
まず汚いっ とにかく所々汚い
小事が重なってしまって不満になりました。
剣道の大会なのか朝5:30から廊下にて大声でしゃべる子供、親の声も聞こえた。
朝食もオープンと同時に行くと既に剣道軍団で満席に。座れず出なければならない時間ギリギリの朝食となりました。
テーブルも軍団の食べ散らかしたカスが所々に。
拭かないのかと思ったらその時間ワンオペで拭く余裕なし。自分で拭くための布巾もねぇ。
風呂もカビ・錆が隅々に目立ち、湯船に沈むのを早々に切り上げシャワーに。
部屋にWifiも届かず。サイトにあるように申し付けてみたが、
「それは申し訳ございませんでした。」
・・・えっ!?それだけ?
ただのクレーマーになっただけでした。
連泊で掃除不要にしましたがミネラルウォーターのプレゼントもなし。
泊まるところが他になく仕方なしでの選択でしたがやはりその程度の質でした。
ホタルイカ楽しみでしたが、明らかな「解凍」で臭みが強く、他の場所で口にしたものより食感が悪く新鮮ではなかった。
他の人の評価からもわかるように朝食しか誉めるとこなくね?なホテルでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテルクラウンヒルズ富山 桜町(BBHホテルグループ) 2018年12月09日 14:28:55
-
この度はホテルクラウンヒルズ富山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中のご投稿感謝致します。
この度はご満足いただけない点がありました事、誠に申し訳ありませんでした。wifiの件についてのスタッフの対応、朝食会場・客室の清掃が行き届いていなかった件に関しまして不快なお気持ちにさててしまった事、お詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見を今後の参考にさせていただき早急に改善を図る所存でございます。
宿泊部 吉村
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ富山 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月29日 22:08:36
-
チェックインの際のフロントの方の接客態度が残念でした。
言い方も色々あると思います。捉え方かもしれませんが、事務的ではなく、お客様寄りの言い方があるかもしれませんね。
シャワーの温度調節が難しく、使用していたら熱くなったり冷たくなったりしました。
朝食は楽しめました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ホテルクラウンヒルズ富山 桜町(BBHホテルグループ) 2018年06月09日 10:34:14
-
この度はホテルクラウンヒルズ富山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿感謝致します。
チェックイン事の対応に、不手際があり申し訳ございませんでした。
担当者に伝え、今後そのような事がないように致します。
シャワーの温度調節に関しては改善出来る様現在対策を考えています。
貴重なご意見ありがとうございます。
宿泊部 武部
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ富山 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月27日 00:06:45
-
娘の受験宿泊で利用させて頂きました。残念なことに部屋の清掃が行き届いていなかった様です。電気ポットの中が汚れたままでした。浴槽にも前泊者の毛が散乱してました。トイレ付近においては小水の匂いが強く残ってました。これらの箇所の清掃と消臭スプレーで凌ぎました。他は良かったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ホテルクラウンヒルズ富山 桜町(BBHホテルグループ) 2018年02月28日 00:42:07
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿賜りました事、重ねてお礼申し上げます。
この度は清掃につきまして、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
清掃が不十分であったことにつきましては、返す言葉もございません。重ねてお詫び申し上げます。
今回頂いたお客様からのご意見を真摯に受け止め、今後快適にお過ごし頂ける環境を今一度検討させて頂き、改善を図って参る所存です。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
宿泊部 青山
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mikageaaさんの ホテルクラウンヒルズ富山 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- mikageaaさん [30代/男性] 2023年11月11日 20:36:58
-
壁がめちゃくちゃ薄くて隣の部屋のやつがティッシュをとる音まで聞こえた
どれだけ薄い壁なんだろうか- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルクラウンヒルズ富山 桜町(BBHホテルグループ) 2023年12月07日 23:00:40
-
この度は、数あるホテルの中からホテルクラウンヒルズ富山をご利用いただき誠にありがとうございました。しかしながらご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
施設、設備面に関しましては、最新のものではありませんが、無料サービスのさらなる充実を図るなど、お客様にご満足していただけるようがんばってまいります。
この度は、貴重なご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
また機会がございましたら是非、当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ富山 武部
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ富山 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月28日 18:51:41
-
写真では良かったので予約しました。フロント、部屋共に古さがありました。場所は良いですが、居心地が、。
でかけるには便利でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルクラウンヒルズ富山 桜町(BBHホテルグループ) 2023年07月18日 14:56:58
-
この度はホテルクラウンヒルズ富山をご利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見感謝致します。
施設や備品等は年数も経っており決して綺麗とは言えませんが、その分普段の清掃や点検をしっかり行っております。
少しでも快適にお休み頂けるよう、ウエルカムドリンクや夜間のお茶漬け、朝食サービス等を提供させて頂いております。
そちらも是非ご利用下さい。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
もし宜しければまた富山にお越しの際は是非当館にお寄り下さい。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部 武部
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食事3
投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ富山 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月25日 23:04:22
-
総合的には残念でした。
仕事で連泊しましたが、残念だった点が2つ。
6:30に朝食を食べに行くと電気もついておらず、やっていない様子。
その後、7:00に仕事に向かうために1Fに降りるとやっていました。
時間が6:00~と書いているのに何故やっていないのか。
他の日は同じ時間でもやっていたのに、意味がわかりません。
2点目はエコプランで宿泊したので毎日タオルを外に出していたのですが、最終日仕事で遅くなってフロントが閉まったタイミングで戻るとタオルの補充がありませんでした。
値段が安かったり良いところもありますが、さすがにこれはどうかと思います。
従業員の方の愛想は悪くありませんが、最低ラインの仕事はしてほしいところです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテルクラウンヒルズ富山 桜町(BBHホテルグループ) 2023年03月15日 04:05:49
-
この度はホテルクラウンヒルズ富山をご利用頂き誠にありがとうございます。
まずは、朝食が6時開始に提供出来なかったことにつきまして、大変申し訳ございませんでした。
当日朝食を担当致しましたスタッフには今後このような事がないように厳重注意させて頂きました。
またタオルの交換がされていなかったことに関しても重ねてお詫び申し上げます。
こちらも不備が起こらないよう清掃スタッフへ注意喚起致しました。
今回の事に懲りずまたご利用頂けましたら幸いでございます。
ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部 浜田
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ富山 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月14日 10:38:29
-
フロントが、9時から16時は閉鎖でチェックイン前に荷物を預ける事ができない。それ以外は不満なし。ウェルカムドリンクは大変ありがたい。しかし、終了時間5分前にはドリンクが片付けられていた、手際が良すぎないか?
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテルクラウンヒルズ富山 桜町(BBHホテルグループ) 2021年12月12日 21:11:21
-
この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
フロントの閉鎖時間につきまして、ご不便おかけし申し訳ございません。
現在は、10時までにフロントへお越しいただければ15時以降のお渡しにはなりますがお荷物をお預かりいたします。
小さめのお荷物であればホテルエントランスにダイヤル式のロッカーを設置させて頂きましたので、そちらをお使いいただく事も可能です。
ウェルカムドリンクの件につきましては、終了時間前に片づけてしまったという事で当館スタッフがご迷惑をお掛け致しました。
該当のスタッフには、厳重に注意させていただき今後は規定通りの時間営業するよう指示を出させて頂きました。
コロナが始まってからというものサービス内容の変更等色々な場面でお客様にはご迷惑をお掛けしておりますが、今回の宿泊に懲りずまたご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊部支配人代理 石川
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食事3
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ富山 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月17日 01:10:42
-
状況にもよるのでしょうが、Wi-Fiがほぼダメでした。
テレビも始めてみる安そうなメーカー製で、見ているとB-CASカードのエラーで映らなくなりました。
カードを差し替えてみようと思ってみたら今度はビニールテープで補修されているアンテナコードが外れて、もう何が何やらでした。
あと、これはホテルの落ち度ではありませんが、夜中の1時頃に隣の部屋のドアを何度も何度も何度も何度もドンドンと開け閉めして、それがおさまるとシャワーの音(排水の音)が響き、人の話し声も伝わって来ました。
自分その一人なのであまり言えませんが、手頃なホテルなので客層もそれなりということでしょうか。
今後のホテル選びの参考にしようと思います。
早く夜が明けて欲しいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテルクラウンヒルズ富山 桜町(BBHホテルグループ) 2019年03月21日 10:55:47
-
この度はホテルクラウンヒルズ富山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。深く反省しております。
Wi-Fiに関してですが、以前から同じようなお言葉を頂いており随時対応させて頂いています。
ただまだお客様からのご指摘を受けているのが現状でございます。
引き続き対策を考えていきます。
テレビに関してですが、修理致しました。
今後同じ事のない様配線の取り換えを行っていきたいと思います。
騒音に関してですが、大変申し訳ございませんでした。
今後もし同じような事がございましたら可能な限り対応させて頂きます。
お客様が快適に休む事が出来る様努めていきたいと思います。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
お客様から頂いたご意見を参考に、より良いサービスを提供出来る様頑張りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊部 武部
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ富山 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月28日 17:43:25
-
廊下が暗すぎホテルとして全体的に暗いイメージが残る。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ホテルクラウンヒルズ富山 桜町(BBHホテルグループ) 2017年10月29日 19:56:21
-
この度はホテルクラウンヒルズ富山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
重ねてのご投稿いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは設備が古いためご宿泊者様にはご不便をお掛け致しました。申し訳ございません。今後出来る事は最善を尽くし一人でも多くのお客様が快適にご宿泊できるように精進して参る所存でございます。
今後、この様な事がないように、設備のメンテナンスを行って参りたいと存じます。
宿泊部 青山
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ富山 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月03日 23:31:54
-
お風呂のお湯を抜いたら、排水口が詰まっているのか、お湯がトイレの床に溢れてきました。
対処されたほうがよろしいかと。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ホテルクラウンヒルズ富山 桜町(BBHホテルグループ) 2017年05月09日 16:47:33
-
この度はホテルクラウンヒルズ富山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様を不快な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様からご指定頂いた際にすぐに対応させて頂きました。
貴重なご意見ありがとうございました。
以後気を付けます。
またこれに懲りず当ホテルをご利用して頂けたらと思います。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
宿泊部 武部
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食事3
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nobu7113さんの ホテルクラウンヒルズ富山 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- nobu7113さん [50代/男性] 2015年09月24日 10:37:37
-
受付が、キャパシティを超えているようです。人数が増えるとまったく動かなくなります。夜到着で、前に4,5人のグループがいたのですが、5分以上、だまって待っている状態が続きました。後ろの人が、たまりかねて、宿の宿泊カードに勝手に、書き込みを始める有様です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ホテルクラウンヒルズ富山 桜町(BBHホテルグループ) 2015年09月25日 10:00:02
-
この度はホテルクラウンヒルズ富山をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご多用の中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。チェックインの際、スムーズなお客様対応ができなかった事、お待ちのお客様への適切なご案内ができなかった事、深くお詫び申し上げます。今回いただいたご感想を真摯に受け止め、お客様の対応をさせていただく人員面でも再度見つめ直し、サービス向上にスタッフ一同努めさせていただきます。また機会がございましたら当ホテルをよろしくお願い致します。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 向
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ富山 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月03日 12:18:14
-
机の上には何かの食べかすみたいなのがあり、汚かった。
無線が使えたのだと思うが、説明文は見当たらなかった。
消臭スプレーぐらいは、フロントでの貸し出しではなく、部屋に常設しておいてほしい
テレビは13インチ?ぐらいで、視野角が狭く、ベッドに寝ながら見ることはできない。
正直Quoがなければちょっと・・って感じ- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ホテルクラウンヒルズ富山 桜町(BBHホテルグループ) 2013年09月03日 15:07:12
-
この度、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。部屋に備え付けるアメニティーは、エコ対策として必要最低限のものだけを置く取り組みを行っております。
又、お泊りの部屋の液晶テレビのサイズは16インチです。寝そべりながら見ることができるような機能を備え付けておりません。ゆったり寛いでいただけなく、残念です。本当に申し訳ありませんでした。
担当 村田
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ富山 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月05日 18:50:45
-
低階層なので外がうるさい、エレベータのすぐ隣なのでエレベータがうるさい、2階なのにシャワーの水圧が異常に低くてチョロチョロと最悪のハズレ部屋だった。
朝食もカレーがあるのはいいが、カレーがなかったら他に評価できるものが何もない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルクラウンヒルズ富山 桜町(BBHホテルグループ) 2024年04月08日 13:33:34
-
この度はホテルクラウンヒルズ富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
建物の構造上難しい点もございますが、シャワーの水圧に関しましては解決策を考えたいと思います。
朝食に関しましては、お口に合わなかったようで残念です。
新しいメニューや改善案など、こちらも併せて考えていきたいと思います。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ富山 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月01日 10:18:14
-
9月20日に宿泊しました。 喫煙ルームです。 エアコンに煙草の臭いが凝縮されているのか、エアコンをつけるとものすごく煙草くさいです。これは煙草を吸っている人もきつい臭いでしょう。
また、エアコンのドレインに水が滴る音が、小太鼓のように大きくなり続けるので、耳栓をしていても、していないかのように音が鳴り、寝られません。 やむなく、エアコンを止めて窓を開けて寝ました。
(まだまだ気温の高い日が続く中、小雨交じりの少し涼しい夜に巡りあえてよかったです)
朝食のレストランは、狭く混んでなくても椅子に座りにくく、歩きにくい。ビッフェの料理は、ご飯をかきめればよい程度のおかずしかありませんでした。(おそらく、これまでのホテルで一番よくありませんでした)
お薦めポイント
●ウェルカムドリンクが受付付近にあり、お酒が無料で飲めます。(ビール以外)
●他のホテルがいっぱいでも残っている。(大感謝)- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルクラウンヒルズ富山 桜町(BBHホテルグループ) 2023年10月19日 13:38:59
-
この度は、数あるホテルの中からホテルクラウンヒルズ富山をご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら不快な思いをさせる事になってしまい、大変申し訳ございません。
再度全室エアコン内を清掃しました。
喫煙ルームのエアコンを清掃後間をあけて確認しましたが、お客様の仰る通り清掃しても煙草の臭いが残っていました。
清掃頻度の問題ではなさそうなので、現在対策案を考え中です。申し訳ございません。
ドレンホースに関しましても現在業者に相談しております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
お客様から頂いた貴重なご意見を参考に、改善に努めたいと思います。
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aloha306さんの ホテルクラウンヒルズ富山 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- aloha306さん [60代/男性] 2023年09月25日 07:36:26
-
笑顔なしで機械的。ウォシュレットが壊れていたが知らせることもできなかった。
- 旅行の目的
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- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルクラウンヒルズ富山 桜町(BBHホテルグループ) 2023年10月19日 13:09:39
-
この度は、数あるホテルの中からホテルクラウンヒルズ富山をご利用いただき誠にありがとうございました。しかしながらご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。お久しぶりにご来館頂きましたのに、担当者が失礼な対応をしてしまいました。
担当者には二度とないよう、厳重に注意をいたしました。
ウォシュレットに関しましても重ね重ね申し訳ございません。
確認させて頂いたところ、ウォシュレットのバッテリーが切れていた事が発覚しました。
直ぐに対応出来ず申し訳ございませんでした。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ富山 武部
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ぽぽんた11さんの ホテルクラウンヒルズ富山 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- ぽぽんた11さん [50代/男性] 2023年09月20日 22:24:42
-
当方、2名で予約しましたが、部屋のセットは1人分のみ。
全てです。
受付の方が、外国の方でしたが、流れ作業てきに覚えた日本語で
不快感覚えました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルクラウンヒルズ富山 桜町(BBHホテルグループ) 2023年10月19日 12:58:36
-
この度は、数あるホテルの中からホテルクラウンヒルズ富山をご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながらご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフの確認不足により、部屋のアメニティが1名分しか準備されておりませんでした。
以後、このようなことがないように心がけます。
また接客におきましても弊社スタッフが大変失礼な応対で不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございません。
ご指摘頂いた点に関して、担当スタッフには厳重に注意いたしました。
今後はお客様の信頼を回復できますようスタッフ一同細心の注意を払う所存でございます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ富山 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月28日 18:56:53
-
場所は便利でしたが、部屋が古く臭いがありました。
フロントも他の仕事をやっているのか、清掃をしてきたかの様な感じで忙しそうでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルクラウンヒルズ富山 桜町(BBHホテルグループ) 2023年07月19日 14:06:37
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この度は、数あるホテルの中からホテルクラウンヒルズ富山をご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら不快な思いをさせる事になってしまい、大変申し訳ございません。
施設や備品等は年数も経っており直ぐに対応させて頂くのは難しいのですが、もうひとつご指摘頂いた臭いについて直ぐに改善に努めたいと思います。
フロントスタッフに関してですが、他業務も兼ねている為対応が遅れてしまう事もございます。
お見苦しいところをお見せしてすみませんでした。
お客様をお待たせする事無く、迅速な対応を心がけたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部 武部
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- ご利用のお部屋
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食事4
投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ富山 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ
607号室に2泊しましたコスパは非常に良いと思いますが、ユニットバス内が下水臭く洗面台、バスタブに栓をしても臭いを防げず使用する度に不快な思いをしていました、早急に改善した方が良いと思います。
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この度はホテルクラウンヒルズ富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めいただき光栄です。
お褒めいただいたにも関わらず、お客様にご不便おかけし申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた臭いに関しまして、対処させていただきました。
貴重なご意見ありがとうございます。
また富山にお越しの際は是非当館にお寄りいただけたら幸いです。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部 武部
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