ほぼ満足です
　特に不満がありません
　　　フロントもよく対応していただき
　　　　又　利用したいと思います
　　　　　　大津市　あずま

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

夕食に和食を選択しましたが、とても美味しかったです。
ホテル周辺の環境もとても良かったです。キツツキの
鳴き声がよく聞こえていたので、今度は野鳥観察に行って
みたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年04月

無料のマッサージチェア、卓球台、テニスなど、とてもよかった。
食事も大変美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

本当に食事がおいしい。今回は初めて富士山がキレイに見えました。本栖湖の逆さ冨士も完璧。世界遺産登録で河口湖周辺は混雑していますが、ここは自然のまま。何度来ても満足します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

相変わらず食事が美味しい。リニューアル終わったらまたいきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

全体的には良かった方だと思いますが、フロントもレストランもとても感じの良い方とそうでない方に差があった。お部屋の空調を見に来ていただいたメンテナンスの方は、とても感じ良く丁寧に対応していただいた。館内は、どこも清掃が行きとどいており気持ちよく過ごせたが、お部屋のトイレットペーパーの予備の準備が不足していて2泊したので最終日には無くなってしまった。お風呂では、お子様連れの方がぞれぞれに椅子を使われていて一つも余りがなく椅子無しで洗うには洗面台が高く不便だった。もう少し椅子を増やして欲しい。
マッサージ機が充実していてしかも無料だったのには驚いた！館内の設備（テニスコート、トレーニング室等）が無料で使用できるのは、かなりお得だと思った。
家族風呂をもう少し長時間、何組かが使用できるようにして欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

広々として、設備もきれいですが、子供の食事として、大人のものが出てきた。
大人二人、子供二人で予約したのですから、子供食の案内を事前にしてほしかった。
和食、洋食の確認の電話があったとき、子供にも選択できるメニューがあると感じた。
結果として、子供は、ほとんど食べられなかった。
食前酒や前菜など大人でないと食べないメニューが大半で、その点は、配慮が足りないと感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

何度も電話連絡をしたのに心良く対応していただけました。
テニスコートの予約をしていましたが生憎の雨で残念に思っていたところに一言いただいたり、室内設備について説明いただけたので楽しく過ごせました。
客室も綺麗、丁寧な接客でまた行きたいと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
静かな時間を満喫♪森の中のリゾートで過ごす2食付き＜タイムセール＆秋得＞
和室10畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年12月

館内とても綺麗で居心地が良かったです。
夕食の品数が多くお腹いっぱいになりました。美味しかったです。
子供連れなので部屋のテレビでキッズステーションが見れたのが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

7月16日に宿泊しました。道がわかりづらいと口コミでありましたが、看板も大きくあり全く問題ありませんでした。風呂は大きく温泉でなかったのは残念なのですが、入浴後はほてった感じで温泉にような感じでした。食事は量も十分にあり満足しました。また、行きたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

ロケーションと建物は良かったと思います。富士屋ホテルチェーンということで期待していましたが、料理は普通でした。部屋はきれいでしたが、なんとなくたばこ臭いにおいがして喫煙しないので気になりました。風呂は良かったです。中央区の保養施設になっているようでたくさんの利用者があるのか、東京から送迎バスが出ていることがわかり便利だと思いました。ロビーは天井が高く豪華なシャンデリアがあり高級感があり良い感じでした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

自然いっぱいの林の中にあり、立地は良かった。テニスコートが無料で利用できるのもいい。今回は雪のため使えなかったが、夏には再度泊まりテニスをしたいと思う。
料理はグレードアップにしたが、追加に出されたそばやうどんを残してしまった。
次回はグレードアップなしにしようと思う。風呂が温泉ではなかったのが残念だが、身体はいつまでも暖かかったので、温泉なみには暖められたし、浴槽は広く一人じめで入った
中央区の保養所ということだが、建物も立派だし、料理も良かったし、総合的には満足できる宿だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

設備は申し分なし。従業員のサービスも良い。
全体的に満足しました。
欲を言えば温泉であれば、さらによし。

宿泊年月

2009年08月

家族旅行で利用しました。このホテルを選んだ最大の理由が、家族風呂(貸切)があることでした。家族風呂があるホテルを必須としたのにも訳があり、当方、身体に大きな手術の痕があり、温泉等ではかならず傷跡をジロジロと見られるのが苦痛であるためです。
休前日ではありましたが、金曜の平日１７時にチェックインをした際に家族風呂の説明がなかったので、利用したい旨を伝えたところ「もう今日は埋まってます」と一言で返されました。前述の通り、このホテルを選んだ理由が無くなってしまったのも去ることながら、先着順とはいえ、ひとつのサービスが利用できないのですから「お詫び」のひとことはあるべきではと考えます。（言葉は無くても態度だけでも。）
当方、ホテル業ではなくサービスの心得はありませんが、私なら「あいにく本日は他の御予約で埋まってしまいました。申し訳ありませんでした。」と頭を下げます。フロントを務める方の常識以前に、少し配慮が欠けていませんか？

部屋の印象は、せっかく静かな森の中の佇まいであるのに、建物の外観を重視したためか窓が小さく、薄暗い印象で、建物の外に出なければ森の中にいることを感じられず、せっかくの立地が生かしきれていない勿体無い造りと感じました。（日中でも照明が必須でした。）

食事については、夕・朝とも洋食を戴きました。ホテルの子供料理といえばお粗末なプレートが多い昨今で、一品一品手間を掛けていて、子供が残そうものなら少し食べてみたくなるしっかりしたものでした。勿論、大人の料理も美味しく戴きました。難点を言えばパンorライスの選択ができ、ライスを戴いたのですが、大食の私が少ないご飯をコントロールして食べていたら、メインディッシュの最後の一口というときに「おかわりできますよ」と言われたことです。最初から・・・少なくとも途中で言って欲しかったです。

河口湖や山中湖のような俗化された観光地ではなく、本来のその風土や環境を楽しめる好立地なので、「窓が・・・」は対処不能でしょうが貸切風呂の利用方法等、改善されるとよいかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月