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ヴィラ本栖のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:152件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.16
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂4.22
  • 食事4.42
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53件中 21~40件表示

サービス4

とち6032さんの ヴィラ本栖 のクチコミ

とち6032さん [50代/男性] 2021年04月12日 15:51:22

 前回初めて利用して気に入り、良い季節になったのでまたお世話になりました。
まだまだ、気温が低く寒い体感でした。
自転車を借りましたが寒くて長く乗っていられず、散歩をすることに変更。野生のキジに出会う事ができました。
次は山歩きもしてみたいと思いました。
夕食のステーキ美味しかったです。
朝風呂からは綺麗に富士山を見ることができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
ヴィラ本栖 2021年08月09日 08:12:23

平素より、ヴィラ本栖にご宿泊頂きまして
誠に有難うございます。
今回はご散策中に普段見ることの無い野生の
キジをご覧いただくこととなり、思わぬ自然との
触れ合いを感じて頂けたご様子で幸いでございます。
これから季節も進み少しずづ過ごしやすい時を
迎えて参りますので、またのご利用を心より
お待ちしております。

サービス4

投稿者さんの ヴィラ本栖 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月03日 01:13:53

唯一残念なのが夕食のフランス料理。全体的にはっきりしない味でした。デザートはチョコレートムースのケーキとキャラメルアイスクリームで甘すぎました。パン、ワインは美味しかったです。ラフィーユ樽ベリーAは山梨の赤の中でも美味しい!洋食の朝食はセットメニューですが、種類が豊富ですごくよかった。また食べたいです。お風呂は広くて美しい紅葉が見えました。湖畔までの朝の散歩が気持ち良い。スタッフの方皆さん親切。次回は朝食だけつけて泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ヴィラ本栖 2021年08月09日 08:21:36

この度はご利用いただきまして誠にありがとう
ございました。
紅葉シーズンの中、湖畔までの散策や大浴場から
の遷り往く季節をお楽しみ頂けたご様子で大変嬉
しく存じます。また夕食につきましての貴重なお
言葉をお寄せいただき誠にありがとうございま
す。
今後も、日々精進を重ねて更なるご満足を頂ける
よう努めて参りますので、またのご来館を心より
お待ち申し上げております。

サービス4

投稿者さんの ヴィラ本栖 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月23日 11:28:15

本栖湖から少し奥まった場所にあり、雄大な富士山の眺めとともに静かな滞在が楽しめます。

ロビー、お部屋、お風呂など全てが広々としており、調度品も素敵でした。
お食事はリーズナブルプランでお願いしたので軽めでしたが、ライスやパンはお代わりできます。
ただ贅沢を言わせてもらえば、夕食と朝食で洋食和食を別々に選べるようにしてほしいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ヴィラ本栖 2021年08月09日 08:48:35

この度はヴィラ本栖をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
雄大な富士と豊かな自然に恵まれた中、ゆったり
としたご滞在をお楽しみ頂けたご様子で幸いで
ございます。また、お食事につきましてのお言葉
をお寄せいただきありがとうございます。ご予約
後、お電話やメール等にて事前にご相談いただけ
れば可能な場合もございますので、ご一考くださ
います様お願い申し上げます。
今後も日々サービス向上に努めて参りますので、
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
●リーズナブルプラン【フランス料理】
ご利用のお部屋
【洋室2ベッド】

サービス4

投稿者さんの ヴィラ本栖 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月04日 19:42:44

雪が降りそうな天候でしたが、ホテルの人の適切なアドヴァイスで安心して帰れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月

サービス4

モチヒロさんの ヴィラ本栖 のクチコミ

モチヒロさん [40代/女性] 2019年11月27日 17:24:11

11月下旬に家族で宿泊しました。
部屋は和室ですが、綺麗でしたし、夕食のフランス料理も程よい量で味も美味しくいただきました。
家族風呂を予約したのですが、無料で利用でき、温泉ではないですが寛いだバスタイムを過ごせました。
ただひとつ難点だったのが、携帯の電波が悪く、部屋にWiFi施設もないのでインターネットやスマホが殆ど使えないのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
●リーズナブルプラン【フランス料理】
ご利用のお部屋
【和室10畳】

サービス4

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sora999さんの ヴィラ本栖 のクチコミ

sora999さん [60代/男性] 2019年07月31日 14:05:26

7月28日に宿泊しました。夏休みで家族連れが多く、レストランが満員でした。夕食でおしぼりが出てこないので、声をかけ持って来て頂きました。最初の料理から次の料理もだいぶ待ちましたが、洋食の味は大変美味しかったので、妻は満足してくれました。従業員の方が混雑する中、テキパキ動いていて好感が持てました。
部屋もきれいで広く良かったです。お風呂も広くて、きれいで良かったです。要望は、バスタオルがもう少し大きいほうが男性には良いのではと思います。又、サウナも低め(80℃)の設定でしたので、可能であればもう少し高くして頂ければ汗がかけます。
全体的にはリーズナブルなホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ヴィラ本栖 2019年09月25日 09:46:14

この度は、ヴィラ本栖にご宿泊下さり誠にありがとうございました。参考となるご感想をいただき重ねてお礼申し上げますとともに、ご期待に沿えないことがあったこと、お詫び申し上げます。機会がありましたら、是非またお越しください。

ご利用の宿泊プラン
●リーズナブルプラン【フランス料理】
ご利用のお部屋
【洋室2ベッド】

サービス4

投稿者さんの ヴィラ本栖 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月01日 21:43:09

H30年4月30日に宿泊しました。設備も良く食事もおいしくいただき、また、木立に囲まれているので騒音もなく静かに過ごせました。ただ、朝食の時間が8時からでしたのでもう少し早めの時間がありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ヴィラ本栖 2018年05月11日 17:22:14

この度は、ヴィラ本栖にご宿泊下さり誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

サービス4

ofuroskyさんの ヴィラ本栖 のクチコミ

ofuroskyさん [40代/男性] 2017年11月08日 01:11:53

初めて利用しましたが、グランドピアノが置いてありシャンデリアのある広々としたロビーがとても素敵で落ち着きました(*^-^*)庭を眺めながら自由に座れるソファも沢山置かれていて贅沢です。売店も素敵な商物が揃っていました♪
和室の部屋も玄関から広々としていて、大きな荷物があっても入りやすく快適でした◎アメニティや室内の設備も充実、ハンガーの数が多くて助かりました!
夕食(和食)が、思いの外、美味しくて素敵な料理で大満足◎◎◎料理長さんが努力されているのだろうなぁと感心しました。また食べたいです!
幼児にも気を配って下さり、居心地の良い食事をさせて頂けました(*^-^*)
お風呂も、十分な広さで、ゆったり入れました。
総合的に不備がなく、静かな落ち着いた雰囲気の中、子連れでも居心地の良いホテルで満足できました。
フロントの方が、もう少しにこやかだと、申し分なくパーフェクトなホテルです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ヴィラ本栖 2017年12月05日 16:35:27

この度は、ヴィラ本栖にご宿泊下さり誠にありがとうございました。ご家族での旅行が楽しい思い出に残るものとなったようで、私どもも大変うれしく思っています。機会がありましたら、是非またお越しください。

サービス4

投稿者さんの ヴィラ本栖 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月14日 08:28:06

今回のプランでは、夕食がグレードアップ会席にしたので朝食を和食か洋食か選べなかったのが残念です。朝はパンと珈琲、ヨーグルトが食べたかった。足の悪い母親連れて行きましたが廊下にも手すりがあり助かりました。
ソファベットのスプリングの
軋みが気になりました。概ね大満足です。友達にも薦めたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ヴィラ本栖 2017年12月05日 16:37:20

この度は、ヴィラ本栖にご宿泊下さり誠にありがとうございました。ご家族での滞在が満足いくものとなったようで、ほっといたしました。機会がありましたら、是非またお越しください。

サービス4

投稿者さんの ヴィラ本栖 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月23日 21:38:30

河口湖駅からの送迎があり、大変助かりました。
ホテルというより保養施設らしさがあり、ホスピタリティに長けているわけではなく、でも程良い距離感で好印象です。
部屋もお風呂も館内掃除が行き届いて、清潔感があります。
食事は和食を頂きましたが、とても美味しいものと「?」というものに分かれました。前菜やお刺身などは素晴らしかったですが、飯物・デザートはちょっと。始めは美味しかったのに後味悪く残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ヴィラ本栖 2017年07月30日 09:12:50

この度は、ヴィラ本栖にご宿泊下さり誠にありがとうございました。お客様の声に耳を傾け、さらに改善をしてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
●軽めのディナーのリーズナブルプラン【日本料理会席】
ご利用のお部屋
【和室10畳】

サービス4

投稿者さんの ヴィラ本栖 のクチコミ

投稿者さん 2016年05月05日 19:24:48

サーモンとよもぎパンがとても美味しかったです。金庫が番号式でいちいちカギを使って開け閉めしなくていいので楽でした。ただ部屋のアメニティに基礎化粧品がないのが少し残念でした。
千円富士を観たかったので自転車をお借りしました。おかげさまで見事な富士山を観られて本当に良かったです。
宿の周りをもう少し散策したかったのですが、時間が足りなくて回れず残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年05月
ヴィラ本栖 2016年05月19日 13:53:13

この度は、ヴィラ本栖をご利用下さり誠にありがとうございました。参考となるご感想をいただき、重ねてお礼申し上げます。これからもお客様に喜んでもらえるようサービスの向上に努めてまいりますので、機会がありましたら、是非またお越しください。

ご利用の宿泊プラン
静かな時間を満喫♪森の中のリゾートで過ごす2食付き
ご利用のお部屋
【和室10畳】

サービス4

きみ0081さんの ヴィラ本栖 のクチコミ

きみ0081さん [50代/男性] 2016年04月04日 21:59:49

夕食・朝食ともにこんな値段でいいの?って感じで大満足でした。
また、機会があればお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
ヴィラ本栖 2016年04月09日 12:42:47

この度は、ヴィラ本栖にご宿泊下さり誠にありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どももうれしく思います。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

サービス4

mitsukun117さんの ヴィラ本栖 のクチコミ

mitsukun117さん [40代/男性] 2015年09月09日 22:11:40

想像していた以上に全てにおいて素晴らしかったです
今回は和食をチョイスしましたが、次回は洋食を頼みます
大変満足しております
ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
ヴィラ本栖 2015年09月26日 13:12:21

この度は、ヴィラ本栖にご宿泊下さり誠にありがとうございました。ご満足いただけたようで、大変うれしく思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

サービス4

リス好きさんの ヴィラ本栖 のクチコミ

リス好きさん [40代/男性] 2015年04月27日 22:29:27

夕食に和食を選択しましたが、とても美味しかったです。
ホテル周辺の環境もとても良かったです。キツツキの
鳴き声がよく聞こえていたので、今度は野鳥観察に行って
みたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年04月
ヴィラ本栖 2015年05月28日 09:42:57

この度は、ヴィラ本栖にご宿泊下さり誠にありがとうございました。これからは野鳥観察だけでなく、森林浴にも適した季節を迎えます。是非、またヴィラ本栖にお越し下さいますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
静かな時間を満喫♪森の中のリゾートで過ごす2食付き
ご利用のお部屋
【和室10畳】

サービス4

maki5417さんの ヴィラ本栖 のクチコミ

maki5417さん [50代/男性] 2013年08月25日 12:25:54

8月24日(金)303号室に1泊させていただきました。
1.立地 本栖湖岸から少し離れた森の中に立地し、富士山も湖も見えませんが隠れ家的でとても静かな良いところでした。湖岸へはレンタサイクルで数分、後ろに富士山が見えます。アクセスは中央区のHPの地図を参照しました。標識もあり広い道(709号線)で問題ありませんでした。
2.部屋&風呂 改装後なので畳も青々として清潔でした。空調は弱めで、扇風機の代わりに団扇が常備されています。部屋の窓は小さく緑が見えます。風呂が11時までで、やや早いかなと思いました。露天風呂はありませんが、サウナがありこちらも新しくて気持ちよく利用できました。
3.食事 2食とも和食にしました。一品ずつサービスされて、揚げ物も温かく美味しかったです。お酒の種類も豊富でした。地酒は3種類ありましたが、ひと言説明書きがあると良いですね。「すっきりした辛口」とか、・・・。また、窓からは手入れの行き届いた庭がのぞめ良かったです。
 朝食は、特によく出汁がきいたしじみ汁が美味しくおかわりさせていただきました。これでオレンジジュースとコーヒーが無料なら言うことなしです。
4.接客 この口コミに記されていた無愛想なフロントマンは確かにいましたが、あまり気になりませんでした。彼の個性なのでしょう。時節柄満室の日が続いているようで、スタッフの方々も若干疲れているのかもしれません。夕食時も2度ほどミスがありましたが、御愛嬌程度のものでした。総じて富士屋ホテルの接客は、公共の宿にありがちなレベルよりも格段に高く素晴らしかったです。
5.ロビーのピアノ演奏 夕方、クラッシックの自動演奏があり良かったです。欲を言わせていただけるなら、夕食後の20時ごろにJAZZピアノを聞かせていただけるともっと良いと思います。
6.3日前にたまたま見つけて予約しましたが、時節柄家族連れが多くマナーに問題がある客も散見されて、この時期の利用はちょっと無理があったかなと思いました。秋の静かな時にまた利用したいと思う素敵な宿でした。総合評価は4プラスといったところでしょうか。
PS:小さな朝市もあり実直そうなおじさんが商売してます。こういうのって好きです。
 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
ヴィラ本栖 2013年08月30日 15:01:22

この度は、ヴィラ本栖にご宿泊くださり誠にありがとうございました。大変貴重な参考となるご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。各スタッフとも情報を共有しながら、更にご満足してもらえる施設を目指し努力してまいる所存です。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
静かな時間を満喫♪森の中のリゾートで過ごす2食付き
ご利用のお部屋
【和室10畳】

サービス4

yappashiさんの ヴィラ本栖 のクチコミ

yappashiさん [60代/男性] 2011年07月14日 15:16:20

静かで落ち着いた環境の中でゆったりとした気分を満喫できました。
夕飯は和食でしたが、こちらのペースに合わせて運んでくる心遣いがとっても嬉しく、温かくて美味しい料理を満喫しました。
朝食の洋食も食べるペースに合わせて、運ばれてくる料理をゆったり味わいながら食べました。

残念ながら富士山の見ることが出来なかったのですが、日頃の行いのせいではなく、この時期は4日に一度くらいしか見ることが出来ないので、またお越しくださいとなぐされました。
ゆったりできて満足満足!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年07月
ヴィラ本栖 2011年07月17日 07:23:34

この度は、ヴィラ本栖にご宿泊くださり誠にありがとうございます。またお褒めの言葉もいただき、スタッフを代表し御礼申し上げます。これからもお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。今後ともヴィラ本栖をどうぞよろしくお願いいたします。

サービス4

投稿者さんの ヴィラ本栖 のクチコミ

投稿者さん 2011年05月04日 21:52:28

和室10畳に子供を含め6人で宿泊しましたが、少々狭かったです。布団のきつきつに敷き詰められ、畳敷き以外のスペースもあまり広くなかったので、実際は4人程度での利用が良いのではと個人的には思いました。広い部屋の数も少なかったようです。代わりにと書いてはなんですが、天井が高く、シャンデリアがつけられたラウンジはゆったりとしていました。
食事は美味しく頂きました。子供も同額で同内容のプランでしたので、やはり子供には量が多かったです。食事の量を考慮していただければ更に良かったのですが、料理の質という点ではありきたりのお子様ランチ風ではない点は評価できます(折角のお料理なので、子供が残した分も頑張って平らげました)。
女性の浴衣の色が選べたのは嬉しいサービスでした。出来れば子供(特に女の子)も、水色以外のものが選べると喜ぶのではないかと思います。
出発の朝には、敷地内でゴルフを楽しませてもらいましたし、芝桜・しだれ桜をはじめ、庭の花々がとても綺麗でした。また、部屋に向かう途中に、折り紙で作られたランドセルと通学帽が飾られていたのは微笑ましいものでした。上記のような改善点を感じた半面、ところどころにホッとするような心遣いが感じられるホテルだったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年05月
ヴィラ本栖 2011年05月06日 16:24:04

この度は、ヴィラ本栖にご宿泊くださり誠にありがとうございました。ご感想を拝見いたしましたが、スタンダードの和室(定員5名)より広い部屋は数が少なく、ご希望に添えず申し訳なく思っております。その他にも、さまざまなご感想をいただき、私どもも大変、参考になりました。ご利用ありがとうございました。

サービス4

投稿者さんの ヴィラ本栖 のクチコミ

投稿者さん 2011年05月03日 11:01:04

森の中に佇むホテルといった感じで、静かで落ち着ける場所でした。
部屋の窓からは野生の動物でも現れてきそうな景色で、朝の陽ざしはとても気持ち良く、だからこそ部屋の窓はもっと大きくして、光をたくさん取り込みたい感じがしました。
和洋室の部屋は、家族4人が過ごすにはちょうど良く、ゆったりとリラックスして過ごせました。
ホテルの従業員の方と、付かず離れず多くを干渉しない状態が、返って自由で過ごしやすく、でも挨拶や対応は丁寧で居心地が良かったです。
食事も美味しかったです。欲を言えば、和洋関係なく、朝は珈琲の無料サービスなんかがあったら・・・と珈琲好きの私は思ってしまいました。
お値段もお手頃で総合的には満足です。是非またリピートさせて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年05月
ヴィラ本栖 2011年05月06日 16:16:56

この度はヴィラ本栖にご宿泊くださり誠にありがとうございました。また、ありがたいご感想をいただ重ねて御礼申し上げます。これからもお客様の声に耳を傾け、日々改善してまいります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
森の中のリゾートで楽しむ!ちょっぴり贅沢グレードアップ♪
ご利用のお部屋
【和洋室】

サービス4

TANI0802さんの ヴィラ本栖 のクチコミ

TANI0802さん [40代/男性] 2011年01月02日 09:54:20

広々として、設備もきれいですが、子供の食事として、大人のものが出てきた。
大人二人、子供二人で予約したのですから、子供食の案内を事前にしてほしかった。
和食、洋食の確認の電話があったとき、子供にも選択できるメニューがあると感じた。
結果として、子供は、ほとんど食べられなかった。
食前酒や前菜など大人でないと食べないメニューが大半で、その点は、配慮が足りないと感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年12月
ヴィラ本栖 2011年03月07日 10:05:03

この度は、ヴィラ本栖にご宿泊下さり誠にありがとうございました。せっかくご利用いただいたのに、配慮の足りないことがあり、ご満足いただけなかったことにつきまして、深くお詫び申し上げます。お客様のご意見を生かし、今後は十分注意してまいります。申し訳ございませんでした。

サービス4

投稿者さんの ヴィラ本栖 のクチコミ

投稿者さん 2010年11月27日 16:04:05

11月21日に宿泊しました。
河口湖、西湖、精進湖を回りホテルにつきました。
ホテル入り口の看板を見過ごし通りすぎ、ちょっとわかりづらいなと感じ大丈夫かなと思いましたがホテルの中はロビー、部屋など清潔感あり妻はいままでのトップといっておりました。
食事も地のものが多く使用されているのでは?とかんじおいしくいただきました。
子供の朝食事を和食にしましたが、大人と同じなので洋食にしたほうがよかったと感じております。
全体てきな印象はよいのでまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年11月
ヴィラ本栖 2010年12月11日 14:58:16

この度は、ヴィラ本栖にご宿泊下さり誠にありがとうございました。道案内が悪くご迷惑をおかけしましたが、ご満足いただけたようでほっとしております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

53件中 21~40件表示

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