口コミで評価が高いので利用しました。
部屋、お風呂、食事（和・洋の選択可）共に良かったです。
その上お値段にも◎また利用したいと思います。
食事選択の連絡時にナビのルートでは道が無く、たどり着けない事も
事前の電話で教えてもらい、迷うことなく着く事が出来て助かりました。
対応も親切・丁寧で気持ち良く滞在出来ました。
ただ、食事が１８時から一斉なので、時間に融通が利けばと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

自然いっぱいの林の中にあり、立地は良かった。テニスコートが無料で利用できるのもいい。今回は雪のため使えなかったが、夏には再度泊まりテニスをしたいと思う。
料理はグレードアップにしたが、追加に出されたそばやうどんを残してしまった。
次回はグレードアップなしにしようと思う。風呂が温泉ではなかったのが残念だが、身体はいつまでも暖かかったので、温泉なみには暖められたし、浴槽は広く一人じめで入った
中央区の保養所ということだが、建物も立派だし、料理も良かったし、総合的には満足できる宿だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

口コミの評価の高さでお邪魔しました。
私の泊まった部屋（和洋室）だけなのかもしれませんが、館内設備の古さが感じられ、絨毯の染み、建具・カーテンの綻び等がかなり目立ちましたが、大浴場含めて掃除は行届いていたように感じます。
食事については夕食・朝食ともに評判どおりおいしく頂きました。
ただし残念ながらサービスについては全般に従業員の方の表情や接し方に「もてなし」の雰囲気をあまり感じなかったのが残念です。（オフシーズンの平日だったからでしょうか。。。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

部屋は広くてゆったりとできました。
夕食のボリュームは私たちには適量であったが若い人は少し物足りないと思いますのでグレードアップをおすすめます。
朝一番に風呂に入浴した際に浴室はかたづけられていたが脱衣所の洗面台のブラシや洗髪剤等が昨夜のまま放置で清掃と整理がされていませんでした。
宿泊日は雪で周囲は散策できませんでしたが暖かくなったらまた来てみたいと思わす立地と雰囲気のホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

唯一残念なのが夕食のフランス料理。全体的にはっきりしない味でした。デザートはチョコレートムースのケーキとキャラメルアイスクリームで甘すぎました。パン、ワインは美味しかったです。ラフィーユ樽ベリーAは山梨の赤の中でも美味しい！洋食の朝食はセットメニューですが、種類が豊富ですごくよかった。また食べたいです。お風呂は広くて美しい紅葉が見えました。湖畔までの朝の散歩が気持ち良い。スタッフの方皆さん親切。次回は朝食だけつけて泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

本栖湖から少し奥まった場所にあり、雄大な富士山の眺めとともに静かな滞在が楽しめます。

ロビー、お部屋、お風呂など全てが広々としており、調度品も素敵でした。
お食事はリーズナブルプランでお願いしたので軽めでしたが、ライスやパンはお代わりできます。
ただ贅沢を言わせてもらえば、夕食と朝食で洋食和食を別々に選べるようにしてほしいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

11月7日（金）306号室に1泊させていただきました。
昨年8月以来2度目です。
1.立地　森の中のホテルは紅葉のシーズンを迎えて、とてもきれいでした。
今月いっぱいは楽しめそうです。
2.部屋　今回は洋室を利用しました。落ち着いた色調で十分な広さでした。
3.夕食　和食をいただきました。季節感あふれる献立で、久しぶりに美味しい鮪の刺身をいただきました。
おかんはややぬるめです。
前回は窓際の静かな席で、我々のような初老の夫婦にはとても良かったです。
今回は、調理室そばの席でうるさく落ち着きませんでした。
仕切りの衝立も使用していなかったので、バックヤードの様子が丸見えです。（写真参照）
白髪で小柄なフロアーマネジャーはＮＧです。
客に合わせたテーブル配置をお願いしたいものです。
4.朝食　和食をいただきました。前回同様しじみ汁がおいしかったです。
8時スタートですが、お客の来店はばらばらで、給仕も余裕があってよかったです。
5.風呂　前回同様清潔でした。
サウナも利用させていただきリフレッシュさせていただきました。
11時終了は12時にしていただきたいです。
窓を拭いていただくと、紅葉が映えます。
6.接客　フロントは丁寧な感じで良かったです。
観光についてもアドバイスいただきました。
食堂は、丁寧でしたがほとんど笑顔のない接客でした。
笑顔があったのは朝食の時、対応していただいた女性だけでした。
いくら富士屋ホテルがオペレートしていると言っても、ここは庶民向けの施設なのでもっと気さくな対応のほうが良いと思います。
7.チェックアウト後、グラウンドゴルフをして、自転車をお借りして本栖湖を一周しました。
良い運動になって良かったです。
また、朝市のおじさんにお会いできてよかったです。
平日で、子供も少なく静かなひと時を過ごせました。
次回の宿泊を楽しみにしています。

PS:マイ楽天ブログ「三鷹、聞いたか、吉祥寺」に補足を掲載させていただきました。
ご興味があれば、ご一読ください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

広々として、設備もきれいですが、子供の食事として、大人のものが出てきた。
大人二人、子供二人で予約したのですから、子供食の案内を事前にしてほしかった。
和食、洋食の確認の電話があったとき、子供にも選択できるメニューがあると感じた。
結果として、子供は、ほとんど食べられなかった。
食前酒や前菜など大人でないと食べないメニューが大半で、その点は、配慮が足りないと感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

家族旅行で利用しました。このホテルを選んだ最大の理由が、家族風呂(貸切)があることでした。家族風呂があるホテルを必須としたのにも訳があり、当方、身体に大きな手術の痕があり、温泉等ではかならず傷跡をジロジロと見られるのが苦痛であるためです。
休前日ではありましたが、金曜の平日１７時にチェックインをした際に家族風呂の説明がなかったので、利用したい旨を伝えたところ「もう今日は埋まってます」と一言で返されました。前述の通り、このホテルを選んだ理由が無くなってしまったのも去ることながら、先着順とはいえ、ひとつのサービスが利用できないのですから「お詫び」のひとことはあるべきではと考えます。（言葉は無くても態度だけでも。）
当方、ホテル業ではなくサービスの心得はありませんが、私なら「あいにく本日は他の御予約で埋まってしまいました。申し訳ありませんでした。」と頭を下げます。フロントを務める方の常識以前に、少し配慮が欠けていませんか？

部屋の印象は、せっかく静かな森の中の佇まいであるのに、建物の外観を重視したためか窓が小さく、薄暗い印象で、建物の外に出なければ森の中にいることを感じられず、せっかくの立地が生かしきれていない勿体無い造りと感じました。（日中でも照明が必須でした。）

食事については、夕・朝とも洋食を戴きました。ホテルの子供料理といえばお粗末なプレートが多い昨今で、一品一品手間を掛けていて、子供が残そうものなら少し食べてみたくなるしっかりしたものでした。勿論、大人の料理も美味しく戴きました。難点を言えばパンorライスの選択ができ、ライスを戴いたのですが、大食の私が少ないご飯をコントロールして食べていたら、メインディッシュの最後の一口というときに「おかわりできますよ」と言われたことです。最初から・・・少なくとも途中で言って欲しかったです。

河口湖や山中湖のような俗化された観光地ではなく、本来のその風土や環境を楽しめる好立地なので、「窓が・・・」は対処不能でしょうが貸切風呂の利用方法等、改善されるとよいかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

ロケーションと建物は良かったと思います。富士屋ホテルチェーンということで期待していましたが、料理は普通でした。部屋はきれいでしたが、なんとなくたばこ臭いにおいがして喫煙しないので気になりました。風呂は良かったです。中央区の保養施設になっているようでたくさんの利用者があるのか、東京から送迎バスが出ていることがわかり便利だと思いました。ロビーは天井が高く豪華なシャンデリアがあり高級感があり良い感じでした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

部屋・風呂・トイレなど全体的に清潔感があり良かったです。
食事は「ちょっぴり贅沢グレードアップ」でお願いしましたが、少々ボリューム不足でした。
特に洋食は品数も少なくつまらなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

到着時、スタッフの手際が悪くチェックインまで１０分近くかかりました。
夕食はグレードアップした洋食にしましたが、メニューは平凡で質量ともに残念でした。
パンも冷たいままでした。この内容ならばご近所の富士クラシックＨのほうがはるかにコスパが上です。また、男性給仕のお一人がご飯ジャーの蓋を乱暴に閉める音が耳障りで気になりました、よほどお疲れだったのでしょうか？　
部屋は清潔でしたが、窓が小さくリゾートホテルとしては解放感に欠ける造りです。その分外観は重厚なのですが・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

３月２７日に全館リニューアルオープンしたばかりの箱根宮ノ下富士屋ホテルの直営で東京都中央区の公共施設、口コミも高評価で期待していたのだが部屋のトイレが早朝、通常使用で突然詰まり使用出来なくなり汚水もトイレの床に溢れ出し。
こんな事は人生で初めてである。
しかも日常を一時忘れさせる楽しいはずの旅行でである。

朝食時にもトラブルがあり、１食は丸っきり食べられなかったがトイレの件の部屋代も食べられなかった食事代もシッカリ全額！

フロントの男性スタッフは笑顔が丸っきりなく完全事務的、チェックアウトの際も１言もお詫びの言葉もなく。

レストランスタッフは中央区民とリピーター最優先、中央区民以外のビギナー一般宿泊者は口コミ高評価と施設の新しさ、食事の先入観だけに惑わされないほうが良いと切に思った。

風呂は大浴場、貸切風呂とも大変良いので余計に残念に思う。

トイレを修理に部屋に来た設備の男性と朝の掃除の際の女性２名は大変感じが良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月