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ヴィラ本栖のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:151件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.16
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂4.22
  • 食事4.47

総合4

投稿者さんの ヴィラ本栖 のクチコミ

投稿者さん 2022-03-27 12:53:02

フランス料理は美味しく、量もあり満足です。
部屋にもWi-Fiがあり10M以上出てました。
残念な点としては、お風呂のガラス。
天気のいい日は富士山が見えますと案内にありますが、内側は油膜だらけ、手で拭っても、お湯を掛けても曇ったまま。外側は単純に凄く汚れていました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
ヴィラ本栖 2022-05-07 14:38:34

この度は、ヴィラ本栖にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お召し上がり頂きましたフランス料理ににつきましてもご満足いただけたご様子で嬉しく存じます。しかしながら大浴場では十分な配慮が足りませず、雄大な富士山をご覧いただくことが出来ず大変申し訳ございませんでした。早速清掃を行い、今後ご不快な思いをなさらぬよう日々努力を重ねて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。